湖北日報訊“甭管是用電有問題，還是生活有困難，只要告訴他，他就一定管到底……”2016年12月26日，國網(wǎng)襄陽供電公司服務(wù)熱線接到了一位老人的來電，電話那頭老人用八分鐘反復(fù)表揚了一位名叫孫良玉的員工。

這位83歲的老人姓駱，原住在襄城區(qū)卉木林巷龍安小區(qū)。2012年，一次上門催收電費的經(jīng)歷讓襄城供電營業(yè)廳網(wǎng)格員孫良玉與駱奶奶結(jié)下了緣分。從那時起，老人冷清的家中便多了一位?？?，不論是解答電費疑問還是幫忙檢修家中電器，甚至在老人生活遇到不如意時，孫良玉也是悉心寬慰。

據(jù)了解，2015年9月，駱奶奶搬遷至襄城區(qū)南街，雖然不再屬于孫良玉的服務(wù)片區(qū)，但孫良玉依然是隨叫隨到。駱奶奶說，四年間，孫良玉上門為自己服務(wù)過多少次已記不清，卻沒有喝過一口熱茶，吃過一口熱乎飯?！袄先四昙o(jì)大了，子女遠(yuǎn)在外地，只要能幫上忙的，我相信誰都不會袖手旁觀，我就是老人的孩子?！睂O良玉說，這份責(zé)任他會一直堅守下去。

（袁羅丹 黃世華）