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　　新華網(wǎng)貴陽10月13日電（記者李驚亞）“大爺，您要看什么病，我來幫您！”12日一大早，78歲的貴陽市觀山湖區(qū)碧?；▓@居民馮慶和一踏進(jìn)貴陽市第二人民醫(yī)院門診大廳，耳畔便傳來了陪診員甜甜的聲音。

　　貴陽市二醫(yī)是觀山湖區(qū)唯一一所三甲級公立醫(yī)院，醫(yī)院每天的門診患者人滿為患，馮慶和患有冠心病、高血壓、糖尿病等多種疾病，隔段時(shí)間就要來市二醫(yī)定期檢查，掛號、就診、取藥一圈下來近一個(gè)小時(shí)。

　　最難受的莫過于排隊(duì)了。馮慶和告訴記者，由于子女工作都很忙，他經(jīng)常一個(gè)人來醫(yī)院，天熱的時(shí)候，前面排著二三十人，經(jīng)常站一會兒就頭暈、眼前發(fā)黑、腿軟，只好扶著墻硬撐著。

　　而這次，在陪診員的引導(dǎo)下，不用等待也不用排隊(duì)，馮慶和20多分鐘便取到了藥，高高興興地離開了醫(yī)院。

　　從今年8月份開始，觀山湖區(qū)在轄區(qū)100多家醫(yī)院及社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村醫(yī)療點(diǎn)實(shí)施老人就診“六優(yōu)先”服務(wù)，包括掛號、就診、化驗(yàn)、檢查、繳費(fèi)、取藥。其中，無子女陪同來醫(yī)院就診的老人，有專門的陪診員全程陪同就診。

　　在貴陽市二醫(yī)門診大樓大廳，記者看到，針對70歲以上老年人，導(dǎo)診臺設(shè)立著“全程陪同服務(wù)臺”，門診收費(fèi)窗口設(shè)立專門的“優(yōu)先窗口”，門診診室、門診藥房、病房藥房、各臨床醫(yī)技科室、檢查室均懸掛優(yōu)先服務(wù)告示牌，門診大廳及各檢查室外設(shè)立老年人專用候診座位。

　　貴陽市二醫(yī)黨委書記向德芬說，醫(yī)院每日安排4名專職導(dǎo)醫(yī)為70歲以上老年人提供就醫(yī)便利服務(wù)，導(dǎo)診臺配備輪椅備用，各科室對70歲以上老年人開通就醫(yī)綠色通道，優(yōu)先診斷治療，病房床位也優(yōu)先提供給70歲以上老年人入住。

　　前不久，一位98歲的退休教師獨(dú)自一人來貴陽市二醫(yī)體檢，20歲的陪診員何祖紅全程陪同，從一樓到五樓的檢查項(xiàng)目做下來，花去她整整一上午時(shí)間。

　　“老爺爺胡子老長了，走路顫顫巍巍的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)一看就是年紀(jì)很大了，我趕緊上前幫忙。”何祖紅說，體檢完后，她將老人家送出醫(yī)院，親自送上了公交車：“老爺爺不停地對我說"謝謝"，我想如果沒有人陪他，真的很叫人擔(dān)心。”

　　觀山湖區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科科長孫長清說，觀山湖區(qū)現(xiàn)有65歲以上老年人上萬名，老人就診全程陪同“六優(yōu)先”，這些便捷又人性化的服務(wù)實(shí)施后，有效縮短了社區(qū)老年人就診時(shí)間，緩解了老人們的就醫(yī)難題，受到老人們的歡迎，下一步，衛(wèi)生部門將要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好對其他患者的解釋告知工作，營造出關(guān)愛老人、相互理解的良好就醫(yī)風(fēng)氣。

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