2015年12月16日深圳晚報(bào)

說(shuō)起“養(yǎng)老”二字，大多數(shù)人腦海中浮現(xiàn)的畫(huà)面是破舊的養(yǎng)老院、擁擠的床位、空曠的郊區(qū)……然而，大隱隱于市，在繁華的福田區(qū)蓮花北村吉蓮大廈二樓，有一間占地約1500平方米的社區(qū)老年服務(wù)中心。雖然養(yǎng)老中心的運(yùn)營(yíng)一直十分“低調(diào)”，但其創(chuàng)新的服務(wù)理念和科學(xué)的服務(wù)框架，使得這個(gè)中心在深圳乃至全國(guó)都有小有名氣。這就是深圳首家由社會(huì)資本投資建設(shè)、營(yíng)運(yùn)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)——深圳華齡老年服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“華齡”）。

試水：社區(qū)綜合養(yǎng)老模式 成民營(yíng)養(yǎng)老新鮮血液

“雖然深圳是一個(gè)年輕化的城市，較中國(guó)其他城市晚進(jìn)入老年社會(huì)，但是相關(guān)部門(mén)在這個(gè)問(wèn)題上，頗具前瞻性的考量?！比A齡總干事夏維德告訴深晚小編。

2013年，深圳進(jìn)入了養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金期，政府相關(guān)文件接二連三地出臺(tái)，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)獲得史無(wú)前例的發(fā)展。搭乘著這陣春風(fēng)，2014年，華齡開(kāi)始重新整合旗下知名的“全國(guó)十佳老年網(wǎng)站”深圳老年在線網(wǎng)以及華齡老年大學(xué)，在此基礎(chǔ)上建立了占地1500平方米的華齡頤養(yǎng)中心，開(kāi)始試點(diǎn)基于社區(qū)模式養(yǎng)老服務(wù)的研發(fā)與拓展。

“我們國(guó)家提出了‘9073’的養(yǎng)老格局指導(dǎo)意見(jiàn)，即90%的老年人選擇居家養(yǎng)老，7%的老年人選擇社區(qū)養(yǎng)老，剩下3%會(huì)選擇專(zhuān)門(mén)類(lèi)別的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)?！毕木S德介紹。而我們深圳根據(jù)城市的人口特點(diǎn)，調(diào)整為“9064”。根據(jù)深圳的養(yǎng)老規(guī)劃，96%的老年人將會(huì)在家庭和社區(qū)養(yǎng)老，這需要在社區(qū)有專(zhuān)業(yè)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為老年人提供相關(guān)服務(wù)和配套設(shè)施，而這種立足于社區(qū)、由點(diǎn)到面全方位覆蓋的模式，也是適合中國(guó)國(guó)情的未來(lái)的養(yǎng)老主流模式。

和傳統(tǒng)民營(yíng)養(yǎng)老院相比，基于社區(qū)的養(yǎng)老模式有怎樣的優(yōu)勢(shì)？而這個(gè)橫空出世的“新玩意”，又是如何運(yùn)作的呢？

“這個(gè)模式最大的優(yōu)點(diǎn)是可以兼顧多方，并且利用社區(qū)現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施，以較低的成本打造‘家門(mén)口的養(yǎng)老院’?！毕木S德說(shuō)，目前而言，社區(qū)養(yǎng)老是最符合老年人養(yǎng)老需求的“一攬子”綜合服務(wù)模式。首先，老年人在享受養(yǎng)老服務(wù)的同時(shí)并未脫離原先的社交圈和生活圈；其次，老人子女住在附近，隨時(shí)可以前來(lái)探望、了解他們的需求；第三，從情感上來(lái)說(shuō)，絕大多數(shù)老年人更愿意住在熟悉的環(huán)境中?！八?，和通常設(shè)立于郊外、配套設(shè)施不完善的傳統(tǒng)民營(yíng)養(yǎng)老院相比社區(qū)綜合養(yǎng)老模式，具有無(wú)可比擬的先天優(yōu)勢(shì)，不僅接納4%有特殊需求的老年人入住，還立足社區(qū)，為96%的老年人提供日間照料或居家養(yǎng)老服務(wù)?！?/p>

作為在深圳第一家進(jìn)行試點(diǎn)運(yùn)作的社區(qū)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心，華齡頤養(yǎng)中心建有17間房、60張床位，并配套建有營(yíng)養(yǎng)食堂、康復(fù)訓(xùn)練室、心理咨詢室、無(wú)障礙浴室、圖書(shū)館、舞蹈室、電腦室、書(shū)畫(huà)室等，不僅將老年大學(xué)嵌入其中，還為老年人提供標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化、智能化的服務(wù)。

