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內(nèi)江打造“居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)” 為老年人配GPS
2017-08-12 08:00:04
無憂保
老人在排隊(duì)領(lǐng)取安裝了GPS定位系統(tǒng)，且能一鍵撥號(hào)的定制手機(jī)
“家里缺水缺米，水龍頭或者熱水器壞了 ，都 可 以 直 接 撥 打‘12349’。”前幾天，內(nèi)江市東興區(qū)大千路69歲的劉錫珍老人家里有點(diǎn)臟亂，她就按下了手中電話的 綠 色 按 鍵 ，內(nèi) 江 市“12349”居家養(yǎng)老便民服務(wù)平臺(tái)的工作人員接到電話后立即聯(lián)系加盟合作的家政公司。很快，家政公司的服務(wù)人員就趕到劉錫珍老人家打掃衛(wèi)生。
和劉錫珍一樣，目前內(nèi)江2萬余名60歲以上的失能老人和80歲以上的獨(dú)居、空巢、困難老人，也都每人配備了一臺(tái)安裝了GPS定位系統(tǒng)，能一鍵撥號(hào)的定制手機(jī)。通過這部手機(jī)，老人可以方便地享受到送貨上門、家人親情關(guān)愛老人餐桌、家政服務(wù)和緊急救助等服務(wù)。
平臺(tái)顯示老人信息老人可第一時(shí)間獲得幫助
“老人只要按下手機(jī)鍵，服務(wù)平臺(tái)的工作人員就能知道老人需要什么服務(wù)。”內(nèi)江市居家養(yǎng)老便民服務(wù)中心主任崔雪文介紹，該手機(jī)操作簡單，裝有GPS定位系統(tǒng)，老人只需一鍵撥號(hào)后，12349服務(wù)平臺(tái)就能顯示老人的家庭住址、姓名、年紀(jì)等信息，工作人員便能第一時(shí)間為老人送服務(wù)上門。
崔雪文說，當(dāng)老人遇到身體突然不適或其他緊急情況時(shí)，只需按電話紅色的按鍵，就能向預(yù)設(shè)親屬電話和服務(wù)平臺(tái)同時(shí)發(fā)出求救信號(hào)，以便及時(shí)救援。
此外，GPS定位系統(tǒng)會(huì)幫助呼叫中心工作人員第一時(shí)間找到老人，幫助老人在最短的時(shí)間內(nèi)得到救治。平時(shí)，老人有生活服務(wù)方面的需求，按手機(jī)上的綠色按鍵，可以直接接通服務(wù)平臺(tái)。
目前，該居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)還為特殊老人配備了老人摔倒后，能及時(shí)發(fā)出警報(bào)至服務(wù)中心平臺(tái)的老人防摔倒定位系統(tǒng)。同時(shí)，為更好的為老人服務(wù)，服務(wù)平臺(tái)還整合了轄區(qū)部分商家及家政服務(wù)公司等作為加盟機(jī)構(gòu)，為老人提供及時(shí)的上門服務(wù)。
據(jù)了解，從2012年到現(xiàn)在，內(nèi)江市已有80多名老人通過該手機(jī)發(fā)出求助信息，并及時(shí)得到救助。
全市30個(gè)社區(qū)試運(yùn)行 今年將發(fā)展10萬名老人使用
小編了解到，為利用信息化等先進(jìn)手段及時(shí)高效地為老年人提供全方位的居家養(yǎng)老服務(wù)，2012年開始，四川移動(dòng)內(nèi)江分公司與市民政局合作，投資230余萬，通過平臺(tái)搭建和運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備支持以及手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)貼，建立了“12349”居家養(yǎng)老項(xiàng)目，這也是全國首批四川第一家居家養(yǎng)老便民服務(wù)中心平臺(tái)。同時(shí)，又在平臺(tái)建立的基礎(chǔ)上成立了內(nèi)江市居家養(yǎng)老便民服務(wù)中心。
截至目前，該居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)在內(nèi)江市3個(gè)區(qū)的30個(gè)社區(qū)試運(yùn)行，使用該手機(jī)服務(wù)的老人共有2萬余名，今年底將發(fā)展到10萬名。通過該平臺(tái)，可以及時(shí)快捷地為社區(qū)老人提供緊急救助、生活品送貨上門、老人餐桌、購藥優(yōu)惠、家政服務(wù)等服務(wù)。
華西城市讀本實(shí)習(xí)小編韓雨佳(圖由內(nèi)江市居家養(yǎng)老便民服務(wù)中心提供)
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