無憂保早報(bào):無憂保不僅是優(yōu)質(zhì)社保繳納平臺,還要做個(gè)體社保利益的捍衛(wèi)者,根植用戶,服務(wù)用戶,關(guān)注國家政策,解讀地方信息,實(shí)時(shí)跟進(jìn),解決個(gè)體社保繳納和享受社會保障遇到的各個(gè)疑難問題。
一、什么是社會保障卡?
社會保障卡,全稱“中華人民共和國社會保障卡”,是一張大小等同銀行卡的集成電路IC卡。正面印有“國徽”圖案及“中華人民共和國社會保障卡”字樣;背面印有持卡人照片、姓名、社會保障號碼、銀行卡卡號等信息(見下圖)。
二、社會保障卡有什么功能?
持卡可跨地區(qū)、跨業(yè)務(wù)辦理各項(xiàng)人力資源社會保障事務(wù),還可用于惠農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放與領(lǐng)取等其他公共服務(wù)領(lǐng)域的集成應(yīng)用。具體來說,包括電子憑證、信息記錄、自助查詢、就醫(yī)結(jié)算、繳費(fèi)和待遇領(lǐng)取、金融支付6大功能共115項(xiàng)應(yīng)用,概述如下:
(一)作為電子身份憑證,持卡辦理就業(yè)登記、失業(yè)登記、參保登記、工傷認(rèn)定、職業(yè)培訓(xùn)、技能鑒定等人力資源社會保障業(yè)務(wù),享受各項(xiàng)就業(yè)扶持政策和就業(yè)服務(wù)、社保服務(wù)、人才服務(wù)。
(二)作為電子信息記錄載體,記錄個(gè)人基本信息與人力資源社會保障關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息,形成電子證件副本,視同證件使用。
(三)作為業(yè)務(wù)系統(tǒng)電子鑰匙,通過自助服務(wù)終端、銀行ATM機(jī)、智慧人社手機(jī)APP客戶端或其他服務(wù)渠道登錄后臺系統(tǒng),自助查詢個(gè)人權(quán)益信息及辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
(四)作為社銀聯(lián)系介質(zhì),可通過社會保障卡的銀行賬戶繳費(fèi)和領(lǐng)取待遇,包括個(gè)人各項(xiàng)社會保險(xiǎn)繳費(fèi)、人事人才考試?yán)U費(fèi),各項(xiàng)社會保險(xiǎn)定期待遇和一次性待遇領(lǐng)取、報(bào)銷費(fèi)用領(lǐng)取、就業(yè)扶持政策補(bǔ)貼資金領(lǐng)取、重點(diǎn)行業(yè)(企業(yè))農(nóng)民工工資領(lǐng)取等。
(五)作為參保人員享受基本醫(yī)療保險(xiǎn)的就醫(yī)和使用醫(yī)保個(gè)人賬戶時(shí)的憑證,參加醫(yī)療保險(xiǎn)的人員可憑社會保障卡在本市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)和定點(diǎn)零售藥店購藥,將逐步實(shí)現(xiàn)跨地的醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)即時(shí)結(jié)算,支持掛號、診療、妊娠登記、住院登記、購藥等就醫(yī)過程的信息服務(wù),實(shí)現(xiàn)就醫(yī)一卡通。
(六)持卡人可憑卡在合作銀行(卡面左上角的銀行標(biāo)志)的柜面進(jìn)行存款、取款、轉(zhuǎn)賬、理財(cái)?shù)冉鹑诜?wù)。也可以在有銀聯(lián)標(biāo)志的ATM機(jī)上進(jìn)行存款、取款和POS機(jī)上刷卡消費(fèi),具有銀行借記卡的所有金融功能,社會保障卡免收年費(fèi)與小額賬戶管理費(fèi)。
三、如何申領(lǐng)社會保障卡?
