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以感恩之心 敬孝道之德 ——記寶雞市渭濱區(qū)愛心居家養(yǎng)老服務中心助老志愿者服務隊
2017-08-12 08:00:04
無憂保
隨著人口老齡化進程的不斷加快，養(yǎng)老服務需求也呈現(xiàn)出多樣性、專業(yè)化和個性化等特點，為了滿足和解決好群眾最關(guān)心、最突出、最迫切的養(yǎng)老服務問題，寶雞市渭濱區(qū)于2010年6月成立了渭濱區(qū)愛心居家養(yǎng)老服務中心，組建了由200人組成的渭濱區(qū)助老志愿者服務隊。
一、加強陣地和制度建設，努力構(gòu)建“三級聯(lián)動”服務體系
2012年底，隨著渭濱區(qū)養(yǎng)老信息服務平臺的建成，中心借助平臺的服務功能，及時設立了助老志愿者服務網(wǎng)絡平臺，它是一個集志愿者注冊管理、志愿服務團隊凝聚、社會意見反饋、志愿服務理念宣傳等多元化功能為一體的綜合性服務平臺。同時加強了對志愿服務項目申請、志愿者注冊以及志愿者服務時間累積等工作的建設，建立了以志愿者服務網(wǎng)絡平臺為依托、街道公共服務大廳為紐帶、社區(qū)服務站為基礎(chǔ)的志愿服務事項“三級聯(lián)動”服務體系。
組織建設和健全制度是志愿服務工作蓬勃開展的有力保障，也是進行規(guī)范管理的重要措施。助老志愿者服務隊自成立以來，以傳遞愛心，傳播文明為宗旨，堅持自愿參加，量力而行，講求實效，持之以恒的活動原則，廣泛開展各項活動。一方面通過系列活動強化了隊伍戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮了居家養(yǎng)老護理員的專業(yè)化作用。另一方面通過志愿服務活動，讓廣大老年人得到實惠，使廣大護理員通過活動受到了教育，激發(fā)了隊伍活力。同時，為了更好地有組織、有計劃地開展志愿者服務活動，切實服務于廣大老年人，中心首先成立了志愿者服務活動領(lǐng)導組織機構(gòu)，由中心經(jīng)理任隊長，中心主任、副主任任副隊長，各片區(qū)負責人為成員;其次，制訂可行的工作計劃，統(tǒng)籌安排志愿者服務工作，確?；顒佑薪M織、有計劃、有結(jié)果。
二、發(fā)揮助老志愿者特長，逐步形成多元化的服務項目
助老志愿者服務隊為了使老年人的晚年生活豐富多彩，努力改善老年人的生活質(zhì)量，按照老年人的服務需求，又結(jié)合個人特長將志愿者劃分為五個小隊，即：為老服務隊、餐飲服務隊、衛(wèi)生清潔隊、愛心服務隊、精神文化服務隊。在不同節(jié)日、不同的時間，為老年人提供全方位的服務。
一是為老服務，讓老人時刻感受到兒女的溫暖。內(nèi)容豐富、卓有成效的志愿服務活動，是“定期服務”志愿服務活動健康發(fā)展的不竭動力。每到歲末年初，春節(jié)將至的時候，中心為老服務隊就開始忙碌起來了，大家?guī)暇臏蕚涞哪曦洿蠖Y包、春聯(lián)，分別來到孤寡、空巢、獨居老人家中，開展“迎新春，送愛心”活動。在母親節(jié)來臨之際，組織開展“溫馨五月，感恩母親”——母親節(jié)送祝福活動。在每年的“端午、國慶、中秋節(jié)”到來之際，組織開展“節(jié)日”慰問活動。大家?guī)萧兆印⑺⒃嘛?，來到孤寡、空巢、獨居、貧困老人家中慰問看望，替遠方的兒女們送上節(jié)日的祝福。
二是用真誠的服務贏得老人的感動。
家住新建路西段49號大院83歲的王寶蘭老人，屬于無收入的獨居老人，老人的老伴和兒子相繼去世，對老人精神造成了沉重的打擊，因傷心過度住進了醫(yī)院，老人一時想不開，甚至萌生了輕生的念頭。志愿者范寶琴積極主動在醫(yī)院細心照顧安慰老人，同時幫忙料理老人丈夫的后事。志愿者吳霞一次來到了中攤路社區(qū)劉愛珍大媽家中服務，在給劉大媽曬曬被子時發(fā)現(xiàn)了一沓現(xiàn)金，她沒有將錢據(jù)為已有，而是急忙把劉大媽叫過來，將錢塞到劉大媽手里，數(shù)數(shù)正一千元，劉大媽激動地說：“哎呀我都忘了，這是我孫子給我的零花錢，這年紀大了記性也差了。”劉大媽被吳霞這種誠實守信的敬業(yè)精神所感動，向中心打來電話，感謝中心培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的志愿者隊員。
三是貼心服務，讓老人感受到無微不至的關(guān)懷。
助老志愿者服務隊自開展活動以來，用真心關(guān)愛每位老人的生活，把每位老人的生日都進行了摸底登記，并進行分類，把當月過生日的老人，集中請到中心，舉辦“送祝福、集體祝壽”活動，為他們買來六層高的大蛋糕，做好長壽面，貼上一個大“壽”字及一幅“福如東海長流水，壽比南山不老松”的對聯(lián)。志愿者們現(xiàn)場表演的歌舞，使老人們的臉上洋溢著由衷的喜悅和幸福。
四是愛心服務，豐富老年人精神文化生活。
?助老志愿者服務隊自成立以來，在為老服務的過程中，細心的志愿者發(fā)現(xiàn)，許多老人因為行動不便或長期患病在床，頭發(fā)都很長，精神面貌很差，理發(fā)成了一個大難題。中心組織有理發(fā)特長的志愿者，每月定期上門為這些長期臥床的老人免費理發(fā)，并為老人剪指甲，使老人的精神面貌得到了很 注重老人的精神文化生活，深入社區(qū)組織開展“關(guān)愛老人，讓夕陽增輝”志愿者文化活動，等等。
多年來，中心通過這些活動的開展，不斷弘揚團結(jié)、友愛、奉獻、進步的志愿者精神，培養(yǎng)志愿者的感恩意識，弘揚中華民族孝親敬老的傳統(tǒng)文化，使其在全社會形成尊老愛老的良好氛圍。
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