老人提出服務(wù)要求后服務(wù)商可手機“搶單”

本報訊（小編安娜） 近日，北京市朝陽區(qū)養(yǎng)老綜合服務(wù)app正式上線，為老人提供服務(wù)購買、遠(yuǎn)程定位、一鍵撥號等多項掌上服務(wù)。

老人在手機上安裝該app后，可看到所有已加入該app 的服務(wù)商的基本信息，通過一鍵下單購買特色服務(wù)。據(jù)了解，朝陽區(qū)養(yǎng)老服務(wù)平臺的服務(wù)商共有1000 多家，將通過3期陸續(xù)加入該app。

考慮到老人逐個篩選服務(wù)商很麻煩，朝陽區(qū)還在服務(wù)商用戶端設(shè)計了“搶單”服務(wù)模式。老人可直接發(fā)出服務(wù)需求，等待服務(wù)商回應(yīng)。這種類似打車軟件的“搶單”模式，受到了服務(wù)商的歡迎。

此外，遠(yuǎn)程定位也是該app的主要功能之一。只要老人把手機帶在身上，親屬就可以隨時掌握老人的出行動態(tài)。居民程大爺在首次試用該app 后說：“我有一個鄰居有輕微的老年癡呆，出門后經(jīng)常忘記回家的路，所以每次都需要有家人陪著。有了app 遠(yuǎn)程定位功能，他的家人就可以實時掌握他的行蹤，放心讓他外出了?；仡^我一定推薦他們安裝這個app。”

小編還注意到，該app 在設(shè)計上非常人性化。比如，一鍵撥號功能，就充分考慮到老人視力不好、手顫等因素，老人只需點擊圖標(biāo)就可撥通相應(yīng)的電話。“我們將不斷收集老人及服務(wù)商的使用反饋，未來還可能推出語音撥號、電子?xùn)艡诘裙δ堋?rdquo;朝陽區(qū)養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)人李曉梅說。