分時度假，嚴輝（化名）第一次聽到的時候，還很新奇。

從未聽說過的旅行方式，對剛剛退休又想出去走走的嚴輝夫婦來說，是一個度假的好機會。

源于歐美的分時度假，最近幾年傳至國內(nèi)，在老年人中開始風(fēng)行。嚴輝遇到的分時度假項目稱，只要一次性繳齊會員費用，便可成功入會，享受30年，每年7天的全球度假旅游的住宿。還可以交換入住100多個國家和地區(qū)的酒店、免除5年管理費……

嚴輝當(dāng)場交納了數(shù)萬元，他與老伴兒已經(jīng)開始憧憬退休后的旅行。而當(dāng)他真正開始分時度假時，卻發(fā)現(xiàn)困難重重，成為會員之后入住的酒店房價甚至高于自行預(yù)訂的房價。

游說

可免費住100多個國家的酒店

2013年初，嚴輝不斷地接到推銷電話，“對方稱是北京洪源假日投資顧問有限公司，向我們推薦分時度假產(chǎn)品，邀請我們?nèi)⒓铀麄兊漠a(chǎn)品推介會?！?/p>

五六次聯(lián)絡(luò)之后，嚴輝從之前的抗拒，變得開始慢慢動心，“我們這輩人和老輩兒還有點區(qū)別，我們想在身體允許的情況下，出去走走看看。”

展示廳布置得非常高雅，還播放著時緩時急的音樂。嚴輝看到，銷售現(xiàn)場營造出一種可信任環(huán)境，掛著授權(quán)委托書、銷售資質(zhì)認證書等。

一個銷售小姐笑盈盈走到嚴輝夫婦身邊，請他們落座，柔聲細語地介紹著分時度假方式項目。在嚴輝周圍，二三十對老年人與他一樣，銷售人員與他們進行一對一的介紹?！岸际且粚σ坏厝フf，不讓與其他與會人員互相交往、交談?！?/p>

一年中可享有7天的使用權(quán)，30年價格將近12萬元……銷售人員稱，通過交換這種使用權(quán)，還可以到全球100多個國家的星級酒店享受免費住宿。

大廳中，一些毫無興趣的老年人選擇離開，而像嚴輝一樣有意向的老年人成為銷售人員主攻的對象。

“今天正好搞促銷，可以請經(jīng)理來給優(yōu)惠一些?！变N售人員看出嚴輝夫婦有些動心，表示經(jīng)過經(jīng)理同意，如果當(dāng)天簽約，價格可以為30年78000元?！斑@個時候，我們覺著挺劃算的，一下便宜了好幾萬，開始動心了?！?/p>

認購合同書中顯示，洪源假日得到北京金隅八達嶺溫泉度假村有限責(zé)任公司的合法授權(quán)，向嚴輝夫婦出售金隅溫泉一套兩室一廳房屋的使用權(quán)，使用期限為30年，每年只能使用一個星期。嚴輝稱：“但在推銷中，銷售人員對著我重點講的是如成為rci（美國一家國際分時度假交換公司）會員將如何比參加社會旅行團更節(jié)省費用，可以通過交換入住全世界一百多個國家，你想去哪就去哪，想什么時候去就什么時候去?！?/p>

蹊蹺

兩個合同兩個甲方兩個公章

嚴輝聽完了這些內(nèi)容后，天色已經(jīng)漸暗，臨近下班時間。

嚴輝算了一筆賬，每年出游的一周住宿費用2600元，可以選擇的國家與酒店也比較多?！斑€可以通過合并，每年不多于4周即可，也就是可以在七八年的時間使用這30個周次的住宿。我們身體還可以，走個十年沒什么問題?！?/p>

夫婦兩人決定簽約，銷售人員一下子拿出三四份文件讓嚴輝夫婦簽署，經(jīng)過一下午車輪戰(zhàn)，嚴輝的頭腦有些發(fā)木，“幾乎不給留出思考，與家人商議的時間?！?/p>

簽約后，回到家里，嚴輝發(fā)現(xiàn)在其中出現(xiàn)兩個合同、兩個甲方、兩個公章，“猶如墜入迷宮，辨不清合同實施的真正主體到底是誰。”嚴輝說，簽約經(jīng)辦人員對“金隅”、“洪源”、“rci”三者間的職責(zé)和關(guān)系也含糊不清。

嚴輝回家細看合同等文件，開始反思經(jīng)過，感覺有頗多疑問，“當(dāng)場同意簽合同未免有些沖動和草率，但覺得還是應(yīng)該彼此有些基本的信任，畢竟簽了合同和補充協(xié)議，姑且信一回吧。”

嚴輝開始嘗試通過rci官方網(wǎng)站預(yù)訂度假酒店，7.8萬元已經(jīng)花出去了，再不訂酒店那就太虧了。

不過，接下來國內(nèi)游、東南亞、北歐的交換體驗卻讓嚴輝心痛不已。預(yù)訂后，嚴輝發(fā)現(xiàn)每使用一個周次的交換權(quán)，需要再交980元維護費和940元交換費?！凹由厦總€周次已經(jīng)交的2600元，這么一算，交換一個周次，最少也要花4520元。這樣費用比報一般的國內(nèi)旅行團還貴?！?/p>

