首頁 > 社保大學(xué)堂 > 社保資訊 > 養(yǎng)老保險 > 正文

特地跑來就為證明我還活著養(yǎng)老金“生存驗證”被指折騰人

2018-06-04 08:00:02 無憂保

無憂保早報：無憂保積極推進(jìn)個體社保的普及與宣傳，擴(kuò)大市場的布點與覆蓋，竭盡全力提供最為優(yōu)質(zhì)和便捷的服務(wù)，讓掃一掃三分鐘在線繳社保成為解決現(xiàn)實民生問題的有效方式。

　　昨天，2013年度南京市“向人民匯報”行風(fēng)述職評議多媒體聯(lián)動直播舉行了第五場，這次“趕考”的是南京市人力資源和社會保障局，其最終得分80.92分。

　　從出生、上學(xué)、工作到退休，每個人都要跟人社部門打交道。按理說，昨天的這場評議活動會“接地氣”“很民生”。不過，整場聽下來，大部分網(wǎng)友的感覺是：問題太瑣碎，不夠民生，不夠麻辣，評議會變成投訴咨詢現(xiàn)場。

　　現(xiàn)代快報記者項鳳華鹿偉

　　綜合得分

　　80.92分

　　本場共發(fā)放測評表100張，綜合評價滿意68票，比較滿意13票，不太滿意17票，不滿意2票，現(xiàn)場測評占80%，日?？己苏?0%，最終，人社局綜合得分80.92分。

　　目前得分

　　1.南京市財政局84.12分

　　2.南京市科委82.24分

　　3.南京市人社局80.92分

　　4.南京市經(jīng)信委76.96分

　　5.南京市發(fā)改委76.32分

　　述職報告

　　企退人員人均養(yǎng)老金

　　2285元，全省第一

　　南京人社局局長朱志宏在述職中說，前九個月，全市新增城鎮(zhèn)就業(yè)14.27萬人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在2.64%以內(nèi)。發(fā)放職業(yè)介紹補貼、崗位補貼、培訓(xùn)補貼、社會保險（放心保）補貼1.9億元，惠及28萬人次。企業(yè)退休人員養(yǎng)老金調(diào)整繼續(xù)向低收入者傾斜，月人均養(yǎng)老金達(dá)到2285元，居全省第一。職工醫(yī)保和居民醫(yī)保規(guī)定范圍內(nèi)住院費用報銷比例分別提高到83%和73%；失業(yè)保險繳費比例從3%下調(diào)為2%，僅此一項，讓10萬多戶參保單位和200多萬參保個人受益，每年減輕參保單位和個人負(fù)擔(dān)超過10億元。

　　存在問題

　　報銷政策看不懂

　　少數(shù)工作人員沒耐心

　　南京市政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督組組長車亞平表示，通過前期明察暗訪，發(fā)現(xiàn)人社局存在四大問題：

　　一、少數(shù)服務(wù)人員缺乏耐心。窗口服務(wù)人員每天面對眾多市民，重復(fù)回答相同問題，少數(shù)人員產(chǎn)生厭煩情緒，尤其是年輕同志。

　　二、醫(yī)保報銷規(guī)定不夠通俗易懂。醫(yī)保報銷分類過細(xì)，名目繁多，且報銷標(biāo)準(zhǔn)因人而異，市民反映，對于政策規(guī)定和一些專業(yè)術(shù)語不易理解。

　　三、人事檔案代理不夠便捷。人事檔案管理不夠人性化，如大學(xué)生畢業(yè)時未與用人單位簽約，檔案就得寄回原籍，被錄用后再調(diào)入，手續(xù)繁雜。

　　四、社保政策不斷出臺和調(diào)整，業(yè)務(wù)員來不及適應(yīng)，市區(qū)間的社保系統(tǒng)互不聯(lián)網(wǎng)，12333咨詢熱線和窗口工作人員回答客戶提問時常會出現(xiàn)口徑不一致的情況。

