今年，湖州市本級以養(yǎng)老新政新規(guī)出臺為契機(jī)，積極探索創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)新舉措新方法，結(jié)合該市實(shí)際，于５月推出了符合該市老年人保險需求的“銀齡安康工程”暨老年人意外傷害保險，受到了老年人的普遍歡迎。目前，參保老年人數(shù)２１．３２萬，保費(fèi)３８３．６９萬元，參保率７９．６％。

該保險內(nèi)容及推行過程中體現(xiàn)了“五大突出”：一是切合老人需要，突出量身打造。保險規(guī)定具有市本級戶口的６０周歲（含）以上能生活自理的老人均能參加保險，并把老年人生活中極易碰到的交通事故、溺水、火災(zāi)、中毒、高空摔落（落差范圍２米以上）、下雪天氣路面結(jié)冰滑到和居家意外等七大意外作為責(zé)任范圍。二是注重政府主導(dǎo)，突出服務(wù)民生。政府承擔(dān)６０％保費(fèi)，并全額承擔(dān)低保、城鎮(zhèn)“三無”、農(nóng)村“五?！崩先说谋ＹM(fèi)。三是體現(xiàn)宣傳先行，突出自愿參保。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）為主，構(gòu)筑“市—縣（區(qū)）—鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）—村（社區(qū)）”四級宣傳網(wǎng)絡(luò)，堅持“惠保政策公開、參保情況公開、理賠結(jié)果公開、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開、調(diào)解機(jī)制公開”原則，印制海報、媒體宣傳、走村入戶、口耳相傳，舉辦老年人意外險主題宣傳活動，堅持把保險信息送入每戶。四是圍繞滿意宗旨，突出快速理賠。認(rèn)真聽取老人需求和建議，著力化解矛盾沖突，優(yōu)化理賠流程，爭取政策支持，建立老年人保險理賠綠色通道，全面運(yùn)行小額案件快賠機(jī)制，千元以下案件資料齊全實(shí)行一小時快賠。五是保持協(xié)調(diào)溝通，突出賠付合理。成立由民政、法律援助中心、保險協(xié)會、保險公司、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村社區(qū)等單位組成的老年人意外傷害保險工作協(xié)調(diào)小組，及時梳理分析責(zé)任不明的糾紛案件，出具協(xié)調(diào)處理意見。