組織機構一體化,加強標準化建設監(jiān)督檢查。自農村敬老院服務標準化被國家標準委納入國家級服務標準化試點項目后,眉山市成立了以市民政局、市質監(jiān)局和各區(qū)縣敬老院管理中心及試點敬老院為成員的標準化示范領導小組,并下發(fā)了《眉山市開展農村敬老院服務標準化試點工作實施方案》,將標準化建設工作納入?yún)^(qū)縣民政局績效考核,采取季度檢查、半年培訓、每年小結等措施強力推進農村敬老院服務標準化建設。
供養(yǎng)環(huán)境溫馨化,大力推進“美院新居”建設。在農村敬老院服務標準化建設試點中,各試點敬老院按照“公園式”布局,大力整合資源,完善相關配套設施,拓寬室外活動場地及綠化面積,并增添健身器材、休閑椅、音響等文體娛樂器材,改造辦公室、檔案室及儲藏室,安裝消防應急系統(tǒng),制作敬老院標準化建設宣傳專欄,切實營造了溫馨的氛圍,確保五保老人住得安全、舒適、放心。特別是丹棱縣大力整合相關資源,將黑石河敬老院建在新村聚集點中、村級陣地旁,實現(xiàn)了公共服務設施、文化設施等資源共享。
管理制度精細化,積極構建管理服務標準體系。眉山市民政局、市質監(jiān)局共同組建敬老院標準化技術服務組,通過標準搜集和研制、標準實施和改進,建立了技術標準、管理標準和工作標準,主導制定了《農村敬老院建設與管理規(guī)范》四川省地方標準,收錄國家、行業(yè)、地方標準 456項,清理修訂制度272項,制定標準364項,并結合敬老院實際,建立健全示范敬老院服務標準體系8個及眉山市農村敬老院考核體系1個,帶動了殯儀等行業(yè)的標準化工作。
管理服務親情化,努力打造“一院一品”特色服務。各區(qū)縣試點敬老院結合自身實際和服務對象需求,因地制宜開展特色服務項目,努力打造“一院一品”特色服務模式。彭山區(qū)武陽敬老院規(guī)范日常管理,形成財務、醫(yī)療衛(wèi)生、安全等一套精細化的農村敬老院服務指南,成為全區(qū)敬老院標準化管理的樣板;洪雅縣中心敬老院積極組織各種文體娛樂活動,經常邀請夕陽紅、老年大學文藝隊到敬老院慰問演出,并組織老年人開展趣味運動會,做到日有鍛煉,周有活動,月有比賽;丹棱縣中心敬老院本著節(jié)約、環(huán)保的原則,為五保老人建設標準化墓地,實行生態(tài)安葬,為他們打造人生“后花園”;青神縣中心敬老院注重“親情式”服務,為重病老人落實“一對一”護理服務,并定期與院民交心談心。
截止目前,眉山市已建成農村敬老院服務標準化示范敬老院8個,示范崗位120個,示范工作項目52個,受益五保對象近3000余人。(眉山市民政局)
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