無憂保早報:無憂保是業(yè)界領先的個體社保自助繳納平臺,全國首創(chuàng)通過微信平臺提供新型社保繳納服務,全面開啟中國社保自由繳時代。
千龍網(wǎng)北京訊(通訊員 張程偉)通州區(qū)社保中心采取開設“業(yè)務咨詢臺”、創(chuàng)建網(wǎng)絡交流平臺、開通審核結算綠色通道等創(chuàng)新做法,將30余個業(yè)務窗口,按季度評選出“學雷鋒示范窗口”和“黨員示范窗口”各4個,塑造一線窗口勤政為民、愛崗奉獻的良好形象。
今年,通州社保開展踐行雷鋒精神系列活動,閱讀一本好書《雷鋒精神學習讀本》,工作人員上報讀后感90余篇;評選學雷鋒業(yè)務示范窗口,將30余個業(yè)務窗口列入評選范圍,按季度評選出“學雷鋒示范窗口”和“黨員示范窗口”各4個,倡導所有服務窗口爭做雷鋒式業(yè)務崗,塑造社保經(jīng)辦優(yōu)質(zhì)服務行業(yè)新風;舉辦了“崗位學雷鋒 真情做奉獻”演講比賽。在社保中心隨時可以看到,有熱情為群眾服務而耽誤了下班時間的雷鋒,有利用業(yè)余時間在網(wǎng)上為群眾答疑解惑的雷鋒,也有幾年如一日主動為同事打水值日的雷鋒,更有團結互助指導幫助新同事的雷鋒。
創(chuàng)新便民舉措提升工作實力是今年社保要著重打造的品牌之一。4月,社保中心制作發(fā)放調(diào)查問卷2000份,公開征集參保單位、個人的社保服務需求及對經(jīng)辦工作的意見建議。并在此基礎上,進一步簡化經(jīng)辦流程、嚴格執(zhí)行首問責任,有效提高窗口服務滿意度;進一步加強政務信息公開,通過網(wǎng)絡及報紙刊登、宣傳欄公示、電話通知等多措并舉,方便參保單位及群眾及時了解社保政策業(yè)務,并就完善社保系統(tǒng)建設積極向市局建言獻策,贏得了群眾理解和支持。
開設“業(yè)務咨詢臺”,全面實行“業(yè)務預辦理”。為緩解窗口經(jīng)辦壓力,向參保群眾提供更多便利,社保中心在經(jīng)辦大廳開設 “業(yè)務咨詢臺”,由中心主任、副主任及業(yè)務骨干輪崗值班,為群眾提供政策答疑、業(yè)務查詢、材料審核把關等多項服務,全面實行“業(yè)務預辦理”,有效提升了經(jīng)辦效能,得到參保群眾的認可。
創(chuàng)建網(wǎng)絡交流平臺,業(yè)余時間為群眾答疑解惑。工作人員利用業(yè)余時間創(chuàng)建了面對參保企業(yè)、個人、本區(qū)社保所的通州社保專用博客、專用郵箱,并且與“我要社保網(wǎng)”聯(lián)合創(chuàng)建了“社保網(wǎng)通州社保交流群”。這三個網(wǎng)絡平臺的創(chuàng)建,不僅方便了企業(yè)和個人的社保政策咨詢、業(yè)務辦理交流,也為其下載業(yè)務表格、政策文件提供了便利?,F(xiàn)在,該中心許多同志陸續(xù)加入志愿咨詢服務活動,利用晚上及節(jié)假日等個人休息時間給咨詢?nèi)藛T解答問題,解決群眾的燃眉之急,以實際行動踐行著愛崗奉獻的敬業(yè)精神。
開通審核結算綠色通道,方便參保人員持卡就醫(yī)。醫(yī)保工作人員及時為持卡報銷人員開通審核結算綠色通道,努力做到申報當日“及時審核,即時返卡”,不僅方便了參保人員及時持卡就醫(yī),也減少了因卡滯留而引發(fā)的各種矛盾和糾紛。
據(jù)悉,通州區(qū)社保中心黨支部還將陸續(xù)開展服務禮儀培訓、素質(zhì)拓展訓練等活動,全面提升廣大干部職工的綜合素質(zhì)。
眾所周知,社保斷繳的風險非常大,會影響到醫(yī)保就醫(yī)、買房、搖號、子女入學諸多方面,因此穩(wěn)定、便捷、成熟、官方認證成了評價社保服務業(yè)的首要因素。無憂保自成立以來,專注個體社保和公積金服務,五大優(yōu)勢六大保障確保社保繳納無憂,安全無憂,調(diào)基無憂,資金無憂,成為C端客戶的首選品牌信任品牌。 小編有話說:謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章,有什么想對小編說的盡管來吧,大家的支持就是我們的動力,歡迎大家踴躍發(fā)表疑問,歡迎吐槽,社保生態(tài)圈群:248069515