老人獨居在家安全情況總讓子女掛心？年紀大了腿腳不便家里的衛(wèi)生也成了頭疼的問題？心臟不好、血壓太高老年人萬一發(fā)生意外怎么才能第一時間聯系急救？老人記性不好一下子總想不起來子女的電話怎么辦？……

在六安，現在這些問題都有了新辦法。六安市養(yǎng)老服務信息中心暨12343智能化信息平臺針對眼下獨居老人很多，一旦發(fā)生意外沒有及時發(fā)現所可能導致的社會悲劇，通過積極探索，引入居家養(yǎng)老緊急呼叫器，為居家老人保駕護航。12月24日下午，中心工作人員來到徽商小區(qū)69歲王惠老人家里為老人家里免費裝上了呼叫器。經過不大工夫的安裝和接通測試完成，皋城首部居家養(yǎng)老緊急呼叫器正式在徽商小區(qū)落戶。近期，中心還準備攜手更多有需要老人或市民如：失獨家庭、空巢老人、孤寡老人、殘疾人士或有特殊需求的困難群體家中安裝免費呼叫器。

整個呼叫器機身方方正正，好比一臺座機，上面有一紅一黑兩個鍵，紅鍵代表緊急求救，黑鍵代表居家服務。還配有一個同樣的功能的小機器可以掛在胸前或裝在口袋，輕巧方便，只要距離呼叫器機15米內，都能正常使用。通過這個呼叫終端，就像吃飯點單一樣，按下按鈕就能得到所需服務。

據了解，緊急呼叫器最重要的一點就是突發(fā)情況下的緊急求救。其連接的終端是12343信息平臺，平臺采取24小時蹲候式服務，不管何時，只要按下呼叫器，就可以直接進行呼叫，平臺呼叫中心值班人員的電腦里就會立即顯示老人家的全部資料，包括姓名、詳細地址、電話、病史以及子女或親屬聯系方式等，工作人員根據情況從而實現第一時間處理老人的緊急求助。

此外，對于按下呼叫器有家政保潔、家電維修、設備更換等各類居家服務需求的情況，12343信息平臺呼叫中心工作人員會根據所需，安排中心金牌加盟商在第一時間與老人或市民聯系并提供上門服務。

六安市養(yǎng)老服務信息中心 時召忠