11月6日，一名白發(fā)蒼蒼的老人家出現(xiàn)在地鐵一號(hào)線東山口站，找到車站的工作人員后，把手里一封還帶著體溫的感謝信塞給地鐵工作人員。原來，這名老人曾在11月3日時(shí)經(jīng)過東山口站，由于腿腳扭傷行動(dòng)不便，且車站客流愈發(fā)擁擠，地鐵工作人員黃駿勇認(rèn)為老伯再繼續(xù)在晚高峰里的車站逗留并不妥當(dāng)，想到車站配有一部愛心輪椅，便提出用愛心輪椅送老伯回家。