小編 魏奮

　　這是關(guān)于三個(gè)數(shù)字的故事：

　　21℃——冬天看病聽診器冰涼，隨園嘉樹養(yǎng)老公寓，醫(yī)護(hù)人員兩手緊握聽診器，直到雙手和聽筒都已溫?zé)帷?/p>

　　7塊抹布——隨園嘉樹保潔員祝阿姨隨身攜帶的7塊抹布：咖啡色的用來清潔公共區(qū)域臺(tái)面；藍(lán)色的為公共區(qū)域家具抹灰……這些抹布，每打掃完一戶人家要清洗消毒一次，每天下班前長時(shí)間徹底消毒一次。

　　24小時(shí)管家——駱大伯的眼睛需要立刻做白內(nèi)障手術(shù)，隨園嘉樹24小時(shí)管家張艷，每天早上5點(diǎn)多鐘就坐公司班車趕到浙醫(yī)二院，幫著交錢、取藥、辦理各種手續(xù)。

　　三大養(yǎng)老體系

　　實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)“閉環(huán)”

　　杭州目前已進(jìn)入老齡化社會(huì)，60歲以上老人超過總?cè)丝诘?0%，“養(yǎng)老”問題，人人關(guān)心。

　　萬科杭州公司的隨園養(yǎng)老項(xiàng)目，在杭州已經(jīng)默默實(shí)踐了7年。針對(duì)不同人群，構(gòu)建了社區(qū)、機(jī)構(gòu)和居家養(yǎng)老三大層級(jí)的養(yǎng)老服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老服務(wù)的“閉環(huán)”——

　　隨園嘉樹，定位“活躍長者公寓”的適老型住宅，主要面向自理型老人，配備健康管理、餐飲、交流、活動(dòng)、休閑娛樂等服務(wù)。

　　隨園護(hù)理院，定位“家庭式長者康復(fù)護(hù)理中心”，面向術(shù)后康復(fù)及失能照護(hù)兩類老人。

　　隨園之家，定位“社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心”，分散在各個(gè)社區(qū)，面向社區(qū)居家養(yǎng)老的老人，解決目前社區(qū)居家老人就餐難、就醫(yī)難、出院后康復(fù)護(hù)理難、日常生活不便、緊急情況無人照料等痛點(diǎn)。

　　建設(shè)中國首個(gè)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈

　　2013年5月，大型長者社區(qū)隨園嘉樹·良渚問世；2015年8月，家庭式長者康復(fù)中心隨園護(hù)理院·良渚對(duì)外運(yùn)營，迅速住滿；2016年，萬科與政府合作“隨園之家”社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，不到一年，就布局了上百個(gè)服務(wù)中心。

　　至此，萬科養(yǎng)老已打造了一支近500人的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，服務(wù)覆蓋10萬余名老人。

　　萬科近期正在逐步建立以長三角為基地的中國首個(gè)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，并以8大類服務(wù)模塊165項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，定義“中國養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”。涵蓋了產(chǎn)品硬件服務(wù)、健康管理、護(hù)理、康復(fù)、醫(yī)療、繽紛生活、營養(yǎng)餐飲、特色家政等，把養(yǎng)老服務(wù)推進(jìn)到更加專業(yè)化的發(fā)展階段。

　　借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“智慧養(yǎng)老”快車，萬科養(yǎng)老還開始了“長者大數(shù)據(jù)庫”的建設(shè)，多項(xiàng)老年人生活、健康相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，今后將為政府、企業(yè)決策和服務(wù)提供依據(jù)。

　　未來3年，萬科養(yǎng)老還將布局1000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋60萬老人。