南京１１月７日電（小編朱旭東）南通市易家橋新村９５歲的戴美英老人生活獨立自理，每天上午堅持下樓鍛煉身體，自己下樓買菜。老人說：“生活上啥也不缺，就是盼著有個人能經(jīng)常陪著說說話?！?/p>

志愿者王明明與戴美英老人結(jié)了對。王明明心細、手腳勤快，每次上門總會幫著老人整理一些家務(wù)，很受戴美英老人的喜歡。老人總愛拉著她的手嘮嗑：“有了明明這些社會兒女，我再也不覺得孤單了?！?/p>

南通是全國聞名的長壽之鄉(xiāng)，老齡化、空巢化程度高，且老年女性比例高，老人普遍存在孤獨寂寞之感，在城區(qū)尤其突出。面對“精神養(yǎng)老”這一新的養(yǎng)老難點，從２０１３年起，南通市婦聯(lián)積極探索為高齡空巢獨居老人提供常態(tài)化服務(wù)的“巾幗挽霞”行動，去年又開始啟動“鄰里守望·家庭互助”項目，推動行動進一步增量擴面、提檔升級。目前，這一活動已在南通市下轄的崇川、海門、如東、啟東等縣（市、區(qū)）擴大試點，直接受助老人超過３０００人。

據(jù)了解，“巾幗挽霞”服務(wù)隊伍由“三工”組成，“婦工”主要由婦女工作者組成，負責項目的組織協(xié)調(diào)推進；“社工”主要是以南通大學社工系的師生為主體，運用專業(yè)知識和手段，負責調(diào)查探訪、需求分析、項目設(shè)計、專業(yè)培訓和評估督導；“義工”是項目的實施主體，也就是志愿者，多為就近招募的５５歲到７０歲的“小老人”，按照四比一的比例結(jié)成服務(wù)團隊，既建構(gòu)了安全和信任，又保證了服務(wù)的常態(tài)化、人性化。

志愿者在結(jié)對過程中，按照就近就便、適需回應的原則進行安排，常態(tài)化開展“五個一”服務(wù)：“每日一敲門”，問體觀色，守望相助；“每周一服務(wù)”，陪聊解悶、清潔衛(wèi)生、改善伙食、測量血壓，并根據(jù)老人所需開展親情化、個性化服務(wù)；“每月一集中”，開展文娛表演、趣味運動、醫(yī)生義診、防詐騙知識宣講等活動，讓老人們愉悅身心；“每節(jié)一慰問”，如“端午送粽子”、“立秋送西瓜”、“中秋送月餅”、“重陽送糕點”、“長桌宴上話臘八”等，讓老人告別節(jié)日愁緒；“每半年一郊游”，讓老人走進大自然，感受社會發(fā)展?！拔鍌€一”服務(wù)兼顧個體與群體，努力讓獨居老人回歸社會、敞開心靈，身心更為舒暢健康。

“每日一敲門”等常態(tài)問候，讓這些獨居老人能經(jīng)常感受到社會的溫暖。南通市婦聯(lián)提供的一份調(diào)查結(jié)果顯示，受助老人對服務(wù)的滿意度達９６％，其中非常滿意的達８０％，有７９％的老人感覺到被關(guān)愛，７１％的老人感覺孤獨感大大降低。值得一提的是，有１０％的受助老人從“被幫”到“幫人”，主動加入志愿隊伍。同時，作為服務(wù)主體的“小老人”志愿者，也在助老服務(wù)中不斷充實、更加快樂，因為他們老有所為而老有所樂，社會參與的需求得以滿足。