【解惑】 “孝行通”平臺(tái)延伸服務(wù)必須跟上

為什么使用“孝行通”的老人并不多？“一是老人對(duì)新生事物接受較慢，二是平臺(tái)的延伸服務(wù)還沒跟上?！标悤x坦言。

金牛區(qū)銀沙路社區(qū)的陳和安老人認(rèn)為，目前這一平臺(tái)只是個(gè)“中轉(zhuǎn)站”，服務(wù)沒有延伸，對(duì)老年人來(lái)說(shuō)依然不便。比如醫(yī)療服務(wù)方面，只提供了預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，但是陪同看病、幫助取藥、住院陪護(hù)等方面的服務(wù)并沒有跟上。加之，此平臺(tái)提供的生活服務(wù)基本都要收費(fèi)，這影響了老人選用。家住南充市平城街社區(qū)的陳世富老人表示，“家政服務(wù)、購(gòu)物、送餐等都需要錢，這樣的消費(fèi)好像沒必要?！?

針對(duì)老人們的抱怨，陳晉表示，下一步將進(jìn)一步延伸服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)電話解決一系列連鎖問(wèn)題。平臺(tái)將吸收更多公益性或半公益性服務(wù)商加入，減少老年人養(yǎng)老服務(wù)的支出。

順慶區(qū)民政局工作人員張茂林認(rèn)為，還需加大宣傳力度，讓拿到“孝行通”手機(jī)的老人知曉各種服務(wù)功能，并能熟練操作。目前，順慶區(qū)民政局正組織工作人員入戶指導(dǎo)老人正確使用“孝行通”手機(jī)。

張茂林還認(rèn)為，“孝行通”只是居家養(yǎng)老服務(wù)的一種服務(wù)延伸模式，居家養(yǎng)老服務(wù)不能全靠這個(gè)平臺(tái)。更多的是要在居家養(yǎng)老補(bǔ)貼、政府購(gòu)買養(yǎng)老社會(huì)服務(wù)等方面著手，給需要幫助的老年人提供“一對(duì)一”的居家養(yǎng)老服務(wù)，并加大日間照料中心和社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所的補(bǔ)助和建設(shè)力度。

【解惑】 “孝行通”平臺(tái)延伸服務(wù)必須跟上

為什么使用“孝行通”的老人并不多？“一是老人對(duì)新生事物接受較慢，二是平臺(tái)的延伸服務(wù)還沒跟上。”陳晉坦言。

金牛區(qū)銀沙路社區(qū)的陳和安老人認(rèn)為，目前這一平臺(tái)只是個(gè)“中轉(zhuǎn)站”，服務(wù)沒有延伸，對(duì)老年人來(lái)說(shuō)依然不便。比如醫(yī)療服務(wù)方面，只提供了預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，但是陪同看病、幫助取藥、住院陪護(hù)等方面的服務(wù)并沒有跟上。加之，此平臺(tái)提供的生活服務(wù)基本都要收費(fèi)，這影響了老人選用。家住南充市平城街社區(qū)的陳世富老人表示，“家政服務(wù)、購(gòu)物、送餐等都需要錢，這樣的消費(fèi)好像沒必要?！?

針對(duì)老人們的抱怨，陳晉表示，下一步將進(jìn)一步延伸服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)電話解決一系列連鎖問(wèn)題。平臺(tái)將吸收更多公益性或半公益性服務(wù)商加入，減少老年人養(yǎng)老服務(wù)的支出。

順慶區(qū)民政局工作人員張茂林認(rèn)為，還需加大宣傳力度，讓拿到“孝行通”手機(jī)的老人知曉各種服務(wù)功能，并能熟練操作。目前，順慶區(qū)民政局正組織工作人員入戶指導(dǎo)老人正確使用“孝行通”手機(jī)。

張茂林還認(rèn)為，“孝行通”只是居家養(yǎng)老服務(wù)的一種服務(wù)延伸模式，居家養(yǎng)老服務(wù)不能全靠這個(gè)平臺(tái)。更多的是要在居家養(yǎng)老補(bǔ)貼、政府購(gòu)買養(yǎng)老社會(huì)服務(wù)等方面著手，給需要幫助的老年人提供“一對(duì)一”的居家養(yǎng)老服務(wù)，并加大日間照料中心和社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所的補(bǔ)助和建設(shè)力度。