今年以來，云龍區(qū)依托社區(qū)，整合社會和社區(qū)內(nèi)各種服務(wù)資源，積極探索，創(chuàng)新政府購買居家養(yǎng)老“點(diǎn)單”服務(wù)，帶動開展鄰里互助型居家養(yǎng)老服務(wù)的新模式。

一是資源共享，實(shí)行政府購買居家養(yǎng)老“點(diǎn)單”服務(wù)。改變政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)形式，增加服務(wù)券功能，以按需服務(wù)、就近服務(wù)、憑服務(wù)記錄和服務(wù)券結(jié)算的原則，保證服務(wù)一對一的個性化需求。依托市居家養(yǎng)老信息平臺12349，從原來定服務(wù)時間、定服務(wù)次數(shù)、服務(wù)內(nèi)容單一，改為由老人進(jìn)行“點(diǎn)單”服務(wù)，選擇生活照料、緊急支援、信息咨詢、家政上門、醫(yī)療保健、心理慰藉等服務(wù)項(xiàng)目。

二是示范延伸，開展鄰里互助型居家養(yǎng)老服務(wù)。借助政府購買服務(wù)已有資源，結(jié)合12349居家養(yǎng)老信息平臺的信息化管理手段，探索以政府購買服務(wù)項(xiàng)目帶動鄰里互助型居家養(yǎng)老服務(wù)模式的開展。通過愛心鄰里自發(fā)自愿、低償與無償相結(jié)合，與服務(wù)對象實(shí)行“一對一”或“多對一”的幫扶，對雙方個人信息、幫扶關(guān)系、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)價格等信息進(jìn)行備案，以政府購買服務(wù)項(xiàng)目為基礎(chǔ)，鼓勵拓展其它適老服務(wù)項(xiàng)目。

三是強(qiáng)化監(jiān)管，確保居家養(yǎng)老服務(wù)長效常態(tài)化。實(shí)行區(qū)、街道、村（居）三級定期回訪制度，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，評估不合格的，及時終止服務(wù)；評估合格的，定期組織評獎并實(shí)施發(fā)放“愛心鄰里”獎牌。對于提供無償幫扶的愛心鄰里，納入志愿者管理體系的激勵機(jī)制范圍。

（云龍區(qū)民政局李信光）