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這兩個(gè)多月以來，針對(duì)市民咨詢較多的養(yǎng)老金領(lǐng)取問題，小編聯(lián)系了蕪湖市人社局支付中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人，做了進(jìn)一步的了解。

問：請(qǐng)介紹下目前社保卡發(fā)放養(yǎng)老金的范圍？

答：包括市區(qū)企事業(yè)單位退休人員、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇人員。將來根據(jù)工作安排，將逐步納入企事業(yè)單位離休老干部和建國(guó)前老工人、領(lǐng)取遺屬補(bǔ)助人員。

問：社?？ㄞD(zhuǎn)換開展已兩個(gè)多月，現(xiàn)在情況怎樣？

答：截止到目前，市區(qū)企、事業(yè)單位使用社?？?/a>發(fā)放養(yǎng)老金人數(shù)由原先的19215人增加至171782人，發(fā)放金額由原先的3590萬元增加至3.69億元，平穩(wěn)、順利地完成了目標(biāo)。尚未激活卡片的退休人員也在積極辦理中。

問：社?？ǖ慕鹑诠δ芗せ詈?，養(yǎng)老金什么時(shí)候轉(zhuǎn)發(fā)過來？

答：激活后的次月，養(yǎng)老金即轉(zhuǎn)入社保卡發(fā)放，當(dāng)月養(yǎng)老金仍按原渠道發(fā)放。為確保轉(zhuǎn)換平穩(wěn)有序，在發(fā)放工作啟動(dòng)一年內(nèi)，不予變更發(fā)卡銀行。

問：現(xiàn)在養(yǎng)老金統(tǒng)一在每月15日發(fā)放，對(duì)于人數(shù)較多的銀行，存在排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)的現(xiàn)象，能不能多分幾個(gè)批次發(fā)放？

答：如果分批次的話，可能會(huì)引起晚發(fā)人員的不滿，統(tǒng)一到每月15日，對(duì)所有人員來講都比較公平。關(guān)于排隊(duì)的問題，各銀行將通過增設(shè)窗口、增加工作人員在網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)使用ATM機(jī)，以緩解排隊(duì)矛盾。據(jù)了解，徽商銀行社保卡目前在全國(guó)所有銀行ATM機(jī)均可免費(fèi)提取養(yǎng)老金。同時(shí)，建議退休人員避開高峰時(shí)期，錯(cuò)峰領(lǐng)取養(yǎng)老金。

問：退休人員目前仍未辦理社?？?，如何處理？

答：2016年9月份后，退休人員一律采用社?？òl(fā)放養(yǎng)老金，未辦卡者應(yīng)提前到所選擇的銀行辦理制卡，以確保退休后能按時(shí)領(lǐng)取養(yǎng)老金；2016年9月份前已退休未辦卡的，應(yīng)盡快到銀行辦理快速制卡，并激活金融功能，手續(xù)未完畢前，養(yǎng)老金按原渠道發(fā)放。

銀行正常辦卡需要7-10個(gè)工作日，若出現(xiàn)辦卡不及時(shí)的現(xiàn)象，可向市社保支付中心或12333平臺(tái)反映，將根據(jù)具體情況開展跟蹤服務(wù)。

問：異地領(lǐng)取養(yǎng)老金是否收取手續(xù)費(fèi)？

答：每月兩次、每次在2500元以內(nèi)不收取手續(xù)費(fèi)。如是跨行取款，各行情況不同。目前，徽商銀行在ATM機(jī)跨地、跨行免收手續(xù)費(fèi)；中國(guó)銀行每月前兩筆跨地、跨行ATM機(jī)取款免收手續(xù)費(fèi)；揚(yáng)子銀行在安徽省內(nèi)同農(nóng)商銀行間異地取款5萬元以內(nèi)的，免收手續(xù)費(fèi)。

問：長(zhǎng)期居住外地的蕪湖退休人員，可否在外地持卡銀行激活社?？ń鹑诠δ?？

答：根據(jù)銀行管理規(guī)定，社?？ń鹑诠δ艿募せ铐氂赏诵萑藛T持本人有效身份證件和社會(huì)保障卡，到全市發(fā)卡銀行任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。因此即將在接下來的元旦、春節(jié)期間回蕪的退休人員，要及時(shí)到銀行辦理激活手續(xù)。另外，中心也將要求各銀行收集異地人員的信息，在條件滿足的情況下，赴居住較集中的地區(qū)統(tǒng)一辦理激活手續(xù)。

問：如社?？ㄟz失，該如何辦理掛失？

答：掛失分為臨時(shí)掛失（口頭掛失）和正式掛失（書面掛失）。凡已正式掛失的社?？ㄔ谌珖?guó)范圍內(nèi)都不能使用。正式掛失由退休人員持有效身份證件，到發(fā)卡銀行網(wǎng)點(diǎn)直接辦理。臨時(shí)掛失通過電話辦理，須在撥打12333熱線的同時(shí)，撥打銀行熱線掛失。臨時(shí)掛失有效期為5天，5天內(nèi)未辦理正式掛失手續(xù)的，自動(dòng)解除掛失。

問：社保卡掛失后如何補(bǔ)辦？掛失期間的養(yǎng)老金發(fā)放是否受到影響？

答：持卡人在辦理正式掛失后，可通過以下方式補(bǔ)辦社?？ǎ阂皇菙y帶本人有效身份證件到發(fā)卡銀行網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)卡；二是登錄易戶網(wǎng)或市人社局官網(wǎng)的“網(wǎng)上服務(wù)大廳”，按社?？ㄉ觐I(lǐng)流程補(bǔ)卡。各銀行將在10個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放新卡。

補(bǔ)換卡過程中，原社?？ㄙ~戶不變，只變更卡號(hào)。補(bǔ)換卡前的養(yǎng)老金繼續(xù)發(fā)放到原社?？ń鹑谫~戶，補(bǔ)換卡后，銀行將養(yǎng)老金自動(dòng)轉(zhuǎn)移到新社?？ㄖ?。

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