平時噓寒問暖 安排旅游送禮物 人盯人全程陪玩

　　近日，南方都市報通過調(diào)查，曝光了廣州一家綠色食品超市，隱秘進行頗具爭議的保健品會議營銷。

　　這家名叫“道山綠色食品”的超市，表面上只售賣糧油豆米等農(nóng)產(chǎn)品(000061,股吧)，其實是為了搜羅老人成為會員客戶。之后，業(yè)務員又是送禮，又是安排廉價山莊旅游，讓老人放下戒備。溫情攻勢外加輪番洗腦，最終，這家公司把成本不到一千元的蜂膠，以兩萬多元的價格賣給這些老人。

　　臥底超市

　　面試 “高端定制蜂膠兩萬元一套”

　　近日，南都小編向“廣東道山食品有限公司”投遞了簡歷，意向是應聘該公司健康顧問崗位。簡歷發(fā)出僅兩小時后，小編就接到了面試電話。

　　該公司總經(jīng)理助理王總對假扮成應聘者的小編坦言，公司盈利主要靠后臺運作，前臺主要是依托綠色食品超市零售以吸納會員。該公司出售的一套“高端定制蜂膠”，定價約2萬元，吃一個療程約一年半，可以改善睡眠，調(diào)理腸胃，起輔助治療作用。

　　王總還說，公司普通員工底薪是2000元，經(jīng)理是2500元，店長是5000元。提成方面，員工是銷售業(yè)績的10%；經(jīng)理是10%加上團隊管理提成5%；做到店長提成則是整個店面業(yè)績的3%-5%，另還有股份分紅。

　　王總表示，該公司旗下的綠色食品連鎖超市中，共有5家“百萬店”，業(yè)績最高的店一個月曾做到138萬元。

　　上崗

　　20平米的小超市里 有20多名員工

　　面試當天，小編被王總?cè)蚊鼮椤皟浣?jīng)理”。次日一早，小編前往廣州越秀區(qū)一家超市上崗。

　　該超市店面不大，僅20平方米左右。經(jīng)營產(chǎn)品以五谷雜糧等為主，外觀和普通超市無異，前來幫襯的多是老人。

　　見小編在門口駐足停留，一個長辮子女孩眼神警覺，上來盤問。得知小編是新來上崗的，她又問“做什么工作”，小編說出“賣蜂膠”三字，長辮子女孩瞬間臉色大變，把小編拉到門口，食指豎在唇邊，“噓！絕對不能在店里提蜂膠，這是秘密?！?/p>

　　長辮子女孩叫小娟，她領著小編來到店鋪后門的“團購區(qū)”。打開門，里面別有洞天，中間一臺投影儀，靠墻疊放幾排椅子，大概能容納三十多人。小娟說這是多功能室，可以做培訓會、團購會、供員工午休用，墻上貼滿老人旅游的相片。

　　小娟還透露了超市暗含的“門道”：20多名員工中，除了兩名店面促銷員和兩名收銀員，其余都是推銷保健品的業(yè)務員。

　　街頭攬客

　　目標是60歲以上懂粵語的老人

　　在大部分時間里，業(yè)務員需要拎著一籃雞蛋、大米，走街串巷去“找客源”。

　　上崗第二天，小編就跟著經(jīng)理富哥，在街頭高聲叫賣，“靚姨，過來看下雞蛋，兩元一份！”“農(nóng)家雞蛋，買一送一！”

　　富哥傳授經(jīng)驗說，盡量找60歲以上、懂粵語的老人，他們一般有退休金，如果是講普通話的老人，也要找能聽懂粵語的?！皠倎韽V州幾年，幫子女帶孫子的老人不要找?！?/p>

　　大部分過路的老人對2元6個雞蛋的優(yōu)惠活動不“感冒”，少數(shù)老人來挑雞蛋，聽說要登記手機號領團購券，放下雞蛋就走了。一兩個愿意配合登記信息、參加團購活動的老人，又發(fā)現(xiàn)是老會員，已有業(yè)務員在跟進。

　　街頭攬客并不順利，遇到城管還得拎起雞蛋就跑。在街頭“游擊”數(shù)小時后，小編覺得腿酸口干，想找地方休息一下。經(jīng)理富哥卻始終精神抖擻，雙腿繃直，眼神犀利地掃過每一個經(jīng)過的白發(fā)老人，口中不忘大聲叫賣。

