8月23日，“孝行花城·跨越數(shù)字鴻溝”活動，老人們在上課(小編 林桂炎 攝)

為更好地關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)時代下，中國60歲以上老人數(shù)字化生存狀態(tài)，以社會關(guān)愛幫助銀發(fā)老人跟上時代。作為羊城晚報主辦的“牽手父母·跨越數(shù)字鴻溝”報道下的延續(xù)和實踐，由廣州市婦聯(lián)主辦、廣州市婦女兒童社會服務(wù)中心承辦的“孝行花城·跨越數(shù)字鴻溝”系列課程已開課四期，受到廣州老少街坊的一致認(rèn)可。

9月18日，廣州市婦女兒童社會服務(wù)中心舉辦了一場小型座談會，三位長期關(guān)注60歲以上老人生存狀態(tài)以及社會關(guān)愛的專家，對近四個月的活動及報道，進(jìn)行了深入的探討。據(jù)悉，今后“孝行花城·跨越數(shù)字鴻溝”還將囊括高校教師、專家學(xué)者共建“助老智庫”，以理論指導(dǎo)實踐，服務(wù)廣州地區(qū)的更多老人。

無論學(xué)與教都應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念

作為羊城晚報智慧大數(shù)據(jù)報道的牽頭人之一，張桂萍博士以羊晚春節(jié)指數(shù)藍(lán)皮書為例，剖析了老年人在數(shù)字時代下缺乏精神關(guān)愛。

“大數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞均為長假、旅游、搶票等與年輕人有關(guān)的詞語，幾乎與老人群體無關(guān)。而保健品的購買指數(shù)和搜索指數(shù)的劇增，也側(cè)面反映了子女對老人的關(guān)愛還停留在物質(zhì)需求的層面。”張桂萍認(rèn)為，對于當(dāng)下的家庭來說，老人的“精神贍養(yǎng)”顯得尤為重要，年輕人應(yīng)注重孝道形式的轉(zhuǎn)變，除了物質(zhì)關(guān)愛更要注重對長輩的“精神贍養(yǎng)”。

北京大學(xué)社會學(xué)學(xué)者于長江認(rèn)為，中國“頤養(yǎng)天年”的說法，意思有點像人老了就等于廢了，只能養(yǎng)著。“實際上國外根本沒有‘養(yǎng)老’這一詞，很多超市收銀員都是老人。這需要中國老人改變思維，活到老學(xué)到老，不能認(rèn)為自己已經(jīng)沒有用了。”于長江說。

“其實中年人也有鴻溝，我現(xiàn)在都無法理解學(xué)生們的二次元世界。”中山大學(xué)心理學(xué)系講師鄒智敏博士笑著說，事實上老年人的心理與年輕人并無差別，其需求、規(guī)律都是一樣的。只是老人恰處于退休后的角色轉(zhuǎn)變階段，需要重新定位自我身份，因此當(dāng)社會助其跟上時代時，切忌先入為主戴上有色眼鏡。

新科技應(yīng)適應(yīng)老人而改變

座談會上三位專家都認(rèn)為，科技運(yùn)用是老人跨越數(shù)字鴻溝的關(guān)鍵所在。“科技研發(fā)不斷市場化、常態(tài)化，而老人則因科技被落下需要救助。這就需要公益補(bǔ)缺，但政府也不能大包大攬，這就需要我們劃清市場與公益的界限。在科技進(jìn)步的同時為老人研發(fā)相應(yīng)的設(shè)備、衍生品，做出附帶改變，這對即將進(jìn)入老年社會的中國，具有市場細(xì)分意義。”于長江說。

鄒智敏也舉了一個國外實驗為例說明。“分給兩組老人每人一盆花，一組人讓老人自己照看，一組則說有護(hù)工打理。后來發(fā)現(xiàn)前者老人的身體健康更好。這說明了需要增加老年人的控制感。在技術(shù)上也可借鑒，如智能手機(jī)觸屏的靈敏度排除老人的誤操作。”

鄒智敏認(rèn)為，利用科技手段更能挖掘老人的激情和能力，如美國福利院老人與巴西想學(xué)英文的孩子聊天，便是老人對社會反饋的案例。“我們的老人也可以玩直播，教年輕人各類技巧，當(dāng)老年網(wǎng)紅。”鄒智敏說。

