中秋節(jié)當(dāng)天中午，80多歲的遲先生與家人吃過團(tuán)圓飯后獨(dú)自出門遛彎，與家人失去聯(lián)系，這讓他的家人焦急不已。

當(dāng)晚9點(diǎn)多，977路駕駛員陳文波駕駛車輛從菜戶營(yíng)開往馮村西里方向，當(dāng)車輛行至定慧橋北站時(shí)，一位獨(dú)自上車的老大爺引起當(dāng)班售票員楊慧玲的注意。楊慧玲先安排老人坐好，詢問老人要去哪里。但老人支支吾吾，甚至連家庭住址都說不清。

楊慧玲見老人帶了一部手機(jī)，發(fā)現(xiàn)其家屬一直在撥打老人電話，但由于老人聽力不好，卻沒有聽到。

楊慧玲趕緊聯(lián)系老人的女兒。老人的女兒和司售人員說，讓老人在某站下車，自己會(huì)開車過來接老人。但當(dāng)時(shí)已經(jīng)是晚上10點(diǎn)多，楊慧玲與陳文波商議，將老人帶回馮村總站，讓其女兒到馮村總站來接老人。

當(dāng)晚11點(diǎn)半左右，老人的女兒駕車來到977路馮村車隊(duì)，見到自己的父親。老人的女兒對(duì)陳文波、楊慧玲表示感謝，讓全家人能團(tuán)團(tuán)圓圓地過個(gè)中秋。