一位年近八旬的老人被謊言蒙蔽，以為兒子出了車禍，隨騙子到銀行取款，以致大額現(xiàn)金被騙走。事發(fā)后，老人以銀行在此事中有責(zé)任為由，起訴其賠償損失。津南區(qū)法院受理此案后，經(jīng)法官耐心調(diào)解，老人獲得2.9萬余元賠款，案件圓滿解決。

市民方大爺在本市一家銀行有定期存款7萬余元。2014年10月7日，方大爺被他人欺騙，對方以方大爺兒子出車禍急用錢為由，將他騙到銀行取錢。由于方大爺?shù)拇嬲蹫槎ㄆ?，提前支取需憑密碼，可他兩次輸入密碼都顯示為錯誤，第三次再輸入，亦不正確。銀行工作人員告知其可辦理密碼掛失及重新設(shè)置密碼來支取存款。方大爺按此方法重置密碼后，從該存折取款4.99萬元，并將存折余款轉(zhuǎn)賬存入新開設(shè)的銀行卡中。方大爺稱，后來那個騙子持新銀行卡在自動取款機又取走1.8萬元。平白無故損失了大額存款，方大爺既恨又氣，他認為銀行方在此次事件中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任，于是訴至法院，要求上述銀行賠償其損失6.79萬元。

庭審中查明，用涉案存折取款的整個過程，包括填寫單據(jù)、密碼設(shè)置及收取錢款均有方大爺及行騙者在場，兩人還有過父子相稱的情形，行騙者還代方大爺簽字及設(shè)置密碼。

案件審理中，法官考慮到原告系年近八旬的老年人，詢問雙方當(dāng)事人可否調(diào)解解決，在征得雙方同意后，法官從法理情理兩方面入手做工作，首先告知被告銀行，相關(guān)部門認定其在辦理業(yè)務(wù)的過程中確實存在未審查第三人身份、未嚴(yán)格執(zhí)行儲蓄業(yè)務(wù)制度規(guī)定的行為，存在過錯?？紤]到原告年事已高且遭受打擊頗大，希望被告能承擔(dān)其部分損失。同時，針對方大爺被騙的情況，法官提示他謹(jǐn)慎對待陌生人的搭訕，不要輕易將家庭情況告知陌生人；不迷信、不貪財，需要動用家中巨額財物時一定要及時告知親屬。最終，雙方采納了合議庭的意見，被告銀行賠償方大爺2.9萬余元，并且主動承擔(dān)部分訴訟費，合議庭當(dāng)庭出具了調(diào)解書，該案圓滿解決。

編輯：李昭翼

關(guān)鍵詞：銀行工作人員;銀行取款;大爺;起訴;被告;法官;存折;原告;設(shè)置密碼;合議庭