教老人既是技術(shù)也是陪伴

廣州市婦女兒童社會服務(wù)中心副主任李嘉慶坦承，活動剛開展時十分忐忑。“我們第一次創(chuàng)新式地對老人提供技術(shù)服務(wù)沒經(jīng)驗，心里也沒底。但是工作開展后、羊晚報道后，我們微信公眾號的粉絲劇增，老人紛紛打電話報名，如此多的反饋讓我們看到了這個群體的需求，也敦促我們決心做透養(yǎng)老工作。”李嘉慶說。

具體授課的黃淑婷老師說，自己的備課都是根據(jù)老人的需求不斷探索，也在教學(xué)中不斷改進(jìn)出手機(jī)實時連接屏幕、粵語教學(xué)等新方法。課程普遍反饋如何?今年60多歲的學(xué)員陳姨笑著說，自己與丈夫最大的感受便是“想不到?jīng)]有這么難”。“從未有這么濃厚的興趣，丈夫第二天就爬白云山拍照做音樂相冊。上了課后我記憶也好了，整個人都陽光了。”對此黃淑婷倍感欣慰，她說：“我時常思考我們做這些的目的何在。后來逐漸明白了，我們表面教的是技術(shù)，實際上教的是陪伴。”

李嘉慶說，活動中也發(fā)現(xiàn)了廣州的社工項目設(shè)計能力、服務(wù)相對北京、香港仍有差距，仍需提升。且要做好廣州養(yǎng)老的“最后一公里”，還需大力培訓(xùn)社工和志愿者。“希望今后能更有效地建立起集政府、高校、媒體、社工、志愿者為一體的平臺，共同為老人的生活推開一扇新窗。走進(jìn)每個家庭潤物細(xì)無聲地推行孝道文化。”李嘉慶說。

專家觀點

1、精神養(yǎng)老是社會的新問題

●張桂萍 羊城晚報智慧信息研究中心執(zhí)行主任

張桂萍說，有數(shù)據(jù)顯示中國將在2020年迎來老齡化社會，每3至5個人就需要贍養(yǎng)一個60歲以上的老年人，而對于當(dāng)下的家庭來說，老人的精神贍養(yǎng)顯得更為重要。“老年人的安全需求也是一種基本需求，懂得數(shù)字技術(shù)運(yùn)用、有參與感就可以證明自己的學(xué)習(xí)能力，自我否定就容易產(chǎn)生精神危機(jī)，被邊緣化就會導(dǎo)致安全感缺失。而人類是‘身心一體’的，精神層面欠佳最終會影響身體健康。”張桂萍說。

2、用科技打破兩代人的隔閡

●于長江 北京大學(xué)社會學(xué)學(xué)者

相比年輕人，老人在數(shù)字時代下也有著天然優(yōu)勢。除了充足的學(xué)習(xí)時間外，還有豐富的人生閱歷沉淀。“老人群體的閱歷、精神財富在舊媒體上呈現(xiàn)，年輕人接觸不到、不愿接觸，這就是社會斷裂。只有將老人的閱歷與現(xiàn)代技術(shù)相結(jié)合，才能打通兩代人的隔閡，做到數(shù)字化的傳承。”于長江說。

他舉例，一個簡單的電子家族相冊就能讓老人向子女講述家族歷史、過往歲月，不必高大上的形式便能將家族沉淀數(shù)字化。于長江認(rèn)為，跨越數(shù)字鴻溝的實質(zhì)是改造老年人的生活狀態(tài)，因此他建議不能強(qiáng)推，而應(yīng)制造條件挖掘老年群體的學(xué)習(xí)優(yōu)勢，激發(fā)起學(xué)習(xí)新事物的沖動。

3、以技術(shù)實現(xiàn)老人幸福獨(dú)立

●鄒智敏 中山大學(xué)心理學(xué)系講師

“舊時中國家庭里，老人是家中的權(quán)威頂層，如今去等級化的時代下老人不再擁有控制感，這需要在情感上理順。另一方面以往的老人生活與年輕人綁定，自我邊界分不清，導(dǎo)致幸福感不強(qiáng)，這也需要老人有著獨(dú)立的自我。而新科技正是幫助老年人實現(xiàn)自我幸福的手段。”鄒智敏說。

鄒智敏認(rèn)為，技術(shù)永遠(yuǎn)是把雙刃劍，但是更應(yīng)注重其積極的一面，在老人跨越數(shù)字鴻溝這一命題下，不能妖魔化技術(shù)。“現(xiàn)在媒體、商家都著眼的主力消費(fèi)群不是老人，這也導(dǎo)致老人不自信。實際上老人學(xué)習(xí)新科技的真正障礙在于‘覺得難’，這就需要社會各界幫助老人克服這一恐懼心理。”

小編 許 諾 劉 云