嚴輝曾有過一次需要拆分周次的東南亞旅游經(jīng)歷，通過洪源假日預(yù)訂的酒店平均每晚住宿標準約為30至40美元標準，約合200余元人民幣，但嚴輝被劃走了一個周次的承購費2600元，“此外我還要為出行支付維護費、交換費等，我花了大大高于實際住宿的錢?！?/p>

問題

周次使用限制多還多花錢

簽約前，推銷人員以澳大利亞、新西蘭等旅游線路為例，并在白紙上做了簡單的演示，信誓旦旦地向嚴輝介紹入會能比參加社會旅行團節(jié)省至少1/3的費用，“但簽約后簽約經(jīng)辦人卻告知這‘根本不可能’。”

嚴輝參加了一次與洪源假日有合作關(guān)系旅行社的出行北歐的團隊，“多次找洪源表示想?yún)⒓由鐣眯袌F出行，但是回應(yīng)是用周次頂團費只能適用有合作的旅行社的規(guī)定線路?！?/p>

嚴輝要想用周次頂替團費參加社會旅行團，不僅不能享受到旅行社給客人的種種優(yōu)惠，而且無形中起碼還要比同團客人多支出近千元的維護費?！凹热蝗绱耍覀冇趾伪厣峤筮h、多花錢繞個彎子去參加社會旅行團呢？”

一名銷售經(jīng)理曾致電嚴輝，向其推薦出游團隊信息，但一來其團費報價與社會其它同樣團并無優(yōu)勢，二來嚴輝有二十多個周次待用，但是這些團隊都無法使用周次。“我參團的目的主要就是為了消耗周次、用周次頂替團費，但是卻不可行?！?/p>

嚴輝通過rci預(yù)訂的交換酒店，每次都要排隊時間都在一年半左右。在實踐了多次之后，嚴輝發(fā)現(xiàn)在此前的承諾中的幾條路都被堵死了。

北京晚報小編通過北京市企業(yè)信用信息網(wǎng)進行查詢，洪源假日公司以及兩家分公司已被列入經(jīng)營異常名錄。

原辦公地點已早已人去樓空，一名大廈工作人員表示，曾經(jīng)有一些老年人來維權(quán)，但是公司已經(jīng)搬離。

與嚴輝的幸運不同，一名老人曾經(jīng)多次申請出國游，但是都被以各種說辭拒絕，“有說旺季用不了，后來又說簽證難辦，第三回又說要去的地方?jīng)]有rci酒店。”嚴輝說，就這樣把使用周次的路都堵上了。

聚焦

游走在空白地帶的分時度假

洪源假日經(jīng)辦嚴輝成為會員的工作人員已經(jīng)離職，該公司工作人員對北京晚報小編表示，此前的一些會員并未取消或者不進行服務(wù)，仍可通過相應(yīng)的渠道在旅行中使用周次。

就嚴輝遭遇的問題，金隅溫泉度假村有限公司一名工作人員表示，消費者應(yīng)該向合同簽訂方進行詢問，金隅溫泉作為項目所有方不存在問題。

北京京禧律師事務(wù)所律師劉洋認為，分時度假出現(xiàn)的問題主要集中在消費者被誘導(dǎo)或誤導(dǎo)而簽署合同。在簽訂合同中，銷售人員在介紹產(chǎn)品時做夸大處理，繞開風(fēng)險不談，只表述一個美好的前景?！暗谴祟惡贤直容^復(fù)雜，消費者還沒有了解清楚合同內(nèi)容，就簽訂了合同，事后仔細研究或是使用產(chǎn)品時才感覺已經(jīng)上當(dāng)?！?/p>

劉洋表示，一些中介機構(gòu)借打著不同的名頭，提供分時度假類產(chǎn)品的代理，賺到代理費、入會款后，將一部分入會款轉(zhuǎn)給物業(yè)持有的公司，而大部分入會款則成為自己囊中之物。

2015年年底，嚴輝一紙訴狀，要求解除在推介會上簽訂的合同。

“凡是一簽合同就是30年，或者宣傳世界各地都能去游覽的，肯定是騙子?！北本┦泄ど叹窒M者權(quán)益保護處處長曹中生，就分時度假接受媒體采訪時曾如此表態(tài)。

劉洋表示，分時度假源自國外，是比較適合外國游客休閑型的度假方式，在一定范圍內(nèi)的對等交換模式，是對房屋產(chǎn)權(quán)或酒店客房使用權(quán)的一種共享。傳至國內(nèi)則出現(xiàn)了變化，形式有所改變，通常將酒店或度假村的一間客房，使用權(quán)分成若干個周次，按照不同年限，以會員方式出租，會員每年可以得到7天休閑住宿。但是，公司提供的酒店，地理位置都較為偏僻，交通不便，游覽困難。“在國外對分時度假有相對成熟的法律規(guī)定和制約，而在國內(nèi)目前卻沒有相應(yīng)的法規(guī)來制約?！?/p>

退休4年的嚴輝，又開始忙碌起來，聯(lián)絡(luò)有同樣遭遇的老年人搜集證據(jù)。更為主要的是，他想通過自己的遭遇讓更多的老年人避免重蹈覆轍。

趙喜斌 j209

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