商報(bào)訊 這幾天，海曙區(qū)段塘街道南苑社區(qū)的老人們互相傳遞著一個(gè)好消息，社區(qū)的老年活動(dòng)室經(jīng)過(guò)翻新馬上就能使用了。盡管活動(dòng)室面積不大，卻是不少老年人心目中的寶地，而促成這樁美事的是社區(qū)家喻戶(hù)曉的“暖巢”服務(wù)隊(duì)，這是一支專(zhuān)為老人提供服務(wù)的志愿者隊(duì)伍。

　　4年前，聽(tīng)說(shuō)社區(qū)不時(shí)有空巢獨(dú)居老人因無(wú)人看護(hù)發(fā)生意外情況，戴益紅和其他幾位熱心居民自發(fā)成為志愿者，開(kāi)始照料老人的日?，嵤拢⒃谏鐓^(qū)的支持下，成立了“暖巢”服務(wù)隊(duì)。

　　“當(dāng)時(shí)就想著自己有時(shí)間也有精力，就想幫幫社區(qū)的老人?！贝饕婕t說(shuō)，起初服務(wù)隊(duì)的名字還是隨口叫的“并肩行”，過(guò)了一段時(shí)間大伙認(rèn)真一合計(jì)，取名叫“暖巢”，意為溫暖空巢老人。

　　服務(wù)隊(duì)建立沒(méi)多久，戴益紅就遇到了一件“大事”。章老太是戴益紅以往結(jié)對(duì)的一位孤寡老人，戴益紅照料了有十幾年?！鞍凑諔T例，我每天都會(huì)上門(mén)去問(wèn)問(wèn)阿婆需要什么，也順帶看望阿婆身體狀況?！贝饕婕t回憶說(shuō)，那天她敲了一會(huì)門(mén)始終沒(méi)人應(yīng)，又問(wèn)了老太平時(shí)熟絡(luò)的幾位老人，大家都說(shuō)沒(méi)看到章老太。戴益紅懷揣著一份不安情緒，又回到章老太住處，一邊敲門(mén)一邊向屋內(nèi)大聲呼喊。

　　這時(shí)，屋內(nèi)傳來(lái)幾聲求救聲?！拔伊ⅠR打電話(huà)給社工，同時(shí)喊來(lái)了幾位志愿者并聯(lián)系開(kāi)鎖師傅，開(kāi)鎖師傅到場(chǎng)后經(jīng)過(guò)老太家屬的電話(huà)同意，就立即開(kāi)鎖。”戴益紅說(shuō)，進(jìn)屋后的那一幕歷歷在目，當(dāng)時(shí)章老太跌倒在洗手間，渾身無(wú)力，大伙抬著送上120急救車(chē)。

　　自從發(fā)生了章老太這事，服務(wù)隊(duì)就給志愿者們定了個(gè)“規(guī)矩”：社區(qū)里1200多位老人要“分包到戶(hù)”，重點(diǎn)關(guān)照的空巢獨(dú)居老人要每天都見(jiàn)上一面，結(jié)對(duì)老人要每周有一次以上的上門(mén)慰問(wèn)……

　　有了細(xì)致入微的關(guān)懷，社區(qū)老人漸漸地都知道身邊有一群守護(hù)者，大小事情也都愿意和志愿者說(shuō)說(shuō)。

　　陸信禮是隊(duì)伍里不多的男同志，他結(jié)對(duì)的竺大爺是一位孤寡老人，而且腿腳也不利索。除了買(mǎi)菜購(gòu)物，竺大爺平日很少出社區(qū)，但凡有事外出也會(huì)提前告知陸信禮。

　　“有一次，我們找不到竺大爺了，我們發(fā)動(dòng)了所有志愿者和社工分頭找人。”陸信禮說(shuō)，從每個(gè)樓道，到衛(wèi)生院、超市、菜場(chǎng)以及路邊小店鋪，都找了一遍，還是不見(jiàn)人。“這時(shí)，我回憶起竺大爺幾天前曾說(shuō)起過(guò)要到銀行辦事，會(huì)不會(huì)是去了銀行?！标懶哦Y跟大伙一說(shuō)，又連忙騎車(chē)去了就近的銀行，結(jié)果還是沒(méi)找到人。正當(dāng)大伙準(zhǔn)備報(bào)警時(shí)，一位社工傳來(lái)喜訊，原來(lái)竺大爺?shù)拇_去了銀行，但因?yàn)樽叩寐?，剛好和大伙“擦肩而過(guò)”。

　　如今，“暖巢”服務(wù)隊(duì)的志愿者增加到了45名，4年來(lái)，服務(wù)隊(duì)給老人提供的服務(wù)從裝燈泡，到洗衣物，修理指甲，再到護(hù)送就醫(yī)，買(mǎi)菜做飯……

　　社區(qū)還介紹了段塘衛(wèi)生院、公交公司、東恩中學(xué)、社區(qū)藝術(shù)團(tuán)以及周邊的理發(fā)店、水電維修鋪“加盟”助老隊(duì)伍，讓服務(wù)內(nèi)容更多樣，更惠及老人生活。