為積極應(yīng)對(duì)人口老齡化產(chǎn)生的養(yǎng)老需求，為符合條件的老年人居家養(yǎng)老提供服務(wù)，龍泉市龍淵居家養(yǎng)老照料中心于2014年成立，輻射龍泉市城區(qū)金樂、大洋、賢良、西新等社區(qū)，該中心推行“走上來送下去”的服務(wù)宗旨，以志愿者為依托多舉措開展居家養(yǎng)老工作取得了明顯的效果，贏得了社會(huì)好評(píng)。

龍淵居家養(yǎng)老照料中心在龍泉民政局的指導(dǎo)下，利用現(xiàn)有資源，整合社區(qū)各種資源打造居家養(yǎng)老環(huán)境。修建了戲院弄3號(hào)老福利院作為城區(qū)居家養(yǎng)老照料中心，建筑面積1500平米，并不斷健全拓展中心服務(wù)內(nèi)容，為老年人提供不同層次的服務(wù)需求。現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容涵蓋生活照料、家政服務(wù)、醫(yī)療保健、興趣培養(yǎng)、精神慰籍、應(yīng)急救助等共六大服務(wù)項(xiàng)目，并為生活不能自理的老年家庭提供各種服務(wù)。居家養(yǎng)老照料中心為健康老年人提供電子閱覽室、理療室、娛樂健身室、書畫室、棋牌室、民俗傳承室、聊天室等，為社區(qū)老年人居家養(yǎng)老建立了一個(gè)相互交流、相互學(xué)習(xí)和娛樂的“快樂驛站”。中心還設(shè)有餐飲服務(wù)，中心食堂在保本經(jīng)營的基礎(chǔ)上體現(xiàn)公益性，突出社會(huì)效益。針對(duì)老年人個(gè)性化服務(wù)需求，居家養(yǎng)老中心食堂根據(jù)老人特點(diǎn)設(shè)立菜譜，經(jīng)常征求老人口味，食堂衛(wèi)生、清潔，盡量使老人滿意，并為一些子女無法照顧的老人上門送餐。

目前，養(yǎng)老服務(wù)受眾面不斷擴(kuò)大。龍淵居家養(yǎng)老照料中心運(yùn)行以來，每天接待的老年人有50多位，每個(gè)星期都有3-5個(gè)老年社會(huì)團(tuán)隊(duì)到中心活動(dòng)。我市共為86位生活自理困難的低收入老人提供居家養(yǎng)老政府購買服務(wù)，46位老人享受了打掃房間、洗衣、做飯、理發(fā)、代辦醫(yī)保、修電器、陪助出行、生活扶助、聊天、測量血壓、健康咨詢、用藥指導(dǎo)、免費(fèi)體檢等方面的服務(wù)800余人次。居家養(yǎng)老服務(wù)不僅給老人們帶來了實(shí)惠，使他們生活不再孤獨(dú)，而且使他們感受到了黨和政府的關(guān)懷、社區(qū)大家庭的溫暖，同時(shí)促進(jìn)了家庭的穩(wěn)定，社區(qū)的和諧。

加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍建設(shè)是龍淵居家養(yǎng)老照料中心重要工作舉措。根據(jù)老年群體的年齡層次，鼓勵(lì)低齡老年人參與養(yǎng)老隊(duì)伍建設(shè)，針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象及服務(wù)任務(wù)，中心組建了“銀齡互助志愿者”、“九九驛站”助老團(tuán)兩支志愿者服務(wù)隊(duì)伍。分別在做好“揚(yáng)中華美德樹敬老新風(fēng)”的公益宣傳活動(dòng)，在12個(gè)社區(qū)進(jìn)行養(yǎng)老知識(shí)和政策宣傳工作；結(jié)對(duì)幫扶老人工作，積極開展為空巢老人平常送問候、孤獨(dú)送快樂、生日送禮物、生病送慰問、冬天送溫暖、夏天送清涼的“六送服務(wù)”、文藝演出等活動(dòng)中發(fā)揮了重大作用。“銀齡互助志愿者”認(rèn)真履行“幫助他人，快樂自己”的服務(wù)宗旨，成了結(jié)對(duì)戶的知心人，家住吉林弄的徐松珠老人，中風(fēng)4次基本喪失了語言能力和行為動(dòng)作，兩個(gè)女兒又在外打工，保姆沒有一個(gè)做到一個(gè)月的，自從沈建華老師結(jié)對(duì)了之后，臭烘烘的房子也干凈了，干凈的衣服也能穿起來了，每次喂飯，還圍著一條漂亮的大圍巾，現(xiàn)在，只要門一響，老人就會(huì)哇哇比劃著迎接沈老師的到來。“九九驛站”助老團(tuán)嚴(yán)格遵循與中心簽訂的居家養(yǎng)老服務(wù)協(xié)議。根據(jù)對(duì)老年人的不同需求實(shí)行電話預(yù)約、上門服務(wù)，為生活困難和不能自理老年人提供理發(fā)、修理腳趾甲、拆洗衣被等服務(wù)。中心工作人員對(duì)上門服務(wù)進(jìn)行全程跟蹤，中心給老年人發(fā)放使用消費(fèi)券，以便與“九九驛站”助老團(tuán)結(jié)算兌現(xiàn)服務(wù)費(fèi)用。今年第一季度發(fā)放居家養(yǎng)老服物消費(fèi)券18000元，第二季度發(fā)放居家養(yǎng)老服物消費(fèi)券21000元。此外，中心還借助市96345社會(huì)公共服務(wù)中心服務(wù)平臺(tái)，共享加盟師傅、一技之長服務(wù)資源，能夠及時(shí)、便捷的為老年人提供相應(yīng)服務(wù)。

為努力實(shí)現(xiàn)居家老年群體困有所助、難有所幫、需有所應(yīng)，把居家養(yǎng)老服務(wù)工作做成服務(wù)到位、老人受益、群眾滿意的暖心工程，龍淵居家養(yǎng)老照料中心將立足老年人的需求，進(jìn)一步加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，開發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目，為居家養(yǎng)老提供專業(yè)化、人性化、高質(zhì)量的服務(wù)。并在服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)上爭取資金保障，加大服務(wù)力度把居家養(yǎng)老的工作從政策層面到具體操作落實(shí)到實(shí)處，讓老年人有更好的生命質(zhì)量和生活質(zhì)量。