□小編 張清華

居家和社區(qū)養(yǎng)老符合我國的文化傳統(tǒng)和風俗習慣，也是最為經(jīng)濟的一種養(yǎng)老方式。然而在現(xiàn)實生活中，日常飲食、生活照料、康復理療、文化娛樂等問題，一直困擾著居家和社區(qū)養(yǎng)老的發(fā)展。

如何讓老年人居家即可享受優(yōu)質養(yǎng)老服務？“老有所呼，我有所應；老有所盼，我有所為。”作為我省唯一獲批全國開展居家和社區(qū)養(yǎng)老服務改革試點城市，石家莊市力求通過打造15分鐘養(yǎng)老服務圈破解各類難題。就此，小編日前來到石家莊市首開日間照料中心的新華區(qū)寧安街道進行探訪。

一盼：“沒有子女照顧，也能三餐無憂”

回應：提供助餐服務，試點送餐到家

“居家養(yǎng)老，身邊沒有子女照顧，要是能衣食無憂就好了。”這是采訪中，許多老年人共同的期盼。

“根據(jù)長期工作經(jīng)驗，老年人在家養(yǎng)老的主要問題是一日三餐。”寧安街道日間照料中心主任張彥平說，很多老年人吃飯都是湊合，有時候做一頓飯能吃好幾頓，不利于身體健康。為回應老年人期盼，寧安街道日間照料中心為老年人提供就餐服務，實現(xiàn)在家門口吃得營養(yǎng)、放心，還經(jīng)濟實惠。

張彥平表示，下一步，該中心將小范圍試點開展送餐到家服務，真正解決獨居老年人的實際生活問題。

“我們要打破以往的生活照料小圈子模式，開展多項為老服務項目，把寧安街道日間照料中心打造成一個為老年人提供多方位服務的平臺。”張彥平說，除了解決飲食問題，日間照料中心還為社區(qū)60歲以上老年人提供生活照料、康復理療、文化娛樂、精神慰藉等服務。

據(jù)介紹，該中心專門為行動不便的老年人提供上門服務。老年人在家撥打12349服務熱線，或按下一鍵通呼叫器，中心接待人員即可接聽電話，按照老年人服務需求，安排服務人員上門服務。

“今年，石家莊市將打造60個750平方米以上的綜合居家養(yǎng)老服務中心和240個150平方米以上的標準化社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心。”石家莊市民政局社會福利和慈善事業(yè)處副處長嚴曉林介紹。

二盼：“渴望和別人多交流，融入社會”

回應：搭建交流平臺實現(xiàn)老有所為

“每天到這里畫畫、練字，和老年朋友聊天，感覺晚年生活過得很有樂趣。”3月27日上午，72歲的焦阿姨正在石家莊市新華區(qū)寧安街道日間照料中心練習寫毛筆字。

“我不想給子女添麻煩，不愿意和他們住在一起。”焦阿姨獨居，老伴兩年前因病去世，她一度陷入痛苦中無法自拔。后來在朋友的介紹下，她來到了寧安街道日間照料中心，在這里做一些自己感興趣的事情，逐漸從痛苦中走了出來。

和焦阿姨同來的還有她64歲的妹妹，正在作畫，她畫的梅花栩栩如生。“老年人最怕孤獨，渴望和別人多交流，融入社會。寧安街道日間照料中心給我們提供了一個很好的平臺。希望這樣的地方能越來越多，滿足老年人的需求。”

在寧安街道日間照料中心，小編看到許多老年人在這里看報紙、拉二胡、下象棋等，十分熱鬧。該中心還開辦了老年大學，設置了聲樂班、英語班等課程，讓老年人老有所學。

“不僅要提供養(yǎng)老服務，還要搭建活動平臺。”嚴曉林表示，今年石家莊市建設的居家養(yǎng)老服務中心將整合社區(qū)內各種服務資源，功能按“六室一校”或“五室一課”設置。“六室一校”即休息室、配（就）餐室、閱覽室、文體活動室、健身康復室、醫(yī)療保健室、老年人學校；“五室一課”即休息室、配（就）餐室、閱覽室、文體活動室、健身康復室、老年人課堂。

“目前我國各類養(yǎng)老模式中，居家和社區(qū)養(yǎng)老被視為最符合養(yǎng)老傳統(tǒng)，最契合老年人心理需求的模式。”相關專家表示，應該建立更多的可供老年人交流的平臺，讓他們做一些自己感興趣的事情。

三盼：“養(yǎng)老服務更貼心，更到位”

回應：15分鐘服務圈提供全方位服務

相比機構養(yǎng)老，居家和社區(qū)養(yǎng)老服務費用相對便宜，適合大眾消費。但小編在采訪中發(fā)現(xiàn)，許多城市老年人對養(yǎng)老服務品質更加關注，希望能得到更多樣、更全面的養(yǎng)老服務。這也讓居家和社區(qū)養(yǎng)老服務項目和服務能力不足，養(yǎng)老服務人才匱乏等短板進一步凸顯。

“作為國家試點，石家莊市已獲得中央財政3827萬元支持資金。”嚴曉林表示，除專項資金支持外，石家莊市還將堅持政府主導、社會參與，探索構建多層次居家和社區(qū)養(yǎng)老服務體系。

如何滿足不同消費能力老人的個性化需求？寧安街道日間照料中心采用“專業(yè)+志愿”的模式，由專業(yè)機構負責日常的人員服務及管理。“中心實行無償、有償服務相結合的原則。老年人到中心休閑娛樂為無償服務，對高標準高技能的按摩、藥敷服務實行低于市場價格的有償服務。”張彥平說。

為解決居家和社區(qū)養(yǎng)老存在護理人員不足、護理人員水平較低的問題，石家莊市民政局計劃為困難老年人家庭照護者提供技能培訓。“我們引進了第三方社會組織機構對老年人生活能力和服務需求進行評估，有針對性地對護理人員開展培訓。”嚴曉林說，培訓結束后，他們還將進行跟蹤回訪，視情況進行再培訓。

老年人居住分散，及時掌握他們的相關信息，成為開展居家和社區(qū)養(yǎng)老服務的首要問題。“我們將搭建‘互聯(lián)網(wǎng)+健康養(yǎng)老’綜合管理平臺，為60歲以上老年人建立養(yǎng)老信息數(shù)據(jù)庫、健康信息數(shù)據(jù)庫。”嚴曉林表示，該平臺將于今年6月試運行。

該平臺將整合專業(yè)養(yǎng)老機構、社區(qū)居家養(yǎng)老服務設施、居家養(yǎng)老服務組織、為老服務志愿者以及社區(qū)衛(wèi)生服務中心（衛(wèi)生院）等資源，為60歲以上老年群體打造城市社區(qū)15分鐘居家養(yǎng)老、健康管理服務圈，提供生活照料、安全監(jiān)護、短期托管、精神撫慰、交通助行、社區(qū)餐飲、物流配送、基本醫(yī)療、文化旅游等高品質服務。

張彥平介紹，他們將組建助老團隊，以5公里為一個服務圈，助老員就近派遣。“老年人緊急呼叫到平臺，我們會通過定位系統(tǒng)準確定位到老年人具體位置，同時通知120急救中心和家屬，通知就近小區(qū)的助老員15分鐘之內趕到老年人身邊，確保老年人及時得到救助。”