無憂保資訊：10月22日，由保險文化雜志社主辦的第九屆中國保險文化與品牌創(chuàng)新論壇在貴陽舉行。新華養(yǎng)老保險董事長劉亦工出席并參與圓桌論壇討論。

　　以下為發(fā)言實錄：

　　劉亦工：從國外成熟的養(yǎng)老社區(qū)來看，已經(jīng)很不錯，投資收益也相對穩(wěn)定，非常適合保險公司進行投資和運作的一個新領(lǐng)域。從國內(nèi)來看，市場發(fā)展前景廣闊，但實際上前景很豐滿，現(xiàn)實非常骨感。

　　中國人和西方人的養(yǎng)老觀念還不盡相同，當然了這個關(guān)聯(lián)是會轉(zhuǎn)變的，但是這個轉(zhuǎn)變的轉(zhuǎn)折點還沒到來。舉個簡單例子，中國老齡人非常多，但是真把這些老人送到養(yǎng)老院，還是有一定困難的。

　　主要有幾個方面原因：第一個在經(jīng)濟方面，可能現(xiàn)在適合進駐養(yǎng)老社區(qū)的這些老人的經(jīng)濟能力還達不到進入商業(yè)養(yǎng)老社區(qū)的水準。第二個，他的子女已經(jīng)有能力負責父母的養(yǎng)老，何必把父母送到養(yǎng)老社區(qū)里面呢，這是文化和觀念方面的一些足力。如果現(xiàn)在把我的父母送到養(yǎng)老院，我的親戚朋友就會說我不孝，我父母也不會接受，說一個月要花一兩萬塊錢住養(yǎng)老院，他也不干。所以，實際上中國目前的養(yǎng)老市場前景是廣闊的，但是還沒到成熟度。真正的養(yǎng)老客戶還沒到這個年齡階段。那到什么時候呢？我覺得在座的各位到75歲以后，走也走不動了，球也打不了了，要找一個安定下來的地方，而我們的子女就一個，他有這個孝心也沒這個能力，那個時候才產(chǎn)生一個剛性的養(yǎng)老需求市場。所以那個時候，我們再來談這個養(yǎng)老，我覺得完全沒有問題。

　　但是現(xiàn)在，大家也知道，這個養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)我們不能叫它養(yǎng)老地產(chǎn)，保險公司做的不是養(yǎng)老地產(chǎn)，因為我們拿的這塊地，如果你用商業(yè)地產(chǎn)的方式拿地，非常昂貴。我們又不能賣這個房子，我們賣了房子以后，這個房子產(chǎn)權(quán)歸屬個人了，我們以后還有養(yǎng)老客戶給他提供什么樣的床位和房子？所以這種商業(yè)的養(yǎng)老地產(chǎn)不能套在保險公司做養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的形式上。

　　既然用商業(yè)地產(chǎn)賺錢的方式行不通了，而養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場廣闊，要涉及到房地產(chǎn)建設(shè)，涉及到這個產(chǎn)業(yè)鏈，涉及到心理上的、生理上的，涉及到精神層面的和生活層面的，涉及到方方面面，比如做酒店業(yè)，做其他的行業(yè)，這個產(chǎn)業(yè)鏈非常長，需要的配合度非常高，要有酒店式的管理，要有醫(yī)院的醫(yī)療，要有看護，要有借住借護型的管理。理論上說，我們做一個養(yǎng)老院，實際上我們的客戶和養(yǎng)老院的內(nèi)勤員工的比例基本上也要1：1了。

　　如果收一個客戶一萬塊錢一個床位的話，這一萬塊錢不用說收回你的投資，現(xiàn)金流都覆蓋不了。我們雇一個保姆還五千塊錢還沒人干。從商業(yè)角度講，現(xiàn)在的商業(yè)模式確實是十分的不成熟。

　　是不是不能做了呢？我覺得這個領(lǐng)域還是能做的，新華保險（601336）得細分市場。新華保險從2011年開始，我們上市的時候就把公司愿景戰(zhàn)略定位成以健康、以人壽保險和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的全生命周期的服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。從那個時候就開始談介入到養(yǎng)老的這個領(lǐng)域。但是到現(xiàn)在為止已經(jīng)第六個年頭了，我們遲遲的沒有動，就是說我們這個盈利模式，現(xiàn)在還達不到理想的效果。

　　所以說我們比較慎重，當然這個業(yè)內(nèi)可能大家都比較慎重，有時候泰康走的是最前沿的，但是從純經(jīng)濟角度，我個人也覺得泰康是不掙錢的。比如說他北京的燕園已經(jīng)正式開業(yè)了，現(xiàn)在入住的客戶不到100個客戶。他為這個項目的投資，我估計幾十個億都有了。而且不用說投資，就說這個現(xiàn)金流，他運營維護成本和他的收入也打不平。但是因為泰康的性質(zhì)，陳董事長自己拍板，他做的是一個事業(yè)，做的是一個品牌，沒算經(jīng)濟賬。但是我們新華的股東是中央?yún)R金，他就要算投資的當期回報。所以我們一直就比較慎重。

　　但是我們在另外一個細分市場也做了一些嘗試，現(xiàn)在已經(jīng)試營業(yè)了，我們在北京六里橋公司原來的一棟辦公樓，后來我們搬遷以后，我們把這個辦公樓改造了，做了一個叫借住借護型的養(yǎng)老社區(qū)，大概有300多張床位。沒有做廣告，熟悉的人就有很多有需求的人向我們定床位。好一點的床位還是一床難求的，由于它在市中心，周圍有全國最優(yōu)秀的醫(yī)療條件。這樣的剛性需求，把他送到我們這樣的養(yǎng)老社區(qū)里面，能夠得到方方面面的照顧，比家里面居家養(yǎng)老的要好很多。

　　據(jù)我們估計，這種模式的現(xiàn)金流還是能打平的，但是投資也是不小，什么時候能回收，我們到現(xiàn)在還沒算清這個賬，我們就算現(xiàn)金流能夠打平，能夠當期有經(jīng)營性的盈利，就可以了。這是我對整個養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的預(yù)判和預(yù)估，大概十年以后這個市場就基本能夠成熟，我們能夠入駐，觀念上能夠接受，經(jīng)濟上也能夠接受的養(yǎng)老社區(qū)，但是現(xiàn)在這個階段恐怕相對困難一些。

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