自2017年1月1日起，“北京通—養(yǎng)老助殘卡”在全市正式啟用。符合社會優(yōu)待條件的老年人，持卡乘坐市域內地面公交車時，需按要求上、下車刷卡；游覽免費優(yōu)待公園、景區(qū)時，也要按要求刷卡入園。老人在這些場所刷卡只計次不扣費。

　　2017年2月28日前，已經申請換卡、但因各種特殊原因尚未領到新卡或臨時卡的老年人，可持原“北京市老年人優(yōu)待卡”享受相關社會優(yōu)待。

　　自2017年3月1日起，全市停止使用原“北京市老年人優(yōu)待卡”。若在公交、公園等領域使用，原卡將被拒絕提供優(yōu)待服務。尚未申請辦理新卡的老年人，可到北京市農商銀行網點申辦。

　　2016年北京市實施“老年人優(yōu)待卡”變“北京通-養(yǎng)老助殘卡”工作以來，得到社會各界的廣泛關注和支持。當前處于制發(fā)卡工作接近尾聲，新卡即將全面啟用的關鍵時期，針對大家對新卡的發(fā)行與使用存在一些疑惑，市民政局就社會各界和廣大老年人關心的沒領到新卡怎么辦和新卡怎么用等問題進行解答。

　　一、對于因各種特殊原因未領到卡的老年人，如何保障不影響老年人正常享受社會優(yōu)待？

　　答：為保障符合優(yōu)待條件的老年人享受免費乘坐公交、逛公園等社會優(yōu)待，對于未及時領到新卡的老年人，我們向老年人發(fā)放臨時卡，也可正常享受免費乘公交、進公園的優(yōu)待服務。

　　對于已提交申請但尚未領到新卡的老年人，可撥打96156進行人工查詢，獲取制發(fā)卡進度信息。96156熱線服務人員將根據情況，或明確告知已制出的卡在何處領取，或安排提供臨時卡。

　　因個別特殊原因，新卡和臨時卡都沒有的老年人，在2017年2月28日前，可暫時使用原“北京市老年人優(yōu)待卡”，此間將為老人配發(fā)上新卡。

　　2017年3月1日起，全市停止使用原“北京市老年人優(yōu)待卡”，若在公交、公園等領域使用，原卡將被拒絕提供優(yōu)待服務。若老年人至今仍未申請辦理北京通-養(yǎng)老助殘卡，請及時去北京市農商銀行網點申請辦理。

　　二、如何在公交、公園等領域正確使用北京通-養(yǎng)老助殘卡？

　　答：老人持北京通-養(yǎng)老助殘卡乘坐市域內地面公交車時，沒有刷卡次數限制，但老人上、下車都必須刷卡，實現交易的完整性，以保證卡下次的使用暢通。

　　老人游覽公園、景區(qū)時，在裝有刷卡設備的公園須刷卡入園；在沒有刷卡設備的公園、景區(qū)，須按照各公園、景區(qū)管理要求入園。

　　三、關于卡的激活與延期問題

　　答：1.如果僅使用此卡領取政府相關補貼、津貼，享受居家養(yǎng)老折扣優(yōu)惠服務，不需要激活。

　　2.卡的金融功能需要激活：如果老人需要使用北京通-養(yǎng)老助殘卡辦理存取款等業(yè)務，則需要在領到卡之后，持卡和本人身份證到北京農商銀行網點辦理金融賬戶的激活，一經激活，永久使用。

　　3.持卡免費乘公交、進公園等一卡通功能需要每年延期：按照市政交通一卡通卡的管理規(guī)定，“北京通-養(yǎng)老助殘卡”的市政交通一卡通功能有效期為1年，發(fā)卡時此功能已開通。若老年人需要乘公交、進公園，一年有效期后需要辦理延期。考慮到老年人的出行不便，一卡通公司將該卡的延期辦理時間向前、向后擴展一個月，到期的前月、當月、次月均可持本人身份證原件到居住地附近的北京農商銀行網點辦理延期，希望廣大老人給予理解和支持！

　　四、持北京通-養(yǎng)老助殘卡能否乘地鐵？

　　答：北京通-養(yǎng)老助殘卡具有普通市政交通一卡通的基本功能，在指定的充值網點充值后，也可用于非優(yōu)待范圍的其他市政交通一卡通應用領域。我市軌道交通不屬于對老年人免費優(yōu)待范圍內，老人若想使用本卡進入地鐵，需提前給卡充值，便可按實際發(fā)生的票價刷卡消費使用。

　　軌道交通充值的資金相對獨立，不會在享受地面免費交通的時候扣款，請老人們放心使用。如遇特殊情況出現機具故障，可撥打96066一卡通客服熱線查詢處理，請廣大老年人放心使用！

　　五、北京通-養(yǎng)老助殘卡是免費辦理的嗎？

　　答：首次申請辦理北京通-養(yǎng)老助殘卡，由政府補貼制卡成本，老人免費申辦。老人在使用中若有丟失，持卡人應及時掛失，具體掛失程序按照制卡銀行規(guī)定的程序辦理。北京通-養(yǎng)老助殘卡因丟失或人為損壞需重新換卡時，工本費由持卡人本人承擔，具體費用按制卡銀行規(guī)定執(zhí)行。補換卡期間不影響政府政策補貼資金的發(fā)放。