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“老吾老,以及人之老;幼吾幼,以及人之幼”。談及中華美德,這是經(jīng)常被拿來引用的一句名言。但是,如果仔細(xì)衡量,“幼吾幼”這方面做的是越來越周到,對孩子的關(guān)愛是從家庭到社會無微不至;但對老人呢?
本報昨日報道:上周,一條西單民警幫老人打車的微博引起網(wǎng)友共鳴。事情發(fā)生在6月8日中午,一位手拎重物的老人在西單圖書大廈西側(cè)路口招手打車,路過的出租車卻因為此處不允許隨意上下客,而沒有一輛停下。在烈日暴曬之下,老人走路都有些顫顫巍巍,最后還是一位民警幫忙,老人這才坐上了車。
如果說,因為長安街沿線對于出租車??坑幸?guī)定,所以情況有些特殊的話,在后續(xù)采訪中,很多老人的打車經(jīng)歷讓人不由得感慨:現(xiàn)在老人打車的確是太難了。
過去,有些老人是因為腿腳不便,要坐輪椅,部分出租車不愿意拉這樣的活兒,所以常常出現(xiàn)站在路邊招手半天卻一無所獲的情況?,F(xiàn)在,隨著網(wǎng)絡(luò)叫車的普及,除了招手不停,操作只能用手機也成為阻礙老年人打車的一個門檻。當(dāng)然,在本報的采訪中,這兩個問題也不是沒有解決的辦法:比如幾年前,北京就出現(xiàn)了優(yōu)先接送老人的“雷鋒車隊”,現(xiàn)在加入的出租車達(dá)到了570輛;比如“滴滴打車”針對老年人專門推出了“敬老出租”功能,字體更大頁面更簡單,用戶不但可以提前為老人設(shè)置好目的地,老人自己也可以通過語音輸入目的地。只要一鍵點擊,就可以馬上叫車了。
不過,還是要看到,盡管有“雷鋒車隊”,還是會出現(xiàn)老人打不到車的情況;盡管有老年版的叫車服務(wù),可有些老人干脆連智能手機都不會用,再怎么“一鍵直達(dá)”,也是隔靴搔癢。要做到“以及人之老”,恐怕不能用年輕人的思路和習(xí)慣去想象老年以后的生活。如今,社會上經(jīng)常有給學(xué)生們或者準(zhǔn)爸爸們綁上沙袋讓他們體驗孕婦辛苦的“感恩教育”,但很少有讓年輕人專門感受老人生活、老人心態(tài)的活動。孩提時期是過去,人人經(jīng)歷過,自然有各種經(jīng)驗教訓(xùn)可以幫到后來者;但老年是未來,是未知,有些困窘艱辛和無奈,真的是“事非經(jīng)過不知難”。
眾所周知,我們將面對一個老齡化社會。如何針對老年人的特點,解決衣食住行的基本需求,是個大課題。光是幾百輛車的“雷鋒車隊”或者一個打車軟件的老齡快捷功能是無法承載這一宏大命題的,所以,這就更要求家庭、社區(qū)、政府乃至整個社會集合各種力量先做到真正知老,然后敬老、愛老。就從打車來說,老人實在不會用智能手機,可不可以把叫車電話整合進(jìn)114,讓老人們像電話預(yù)約掛號那樣預(yù)約出租車?而不是現(xiàn)在這樣由114的工作人員告知調(diào)度電話號碼,然后乘客再重新?lián)艽?。另一面,老人們自己也要更新觀念,不要被“老”這個概念禁錮,要積極學(xué)習(xí),大膽嘗試,很多社區(qū)都有專門針對老人的電腦操作培訓(xùn),強烈建議爺爺奶奶們?nèi)チ私庖幌滦律挛?。?dāng)然,業(yè)內(nèi)人士肯定還有更多更好的思路。其實,只要供需雙方相向而行,勁兒往一處使,老人打車的剛需就有希望早一天得到滿足。
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