安排好春節(jié)期間護(hù)理員的值班表，跟最后一位老人家屬約談完，一年的工作就要結(jié)束了。忙碌了一整年，我覺(jué)得最大的收獲，是成長(zhǎng)和信心。

　　過(guò)去這一年，我們老年公寓的入住率提高了近兩成，老人對(duì)我們的服務(wù)的滿意度也與日俱增，這可要得益于國(guó)家對(duì)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的政策傾斜。趕上了醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的政策紅利，2016年初，廣外老年公寓取得了北京市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)單位資格。這就意味著，住在我們這里的失能老人不僅能得到生活起居方面的照料，還可以隨時(shí)在藥房拿藥。子女也不用來(lái)回折騰，去醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院排隊(duì)了。最近還有一個(gè)好消息，就是醫(yī)保藥品目錄增加了。目前，老年公寓藥房已經(jīng)引進(jìn)了400余種常用藥品，基本能夠滿足老人們的日常醫(yī)療需要。

　　政策越來(lái)越好，我們也越來(lái)越有信心。雖然我們是一家民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，但我卻把它當(dāng)成事業(yè)來(lái)干。有的老人說(shuō)，康院長(zhǎng)你怎么天天在這，連周末也不休息。但是我樂(lè)在其中。我是個(gè)80后，過(guò)去我認(rèn)為，年齡相仿的人之間更有共同語(yǔ)言，和老年人在一起可能有代溝。但是真正在這個(gè)行業(yè)里摸爬滾打后，我注意到，老年人非常喜歡和年輕人在一起。我們也能從他們身上學(xué)到很多東西。2016年，我們完成了公寓的擴(kuò)建，床位數(shù)也大大增加了。雖然目前還未盈利，但我對(duì)養(yǎng)老行業(yè)的前景非?？春?。未來(lái)，購(gòu)買養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)將成為趨勢(shì)，我希望有更多的年輕人加入到養(yǎng)老服務(wù)這個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)中來(lái)。

　　當(dāng)然，我們也有“成長(zhǎng)中的疑惑”。這疑惑就是如何滿足老人日益增長(zhǎng)的多元需求。比如說(shuō)，現(xiàn)在入住的老人文化層次越來(lái)越高，我們?cè)诳紤]，如何在滿足老人安全、生活照料、輔助醫(yī)療需求的基礎(chǔ)上，增加對(duì)他們的個(gè)性化服務(wù)。最近國(guó)家也提出來(lái)要全面放開(kāi)養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)，提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，這對(duì)我們民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)也是施展拳腳的機(jī)會(huì)。一年來(lái)國(guó)家密集出臺(tái)了不少和養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)的政策，我也經(jīng)常鉆研這些文件，希望能從中獲得靈感，運(yùn)用到管理工作中。

　　養(yǎng)老服務(wù)的事很瑣碎，需要愛(ài)心、耐心、責(zé)任心。把老人照顧好，既是子女的心愿，也是我們的心愿。我愿意把青春獻(xiàn)給養(yǎng)老事業(yè)。