　　熱點問答

　　有網(wǎng)友問，“延遲退休是不是因為養(yǎng)老金存在較大的缺口，南京情況怎么樣？”朱志宏對養(yǎng)老金缺口的問題做出保證，南京的基金安全是有保障的，不存在缺口。“目前南京社?；鸬臓顩r非常良好，今年社保各項基金要突破400億，每年基金支出是300億，每年當(dāng)期還有幾十億結(jié)余，累積結(jié)余已經(jīng)在400億左右。”

　　南京市社保中心主任錢國榮向現(xiàn)代快報記者介紹，南京養(yǎng)老保險基金的抗風(fēng)險能力還比較強?！艾F(xiàn)在一般通行的說法就是，基金的備付水平兩個月以內(nèi)是警戒線，我們目前的備付水平是12個月，也就是說，即使一分錢不征繳，也能支撐1年發(fā)放。”

　　問：延遲退休是因養(yǎng)老金有缺口？

　　答：社保基金結(jié)余多，即使不征繳也能發(fā)1年

　　對備受關(guān)注的延遲退休問題，朱志宏透露，南京也在高度關(guān)注這件事。人社部組織相關(guān)的研究機構(gòu)在做研究，但是沒有具體的方案。整個退休制度由國家統(tǒng)一來制定，南京按照國家統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行?！皩嶋H上延遲退休，早幾年在上海就開始試行了，只不過試行的是彈性延遲退休，個人自愿多工作一段時間繼續(xù)繳納養(yǎng)老保險，延遲一定年限以后自己再申請退休?！?/p>

　　問：國家有延遲退休相關(guān)政策嗎？

　　答：人社部還在研究階段，南京也在關(guān)注

　　每年五六月，社區(qū)都會讓退休人員做生存驗證，如果不能及時證明還活著，就會停發(fā)養(yǎng)老金。老年人身體本來就一年不如一年，還要親自去社區(qū)辦這些事。如何省去老人這些煩心事？錢國榮表示，從以前年度審計中，不時發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老金虛報冒領(lǐng)現(xiàn)象，因此南京根據(jù)國家規(guī)定，每年開展一次養(yǎng)老金的生存驗證工作?？紤]到老同志特殊情況，可以就近驗證，去哪個社區(qū)都可以；對高齡行動不便的，可預(yù)約上門驗證，也可委托子女帶著戶口簿和身份證到社區(qū)驗證。以后，還將改進(jìn)驗證方式，比如參加社會化管理活動的、健康體檢的，不要再去驗證了。加強和公安、民政部門的信息共享，達(dá)到實時驗證。

　　問：退休人員“生存驗證”折騰人？

　　答：改進(jìn)驗證方式，最大程度方便老人

　　投訴回應(yīng)

　　市民朱女士去醫(yī)院看病時發(fā)現(xiàn)自己的醫(yī)?？?/a>不能用，找到浦口區(qū)人社局，結(jié)果區(qū)人社局以“管不了”為由，把“球”踢到了市人社局。最后發(fā)現(xiàn)，原來是鼓樓區(qū)社保中心的工作人員把朱女士的醫(yī)?？?/a>停掉了，因為一家企業(yè)報錯了醫(yī)保號……一段電視短片講述了朱女士的遭遇。

　　“聽了以后，心情沉重，這個事情給朱女士帶來很多不便，我表示深深的歉意。”錢國榮說，經(jīng)辦的同志職責(zé)意識不強，如果經(jīng)辦時多看一眼，這種低級錯誤絕不可能發(fā)生；發(fā)生錯誤后，經(jīng)辦機構(gòu)同志還在相互推諉?！盎厝ズ笠赃@個案例為典型進(jìn)行整改，同時對短片當(dāng)中涉及到的工作人員嚴(yán)肅處理?！?/p>

　　錢國榮表示，內(nèi)部有績效考核辦法，如果查實，對朱女士造成的來回奔波的費用，當(dāng)事人、直接責(zé)任者應(yīng)進(jìn)行合理補償。對推諉的人員，按規(guī)定其績效考核，包括年底季度獎金發(fā)放等，都要掛起鉤來。

　　社保中心主任：

　　心情沉重，向市民表歉意

　　醫(yī)?？?/a>被無故停掉相關(guān)部門“踢皮球”

　　社保中心主任：

　　心里不是滋味，本周給答復(fù)

　　辦事來回跑