創(chuàng)新：打造智慧居家養(yǎng)老中心

會(huì)自動(dòng)監(jiān)測(cè)老年人生命體征的智能床墊，360度無(wú)死角遠(yuǎn)程親情視頻、常規(guī)健康監(jiān)測(cè)及分析的健康一體機(jī)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)健康預(yù)警……這些神奇、尖端又實(shí)用的小裝備，在華齡隨處可見(jiàn)。

“事實(shí)上，這些智能化養(yǎng)老設(shè)備在國(guó)外的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也才剛開(kāi)始投入運(yùn)行，華齡的智慧養(yǎng)老水平應(yīng)是走在全國(guó)前列的。養(yǎng)老智能化的目的就是將老年人的健康納入養(yǎng)老中心的日常服務(wù)體系中，做到醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，同時(shí)減少養(yǎng)老護(hù)理的成本?！毕木S德舉例，在傳統(tǒng)體檢模式下，老年人需要去就近的社區(qū)診所，按照流程進(jìn)行抽血、化驗(yàn)。拿到化驗(yàn)結(jié)果后，可能還需要再次等待以便向醫(yī)生詢問(wèn)每一項(xiàng)異常指標(biāo)的含義以及應(yīng)對(duì)的措施，“極其耗費(fèi)時(shí)間和人力。”他舉例。

為了給老年人提供“一體式”服務(wù)，降低時(shí)間、人力成本，華齡創(chuàng)新引入了云計(jì)算大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)可穿戴設(shè)備或被動(dòng)監(jiān)測(cè)設(shè)備，為他們提供電子健康檔案、健康數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)以及健康指導(dǎo)和評(píng)估的“健康管理服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)了健康早期預(yù)警、居家安全防護(hù)等目標(biāo)。

“比如說(shuō)這個(gè)智能感應(yīng)床墊，每天老年人只要躺在上面，呼吸、脈搏等數(shù)據(jù)便直接傳輸?shù)轿覀兊脑茢?shù)據(jù)庫(kù)中，他們的親人也可在客戶端查看實(shí)時(shí)記錄和歷史記錄?！彼寡?，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)最大的益處并非確診病灶，而是通過(guò)過(guò)高或過(guò)低的偏差值，進(jìn)行健康預(yù)警，解決了老年人日常生命體征檢測(cè)難的問(wèn)題。

“我們不害怕科技帶來(lái)的變革，反而非常歡迎?！彼荒樥J(rèn)真地告訴深晚小編，只要抱著全心全意為老年人服務(wù)的心，不管是“洋”的還是“土”的，華齡都愿意敞開(kāi)胸懷，全心接納。

趨勢(shì)：服務(wù)對(duì)象細(xì)分

作為第一個(gè)“吃螃蟹”的人，夏維德認(rèn)為，社區(qū)綜合養(yǎng)老一定是未來(lái)中國(guó)養(yǎng)老發(fā)展的大方向，正如近幾年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的飛速普及一般，“尤其是在覆蓋周?chē)鷰坠锏拇笮蜕鐓^(qū)中建設(shè)一個(gè)綜合性社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，一定會(huì)被越來(lái)越多的人接受。”他介紹，目前傳統(tǒng)的民營(yíng)養(yǎng)老院因地處遠(yuǎn)郊，則會(huì)慢慢演變成帶有療養(yǎng)、度假性質(zhì)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，而專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中也會(huì)有一部分脫離出來(lái)，專(zhuān)門(mén)針對(duì)某種特定病癥收治老年人。

“未來(lái)發(fā)展的大方向一定會(huì)在現(xiàn)有的公立+民營(yíng)+社會(huì)模式上，再次進(jìn)行細(xì)分，分層次、分特點(diǎn)、分專(zhuān)業(yè)?！彼硎?，雖然目前蓮花北村只是一個(gè)試點(diǎn)，但希望能為中國(guó)社區(qū)綜合養(yǎng)老打造一個(gè)可行、接地氣的范本。

善爍光點(diǎn)：8年投資1000萬(wàn)元 華齡為4萬(wàn)老年人提供便捷服務(wù)

深圳市華齡老年服務(wù)中心成立于2011年底，由深圳老年在線網(wǎng)和華齡老年大學(xué)兩個(gè)項(xiàng)目拓展而來(lái)。2014年，華齡老年服務(wù)中心在福田區(qū)蓮花北社區(qū)設(shè)立了深圳第一家民營(yíng)社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，開(kāi)始創(chuàng)新性試點(diǎn)社區(qū)“一攬子”綜合養(yǎng)老模式。8年來(lái)，項(xiàng)目累計(jì)投資近1000萬(wàn)元，為4萬(wàn)老年人提供了便捷服務(wù)。

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