近日,全國老齡辦2016年度老齡政策調研優(yōu)秀成果名單揭曉。其中浙江省老齡辦課題組撰寫的《浙江省老年消費需求報告》獲一等獎。
這份報告基于覆蓋浙江省11個地級市的抽樣調查,調查內容涵蓋基本情況、消費現狀、消費滿意度、消費觀念和消費傾向等5大方面。報告用于問卷結果分析的有效樣本數量為2252個,其中男性樣本1063份,女性樣本為1178。從年齡分布來看,60歲至64歲老人占比最大,有619人,其次為80歲及以上老人,有477人。從收入情況來看,大部分集中在月收入3001元至6000元之間??傮w來說,浙江省老年人月收入主要在6000元以內,占總樣本量的92.6%。支出方面,被調查的老年人月平均花費在1501元至3000元區(qū)間的比例最高。通過月平均花費和主要消費項目的交叉統計結果,每月平均花費在6000元及以下的,主要支出比例最高的三項為食品、日常生活開支和醫(yī)療費。
在主要購物場所的調查中,有一項數據很有趣,選擇網上購物的比例要高于老年用品專賣店,并且年齡段越低,刷卡和手機支付的比例越高。報告表示,據此可預測,刷卡和手機支付在老年人群體中作為常用支付方式的比例,會隨著越來越多的準老年人步入老齡隊伍,而呈現逐漸增大的趨勢。
從事老年產業(yè)的人很關心,到底哪些廣告能吸引到老年群體。報告顯示,影響購物決策的廣告方式中,最有效的方式是廣播電視,其次是通過親朋好友推薦和報刊雜志?,F場營銷活動對小部分老年人的購物決策有影響。而網絡廣告、戶外廣告對老年人的購物決策影響較弱,上門推銷和傳單對老年人的購物決策影響最弱。
報告還顯示,休閑旅游業(yè)在老齡市場也有較大的潛力,超過兩成的老年人愿意在休閑旅游方面增加消費。并且,在休閑旅游方面,愿意增加開支的比例要明顯大于希望減少開支的比例,而在保健品和人情往來費用方面,希望減少開支的比例則要大于愿意增加開支的比例。
報告指出,目前浙江老年消費市場開發(fā)仍處于初級階段。對于低消費群體,產品的質量和安全性缺乏保障;對于中高消費群體,個性化需求難以得到滿足,尤其是服裝、旅游、醫(yī)療健康、金融理財、高端機構養(yǎng)老等方面。
對此,報告建議應加快專業(yè)人員培養(yǎng),促進銀發(fā)市場發(fā)展。同時,加大監(jiān)管力度,規(guī)范銀發(fā)市場,使浙江的老年消費“有得選,用得好”。
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