為全面了解低收入老年人居家養(yǎng)老服務補貼制度該項民生工程實施情況,深入推進政府購買居家養(yǎng)老服務工作,切實提高服務水平,更好的保障老人的居家養(yǎng)老需求。
今年,自居家養(yǎng)老服務運營新模式運營以來,鏡湖區(qū)不斷加強該項民生工程督查力度,采取電話回訪和入戶走訪相結合的形式,深入了解低收入老人居家養(yǎng)老服務的開展情況。
入戶走訪前,鏡湖區(qū)根據(jù)服務商提供的當日上門服務人員花名冊對受益老人基本情況、服務內(nèi)容、服務時間、服務質(zhì)量、滿意度等詳細情況進行電話回訪,逐一核實,并抽取2-5戶上門走訪,確保每位受益老人都能得到優(yōu)質(zhì)的服務。
通過強化工作舉措,加大督查落實力度,切實把低收入老年人居家養(yǎng)老服務補貼這項民生工程做實,增強老人的實惠感。