(一)辦理對象
凡在本市參加醫(yī)療保險(xiǎn)或養(yǎng)老保險(xiǎn)的參保人均可申辦社會保障卡。
(二)辦理方式
單位職工(含合同制用工人員)、離退休人員由單位社保專干在其參保地社??ǚ?wù)中心代為申領(lǐng),學(xué)校教職員工、在校學(xué)生由學(xué)校社保專干在其參保地社??ǚ?wù)中心代為申領(lǐng),個(gè)體工商者、靈活就業(yè)人員、社會化管理退休人員就近在本人參保地社保卡服務(wù)窗口申領(lǐng)(含社區(qū)、銀行、人社部門等社會保障卡服務(wù)窗口),農(nóng)村居民由鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保專干、村社保助理代為申領(lǐng)。
無民事行為能力和限制民事行為能力人需由其監(jiān)護(hù)人或代理人代辦,代辦時(shí)除提交代辦人基本身份證件外還需提交被監(jiān)護(hù)人或被代理人的基本身份證件以及監(jiān)護(hù)或代理關(guān)系證明。
(三)所需資料
申領(lǐng)社會保障卡時(shí)需攜帶二代居民身份證或戶口簿,其他證件暫不受理;委托他人代辦需提供本人辦理資料、委托書和代辦人身份證原件及復(fù)印件。
直接申請時(shí),填寫《社會保障卡業(yè)務(wù)申請表》,提交本人身份證件和符合二代身份證標(biāo)準(zhǔn)的照片或電子照片;代為申請時(shí),填寫相關(guān)業(yè)務(wù)辦理表格,并提交身份證件復(fù)印件以及符合二代身份證標(biāo)準(zhǔn)的照片或電子照片。
(四)領(lǐng)卡手續(xù)
申請人在接到社??ń?jīng)辦窗口或者合作銀行通知后,持本人有效身份證件到相應(yīng)合作銀行指定網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)卡;代為申領(lǐng)的卡將由社保專干或社保助理代為簽收并發(fā)放。
四、如何使用社會保障卡?
(一)社會保障卡的激活
為確保社會保障卡的正常使用,請參保人員領(lǐng)取社會保障卡后,攜帶社會保障卡和本人有效身份證原件,到相應(yīng)發(fā)卡銀行指定網(wǎng)點(diǎn)辦理銀行賬戶的激活。社會保障卡社保功能激活后,原醫(yī)???/a>自動停用,賬戶金額不發(fā)生變化。暫未領(lǐng)取社會保障卡的參保人,仍可繼續(xù)使用原醫(yī)???/a>。
(二)社會保障卡密碼的使用
社會保障卡有兩個(gè)密碼:一是社會保障密碼,二是金融密碼。在經(jīng)辦服務(wù)窗口及自助查詢終端查詢與經(jīng)辦社保業(yè)務(wù)時(shí),或在醫(yī)院、藥店進(jìn)行醫(yī)保結(jié)算時(shí)請使用社會保障密碼;在銀行、ATM機(jī)、POS機(jī)上查詢與經(jīng)辦金融業(yè)務(wù)時(shí)請使用金融密碼。(三)社會保障卡初始密碼的修改
初始社會保障密碼的修改:向工作人員遞交本人社會保障卡,按提示輸入我省社會保障卡初始社會保障密碼“666666”并確認(rèn),在提示輸入新密碼后,輸入新密碼并確認(rèn),在再次提示輸入新密碼后,輸入相同密碼并確認(rèn)。
初始金融密碼的修改:若需激活社會保障卡加載金融功能的待遇領(lǐng)取與金融支付應(yīng)用,必須由持卡人持卡并攜身份證件到發(fā)卡銀行任一網(wǎng)點(diǎn)柜面修改初始金融密碼。
五、持卡怎樣就醫(yī)結(jié)算?
醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)參保人員均可持卡在本地定點(diǎn)醫(yī)院醫(yī)保結(jié)算窗口或大廳自助設(shè)備選擇使用醫(yī)保個(gè)帳基金或銀行賬戶存款完成掛號與檢查、治療、藥品費(fèi)用結(jié)算;也可按政策使用醫(yī)保統(tǒng)籌與個(gè)帳基金或銀行賬戶存款結(jié)算住院費(fèi)用。請事先了解醫(yī)保病種、診療、藥品目錄和社區(qū)醫(yī)院與不同等級醫(yī)院的起付線與報(bào)銷比例等政策,以便選擇合適的醫(yī)院與合適的方式盡快治療。
六、持卡怎樣購藥?
到本地定點(diǎn)藥店選擇使用醫(yī)保個(gè)賬基金或銀行賬戶存款刷卡購藥。
七、社會保障卡遺失時(shí)如何掛失?
(一)口頭掛失(臨時(shí)掛失)
持卡人發(fā)現(xiàn)社會保障卡遺失時(shí),為避免書面掛失前有可能造成的經(jīng)濟(jì)損失,可同時(shí)申請人力資源社會保障應(yīng)用口頭掛失與金融應(yīng)用口頭掛失。金融應(yīng)用口頭掛失可通過銀行服務(wù)電話掛失,也可到相應(yīng)發(fā)卡銀行指定網(wǎng)點(diǎn)辦理口頭掛失。
(二)書面掛失(正式掛失)
申請書面掛失時(shí),持本人有效居民身份證原件到發(fā)卡銀行指定網(wǎng)點(diǎn)辦理金融應(yīng)用與社會保障應(yīng)用聯(lián)動掛失手續(xù),再辦理補(bǔ)卡手續(xù)。(三)解除掛失
持卡人在辦理掛失后,如找回本人的社會保障卡可辦理解除掛失手續(xù)。對于因掛失而凍結(jié)的社會保障卡,須持卡人憑有效居民身份證原件和原社會保障卡到發(fā)卡銀行指定網(wǎng)點(diǎn)辦理解掛手續(xù)。如果持卡人已經(jīng)辦理了補(bǔ)卡手續(xù),不能再辦理解除掛失手續(xù),原卡找回后不能恢復(fù)使用。
八、社會保障卡安全保管與使用應(yīng)注意哪些方面?
