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　　10月9日11時10分，當(dāng)泰山敬老院又恢復(fù)正常用電時，敬老院里的老人們露出了開心笑容。

　　當(dāng)天10時20分左右，南京浦口供電營業(yè)部泰山供電所值班室響起一陣局促的電話鈴聲，電話那邊傳來急切的聲音：“供電所嗎？敬老院突然沒電了，食堂的工作人員正在為老人做午飯卻突然停電了，你們能不能……”張忠義放下電話后，與同事金相才等帶齊工具、備品備件趕往泰山敬老院。

　　此時，敬老院的食堂正在蒸飯、炒菜，還有一會，飯菜都將成熟，但敬老院突發(fā)斷了電。意外的失電讓院長徐文英十分著急，要是老人們無法按時用上午餐，后果將無法預(yù)料。敬老院的食堂工作人員和在食堂餐廳等候吃午飯的老人們正在為沒電燒飯而發(fā)愁呢。于是，她立即撥打了泰山供電所的報修服務(wù)電話。

　　只用十來分鐘，張忠義、金相才便到達(dá)敬老院了?！罢埬銈儾灰?，我們一定在最短時間內(nèi)恢復(fù)送電！”兩人一邊安慰敬老院的工作人員和老人們，一邊開始查找故障點。經(jīng)過仔細(xì)檢查后發(fā)現(xiàn)，是由于敬老院內(nèi)部斷路開關(guān)上樁頭導(dǎo)線接觸松動，電阻過大發(fā)熱而燒斷導(dǎo)致斷電。

　　故障點屬于客戶資產(chǎn)端，不屬于搶修范圍之內(nèi)。但為了讓老人們能按時用餐，快樂健康地安度晚年，他們毫不猶豫地展開了搶修。做好安全措施以后，兩人相互配合，對燒壞的電線全部拆下，更換上新的電線，然后進(jìn)行重新搭接，短短的20多分鐘，他們就及時排除了故障。

　　11時10分，只聽“啪”的一聲送電成功，整個敬老院恢復(fù)正常用電，食堂的蒸飯機恢復(fù)了工作，冒出了香噴噴的熱氣，徐文英一顆懸著的心終于落了地，并連聲道謝。臨走前，張忠義提請徐文英用電如有問題，請及時給供電所打電話。

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