無憂保早報:無憂保積極推進(jìn)個體社保的普及與宣傳,擴(kuò)大市場的布點與覆蓋,竭盡全力提供最為優(yōu)質(zhì)和便捷的服務(wù),讓掃一掃三分鐘在線繳社保成為解決現(xiàn)實民生問題的有效方式。
“經(jīng)辦就是服務(wù)”、“小窗口樹立大形象”、“做參保單位和參保職工的貼心人”,這些都是省直社會保險(放心保)經(jīng)辦大廳工作人員的服務(wù)理念。多年來,他們堅持用真情維護(hù)群眾利益,一心一意服務(wù)參保職工,用辛勤汗水架起黨和政府與人民群眾之間的連心橋。
省直社保經(jīng)辦大廳是省社保局為省直機(jī)關(guān)企事業(yè)單位和中直企業(yè)提供社會保險經(jīng)辦服務(wù)的窗口和平臺。步入寬敞明亮的經(jīng)辦大廳,迎面是敞開式、面對面的服務(wù)柜臺,柜臺上擺放著各類業(yè)務(wù)表單,墻上張貼掛著各項業(yè)務(wù)辦理流程圖,此外大廳內(nèi)等候椅、飲水機(jī)、復(fù)印機(jī)、老花鏡、報紙雜志、宣傳資料等便民設(shè)施一應(yīng)俱全。服務(wù)承諾、首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)、AB崗、一條龍和一站式辦公等服務(wù)規(guī)范不僅常年掛在墻上,更早已融入經(jīng)辦人員的工作中、展現(xiàn)在群眾的笑容里。
經(jīng)辦大廳把黨的建設(shè)與窗口建設(shè)相結(jié)合,開展佩戴黨徽上崗和黨員示范崗創(chuàng)建活動,經(jīng)常性地開展榮辱觀教育、職業(yè)素質(zhì)教育和文明禮儀教育,使職工的文明服務(wù)理念入腦入心。大廳每天接待的來訪群眾很多,面對五花八門的問題,每位工作人員都能耐心傾聽、悉心解答。
寧可自己受累,也不讓群眾多跑腿。2011年,省社保局經(jīng)辦大廳調(diào)整了社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)辦法,簡化了手續(xù),把過去需要一個月辦完的事情壓縮到10天。一家企業(yè)的勞資員前來為調(diào)出職工辦理保險關(guān)系轉(zhuǎn)出手續(xù),經(jīng)辦人員不到一分鐘就將打印好的參保繳費憑證交給了他??吹竭@位勞資員很詫異,工作人員微笑著說:“就這么簡單,剩下的事情我們辦?!?/p>
為了更好地改進(jìn)工作,經(jīng)辦大廳還設(shè)立了局長接待日、處長值班日和來信來訪接待制度,開通舉報投訴和政策咨詢電話,工作人員掛牌接受監(jiān)督,并常年開設(shè)征求意見箱,時間長了,群眾的意見少了,認(rèn)可的聲音多了。
無憂保的快速發(fā)展,是中國3億無法正常繳納社保勞動力的迫切需求,也是政府的“互聯(lián)網(wǎng)+人社”的一次大膽嘗試。 小編有話說:謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章,有什么想對小編說的盡管來吧,大家的支持就是我們的動力,歡迎大家踴躍發(fā)表疑問,歡迎吐槽,社保生態(tài)圈群:248069515
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