幫忙登記(央廣網(wǎng)小編 許新霞 攝)

央廣網(wǎng)銀川9月21日消息 (小編許新霞 通訊員李麗霞 李峰峰 張黎民)9月20日，對(duì)于家住河北省滄州市南皮縣的吳大爺來(lái)說(shuō)，是值得記憶的一天。

今年72歲的吳大爺兒女均在北京工作，禁不住小孫子的念叨，吳大爺每隔一段時(shí)間就從河北泊頭乘車去北京看望孩子們。但由于兒女工作忙，無(wú)法送老人回家，他一直都是獨(dú)自出行，也從來(lái)沒出過(guò)什么問題。9月20日一大早，吳大爺照例去北京站買票回泊頭。令吳大爺沒有想到的是，他陰錯(cuò)陽(yáng)差竟然買了一張北京至包頭的車票。

由于吳大爺不識(shí)字，他也沒細(xì)想，拿著車票順著擁擠的人群一路詢問就登上了途經(jīng)包頭的k1177次列車。13時(shí)35分，北京至銀川k1177次列車北京站始發(fā)，按慣例，4號(hào)車廂乘務(wù)員王餉認(rèn)真地做著去向登記，“孩子，什么時(shí)候到泊頭呀?”尋聲望去，王餉看見一位頭發(fā)花白的老大爺望著自己。“泊頭?大爺，這趟車不到泊頭，到包頭，您確定是去泊頭嗎?麻煩出示您的車票。”

令王餉驚奇的是，吳大爺確實(shí)拿著一張北京至包頭的車票。王餉立即將此事匯報(bào)給了列車長(zhǎng)張黎民，經(jīng)過(guò)仔細(xì)問詢，張黎民明白了，原本回泊頭的吳大爺買錯(cuò)了車票。

面對(duì)這突如其來(lái)的變化，吳大爺顯得有些不知所措。“大爺，您別著急，我們會(huì)想辦法幫您的，保證不耽誤您回家。”說(shuō)著，列車長(zhǎng)張黎民立即聯(lián)系前方停車站沙城站，做好交接準(zhǔn)備，并用手機(jī)幫助吳大爺查詢返回北京再回泊頭的列車車次及時(shí)刻;看著手足無(wú)措的吳大爺，列車員王餉耐心安撫他緊張的情緒;了解到吳大爺為了趕車而沒有吃午飯，餐車工作人員還為吳大爺精心準(zhǔn)備了可口的飯菜。

“謝謝孩子們，你們真好!今天要是沒有你們，我這糟老頭子可真不知道該怎么辦了!”16時(shí)11分，k1177次整點(diǎn)抵達(dá)沙城站，得知張黎民已經(jīng)幫他安排好了一切，吳大爺緊緊握著張黎民的手久久都不撒開……