至2012年起，重慶市在全市涉老部門、為老服務(wù)社會(huì)組織、公共服務(wù)窗口行業(yè)廣泛開展敬老文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)，采取“從嚴(yán)要求、示范引領(lǐng)、老人滿意、各方監(jiān)督、制度建設(shè)”等五個(gè)方面的措施，全面全力全速推進(jìn)重慶市的“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建。此舉，得到了廣大老年人的擁護(hù)，得到各級(jí)各方的大力支持，得到全社會(huì)的普遍認(rèn)同。

一是把從嚴(yán)要求作為創(chuàng)建的基本理念。在創(chuàng)建活動(dòng)中，重慶市堅(jiān)持“嚴(yán)”字當(dāng)頭。在工作要求中，推行“四不”原則，即不應(yīng)付，不敷衍，不降標(biāo)，不置身事外，主動(dòng)把自己融進(jìn)去，讓自己先文明起來，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)把信譽(yù)關(guān)、效益關(guān)、名利關(guān)，對(duì)創(chuàng)建單位進(jìn)行實(shí)地考察，通過看現(xiàn)場(chǎng)，聽匯報(bào)，訪民意，把真正為老服務(wù)的窗口單位評(píng)選出來。

二是把示范引領(lǐng)作為創(chuàng)建的活力源泉。重慶市采用理念引導(dǎo)、宣傳引領(lǐng)、典型示范的做法，根據(jù)創(chuàng)建活動(dòng)的有關(guān)要求，在創(chuàng)建中，加強(qiáng)以敬老助老為主要內(nèi)容的社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德教育，提升創(chuàng)建單位和廣大群眾對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)重大意義的認(rèn)識(shí)，并充分發(fā)揮宣傳教育的“滲透”作用，深度報(bào)道各申報(bào)單位的典型事例，以此，激發(fā)創(chuàng)建單位的創(chuàng)建激情和活力。

三是把老年人滿意作為創(chuàng)建的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。為力求創(chuàng)建實(shí)效，重慶市以養(yǎng)老保障、老年優(yōu)待、為老服務(wù)為重點(diǎn)，在銀行、公安、交通、衛(wèi)計(jì)、民政、社團(tuán)等為老服務(wù)行業(yè)的窗口、涉老部門和為老服務(wù)機(jī)構(gòu)等與老年人生活密切相關(guān)的領(lǐng)域，明確了老年人優(yōu)待服務(wù)的內(nèi)容，以及改進(jìn)和規(guī)范為老服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、程序、時(shí)限等政策落實(shí)，同時(shí)積極指導(dǎo)創(chuàng)建單位廣泛開展失能半失能老人、貧困老人的物質(zhì)幫扶和精神關(guān)愛活動(dòng)，并督促創(chuàng)建單位將服務(wù)對(duì)象，服務(wù)時(shí)間，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)方式等登記建檔，并把老年人是否滿意作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

四是把各方監(jiān)督作為創(chuàng)建的推動(dòng)力量。在創(chuàng)建活動(dòng)中，重慶市采取群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督等形式，廣泛動(dòng)員社會(huì)力量，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建單位“服務(wù)承諾、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)公約”等執(zhí)行情況的監(jiān)督，以實(shí)現(xiàn)公平公正的評(píng)選，特別是通過“群眾評(píng)議，群眾打分”的形式，把群眾滿意度高，服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)內(nèi)容的滿意率達(dá)90%以上的作為評(píng)選對(duì)象，深受廣大市民的好評(píng)。

五是把制度建設(shè)作為創(chuàng)建的根本保障。為確保創(chuàng)建規(guī)范性，重慶市制定了5個(gè)方面23個(gè)細(xì)則；成立了以市衛(wèi)計(jì)委、市司法局、市公安局、市文化委、市國(guó)資委、市園林局等行業(yè)為主要成員的互評(píng)互鑒工作小組，在日常工作中，擔(dān)負(fù)內(nèi)外監(jiān)督職責(zé)；與此同時(shí)，還組織市文明辦、市團(tuán)委、市婦聯(lián)、市總工會(huì)、市民政局等五家單位，作為第三方參與評(píng)審。通過制定活動(dòng)制度、互評(píng)互鑒制度、第三方參與制度，轉(zhuǎn)化互動(dòng)制度等，實(shí)現(xiàn)了由活動(dòng)之初的要我創(chuàng)建的被動(dòng)局面，轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙獎(jiǎng)?chuàng)建的主動(dòng)局面。