原標題:馬鞍山一老人逛超市被疑偷東西 當眾解衣證清白
超市回應(yīng):已向顧客致歉,涉事員工也按內(nèi)部規(guī)定進行了處理
晨報訊 前幾天,馬鞍山市民張梅花(化名)去當?shù)丶焉铰返囊患掖笮统匈徫飼r,被超市女員工誤認為是小偷。為了證明自己的清白,老人當眾解開了兩件衣服。11月15日,對此,涉事的超市回應(yīng)稱,事后已經(jīng)登門致歉,并按照內(nèi)部管理規(guī)定,對涉事女員工進行了處理。
11月5日8時許,張梅花來到了市區(qū)佳山路的一家大型超市。張梅花逛了一圈后發(fā)現(xiàn)沒有想買的東西,就準備離開超市??蓜傋叩匠谐隹?,一個女服務(wù)員攔住了她。“你拿東西了吧?”對方的一句話,讓張梅花感覺莫名其妙。張梅花當即回復(fù),“我沒有。”張梅花向?qū)Ψ皆偃忉專蓪Ψ經(jīng)]有理會。“服務(wù)員對我說,‘你把衣服解開我看看’。”張梅花稱,當時女服務(wù)員的要求,讓她覺得有些不可思議。迫于無奈,也為了證明自己的清白,張梅花解開了兩件衣服,還把上衣口袋翻出來,讓女服務(wù)員看個究竟。
11月15日,該超市客服部的相關(guān)負責(zé)人告訴小編,超市方面已向顧客致歉,并且已經(jīng)同顧客協(xié)商解決了此事。同時,超市也按照內(nèi)部規(guī)定,對涉事的員工進行了處理。
安徽徽都律師事務(wù)所律師王秀芬認為,所有超市都沒有權(quán)力對顧客進行搜身。私自搜身涉嫌侵犯消費者的隱私權(quán),消費者可到公安機關(guān)進行報案或到法院進行民事訴訟,還可以提出適當?shù)馁r償精神損失的要求。晨報首席小編方佳偉
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