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1．辦理社會保障卡（以下簡稱社?？ǎ┬枰峁┠男┳C件資料？

答：參保單位的人員由所在單位的政工人事部門到市社保局統(tǒng)一辦理，辦理時需到核定科核實辦卡人員姓名、性別、身份證號碼、并向信息科提供電子白底彩照及經(jīng)辦人員身份證復(fù)印件。靈活就業(yè)人員由本人持身份證原件辦理，并提供電子檔白底彩照。

2．醫(yī)保證如何辦理？

答：醫(yī)保證一般在參保人員新辦社保卡時一并辦理，需要參保人員的近期彩色一寸登記照一張。醫(yī)保證丟失后可以憑社?？ê蜕矸葑C補辦。

3．社?？茉O(shè)置密碼嗎？

答：可以設(shè)置密碼。新辦或補辦的社保卡初始密碼為123456，參保人員應(yīng)及時在全市各醫(yī)保定點藥店修改密碼，密碼可設(shè)置為4-6位數(shù)字。

4.社保卡丟失了怎么辦？

答：社保卡丟失后可辦理掛失和補辦，掛失可以到市社保局辦理，也可以撥打電話0722-12333，核對身份后即可掛失。補辦社保卡由本人持身份證原件到社保局辦理，如身份證遺失或本人不能前來，可由本人所在單位或社區(qū)開具證明并加蓋公章，憑證明辦理。如果掛失后又找回，需由本人持身份證原件及社?？ǖ缴绫＞洲k理解掛手續(xù)。

5、12333電話咨詢功能介紹？

答：12333是全國統(tǒng)一的人力資源和社會保障服務(wù)電話。具有政策咨詢、辦事指南、信息查詢、投訴舉報、民情速遞、跟蹤調(diào)查六大功能。服務(wù)內(nèi)容覆蓋就業(yè)、社保、人事人才、勞動關(guān)系等人力資源和社會保障業(yè)務(wù)領(lǐng)域。參保人員有任何疑問均可撥打12333咨詢服務(wù)電話。

6．在定點醫(yī)院或藥店刷卡消費后，對刷卡金額有疑問，或?qū)ㄉ厢t(yī)保個人賬戶的到帳金額有疑問，怎么辦？

答：可撥打電話0722-12333查詢或到市社保局咨詢。

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