本網(wǎng)訊（通訊員 劉莉蓉 ）12月20日上午，宜昌市社會(huì)福利院入住老人張淑俊及其家屬將一面印有“無(wú)微不至愛(ài)意濃，服務(wù)周到暖人心”14個(gè)燙金大字的錦旗送至該院頤康園值班室，以感謝護(hù)理員們對(duì)老人悉心的照顧和暖心的關(guān)懷。

值班室里，老人家屬對(duì)護(hù)理員的暖心之舉表達(dá)了真誠(chéng)的謝意。從交談中得知，張淑俊老人為獻(xiàn)錦旗家屬的親人，現(xiàn)年80歲，2年前因中風(fēng)半身不遂，行動(dòng)不便，入住該院頤康園特護(hù)區(qū)。入住后，護(hù)理員給予了老人貼心備至的精心照料，他們根據(jù)老人的身體狀況制定了個(gè)案護(hù)理方案，細(xì)心照料她的飲食起居，并經(jīng)常鼓勵(lì)老人積極參與各類文娛活動(dòng)，豐富老人晚年生活。上月氣溫驟降，老人發(fā)燒感冒，護(hù)理員及時(shí)聯(lián)系到家屬，并協(xié)助家屬及時(shí)將老人送往醫(yī)院治療。住院期間，護(hù)理員們經(jīng)?？赐先耍螂娫捨繂?wèn)，讓老人和家屬感受到了如同家人的溫暖。老人回院后，護(hù)理員們更是密切關(guān)注老人的身體狀況，叮囑老人按時(shí)服藥，悉心照顧直至疾病痊愈。家屬表示，將老人交給市福利院護(hù)理員照顧他們放心。

據(jù)悉，宜昌市社會(huì)福利院一直以來(lái)將服務(wù)對(duì)象的滿意度作為該院服務(wù)工作的重點(diǎn)考核部分。為不斷優(yōu)化老人晚年生活質(zhì)量，該院引入先進(jìn)管理理念及專業(yè)師資隊(duì)伍，加大技能培訓(xùn)力度，充分發(fā)揮梁高芳技能大師工作室的技能引領(lǐng)和模范帶頭作用，引導(dǎo)全院護(hù)理職工端正服務(wù)態(tài)度，規(guī)范護(hù)理流程，致力技能提升，為老人提供細(xì)致貼心全方位服務(wù)，受到在院老人及家屬的廣泛好評(píng)。（宜昌市社會(huì)福利院）