　　“我怎么不累，不過一想到我一個月可以賺一萬多兩萬，這點累算什么！”富哥說。

　　“團購會”

　　引誘老人參加廉價山莊游

　　小編上崗第三天的早上，超市舉辦了一次團購會。臺上擺著豆?jié){機、五谷雜糧、花生油等禮品。小編發(fā)現(xiàn)，每個參會的老人身邊都安排有一名業(yè)務員緊挨而坐，負責幫其按摩、捶背。

　　團購會預熱環(huán)節(jié)是有獎問答，幾乎每位老人都能領取一份五谷雜糧禮品。隨后又是一輪宣傳，老人們被告知只需花38元的車費，就能赴山莊旅游一天，包吃包玩。

　　然而，這次團購會一無所獲，小編所在綠色食品超市的全體業(yè)務員士氣低落。相關(guān)負責人要求馬上召開一場短會，以集體討論團購活動失敗的原因。

　　山莊暗訪

　　業(yè)務員人盯人全程陪玩

　　離廣州市區(qū)約40分鐘車程的原蘿崗區(qū)九龍鎮(zhèn)旺村北路某號，是一座名為“九龍道山莊園”的度假山莊。

　　山莊工作人員介紹，山莊目前尚未對外營業(yè)，外部人員如需訂場地要提前預約，因為山莊內(nèi)幾乎每天都會有道山集團的“客戶”被組織過來游玩。

　　一名工作人員介紹說，以“一日游”項目為例，大巴車早上負責將“客戶”從廣州拉到山莊，一整個上午時間都是爬山、游防空洞、劃船、唱K等活動，中午到水上餐廳吃飯，午飯過后所有人會進入山莊內(nèi)的會場參加活動。而這樣的活動，“客戶”每人只需花費幾十元。開會期間“客戶”還會獲得一份禮品，如面條、雞蛋等。

　　暗訪期間，小編曾親眼見到一個由數(shù)十名老人組成的旅行團到訪該山莊，老人們一般分成兩至三人一組，每個小組都有一名年輕的業(yè)務員全程陪同。

　　當日下午，所有老人和業(yè)務員都進入了山莊內(nèi)最大的會議室參加活動，會場門窗緊閉，里面不時響起“小蘋果”等動感的音樂，并傳來主持人和觀眾互動的陣陣歡呼聲：“跳舞跳得棒不棒？”“棒?！薄捌黄?？”“漂亮?！薄膀}不騷？”“騷?！薄?/p>

　　這是家什么公司？

　　兩萬元蜂膠 成本價不超千元

　　道山集團旗下控股子公司有10多家，擁有1000多名員工和銷售隊伍。

　　道山集團的產(chǎn)業(yè)包括，廣州道邦健康食品有限責任公司、廣東道山食品有限公司、廣州道山餐飲有限公司等。

　　其中，小編臥底的道山綠色食品連鎖超市屬于廣東道山食品有限公司旗下經(jīng)營。

　　據(jù)官方微信公眾號顯示，道山綠色食品超市門店在廣州市區(qū)至少有18家。

　　小編暗訪的九龍道山莊園，則隸屬于道山集團旗下的子公司廣州道山餐飲有限公司主營。

　　臥底過程中，小編從一名業(yè)務員口中獲悉，超市兜售的蜂膠價格一套高達2萬元。但該業(yè)務員說，曾看到過相關(guān)入貨單據(jù)，顯示的入貨成本價一套才170元到200元，最多不超過1000元，最高能達到100倍的利潤。這些蜂膠產(chǎn)品，是道山公司從生產(chǎn)廠家處拿貨或委托生產(chǎn)，道山公司本身并不生產(chǎn)該類保健品。

　　道山綠色食品超市以約2萬元一套的價格兜售給老年人的蜂膠產(chǎn)品，規(guī)格是一套48瓶，每瓶有30粒膠囊，折合每瓶價格約為416.6元。

　　而在市面上，一瓶蜂膠的價格普遍在100元至300元之間，多以60粒裝、100粒裝、120粒裝為主。即使是進口貨，每30粒的價格也就在50元到60元左右。(下轉(zhuǎn)A11版）