(一)社會保障卡只限持卡人本人使用,不得出租和轉(zhuǎn)借。因卡片保管不善或?qū)⒖ㄆD(zhuǎn)借他人使用或其他不當(dāng)行為而導(dǎo)致的損失及其法律責(zé)任將由持卡人本人承擔(dān)。
(二)社會保障密碼與金融密碼是社會保障卡安全交易的重要保證,不要輕易將密碼告知他人,也不要將記錄密碼的紙條與卡片一同保管;使用社會保障卡輸入密碼時(shí)應(yīng)采取必要的遮擋,以防止身邊的人偷看。因密碼保管不善或?qū)⒚艽a告知他人或被人偷看而導(dǎo)致的損失及其法律責(zé)任將由持卡人本人承擔(dān)。
(三)用卡后應(yīng)妥善保管或處理交易憑證,以防止資料被他人盜取。
(四)請妥善保管社會保障卡,不要將卡片置于高溫、高濕、強(qiáng)磁場環(huán)境,不能裁剪、扭曲卡片,不能涂改或玷污卡面,應(yīng)盡量避免芯片受壓或被硬質(zhì)物體劃傷。
(五)最好不要將社會保障卡與身份證件放在一起,以免一起丟失,影響掛失及補(bǔ)卡等手續(xù)的及時(shí)辦理。
九、常見用卡問題如何解決?
(一)領(lǐng)卡后發(fā)現(xiàn)社會保障卡信息有誤,如何處理?
領(lǐng)取社會保障卡時(shí),若發(fā)現(xiàn)卡面姓名、社會保障卡卡號與本人身份證件不一致,或照片并非本人照片,可當(dāng)場拒收并提供正確信息由發(fā)卡點(diǎn)收回予以重新制作。使用時(shí),若發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)信息有誤,可持卡直接到社會保障卡服務(wù)窗口辦理信息變更手續(xù)。
(二)參保人員發(fā)現(xiàn)社會保障卡被鎖定,應(yīng)如何處理?
死鎖可有效防止社會保障卡被他人盜用。在辦理人力資源社會保障事務(wù)時(shí),連續(xù)5次輸錯(cuò)社會保障密碼會造成社會保障卡死鎖,請持卡到服務(wù)窗口辦理解鎖手續(xù);在辦理金融業(yè)務(wù)時(shí),連續(xù)3次輸錯(cuò)金融密碼會造成銀行系統(tǒng)死鎖(部分銀行次日系統(tǒng)會自動解鎖),請持卡并攜帶本人身份證件到發(fā)卡銀行任一網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理解鎖手續(xù)。
(三)遺忘密碼后怎么辦?
辦理密碼重置手續(xù)。遺忘社會保障密碼請持本人社會保障卡到服務(wù)窗口辦理,遺忘金融密碼請持本人身份證件與社會保障卡到發(fā)卡銀行任一網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理。(四)申領(lǐng)社會保障卡是否需要收費(fèi)?
首次申領(lǐng)社會保障卡不收費(fèi),因個(gè)人原因補(bǔ)卡、換卡收取工本費(fèi)。(五)社會保障卡被銀行ATM機(jī)“吞掉”后怎么辦?
持本人身份證件到本ATM機(jī)所屬銀行網(wǎng)點(diǎn)取回。
十、如何咨詢社??ㄏ嚓P(guān)問題
(一)服務(wù)電話
人社部門統(tǒng)一服務(wù)熱線:12333
市社會保險(xiǎn)事業(yè)管理處:8251501
市醫(yī)療生育保險(xiǎn)基金管理服務(wù)處:8251777
市工傷保險(xiǎn)基金管理服務(wù)處:8251818
市勞動就業(yè)服務(wù)局:8251699
市人力資源服務(wù)中心:8882302
發(fā)卡銀行服務(wù)熱線:
工商銀行:95588
建設(shè)銀行:95533
交通銀行:95559
中國銀行:95566
郵儲銀行:95580
華融湘江銀行:96599
農(nóng)業(yè)銀行:95599
農(nóng)村信用社:96518
(二)服務(wù)網(wǎng)站
湖南省社會保障卡服務(wù)網(wǎng)站:
:7002/
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