無(wú)憂保早報(bào)：無(wú)憂保積極推進(jìn)個(gè)體社保的普及與宣傳，擴(kuò)大市場(chǎng)的布點(diǎn)與覆蓋，竭盡全力提供最為優(yōu)質(zhì)和便捷的服務(wù)，讓掃一掃三分鐘在線繳社保成為解決現(xiàn)實(shí)民生問(wèn)題的有效方式。

　　日前，建鄴區(qū)雙閘街道一些原鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的離職職工辦退休手續(xù)時(shí)，一時(shí)難以找到相關(guān)檔案，于是向南京市政府“12345熱線”求助。

　　雙閘街道一直將“12345”政務(wù)服務(wù)熱線，當(dāng)作“聽民聲、察民情、解民困、分民憂”的全新載體，在接到辦退休人員找不到檔案的訴求工單后，立即進(jìn)行調(diào)查。原來(lái)，街道所屬的一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，因較早關(guān)停，原職工的資料等已被封存到安全的場(chǎng)所保管，而該廠部分離職職工由于找不到原始檔案資料，無(wú)法證明其工作年限，因而遇到無(wú)法辦理退休手續(xù)的難題。

　　由于事關(guān)群眾的切身利益，雙閘街道立即協(xié)調(diào)紀(jì)檢、公安、司法等部門現(xiàn)場(chǎng)辦公，專門抽調(diào)5名工作人員，對(duì)封存的13箱、5萬(wàn)余份原始檔案資料逐一進(jìn)行開箱查找，通過(guò)兩天的艱苦努力，終于找到訴求人勞動(dòng)用工合同及離職手續(xù)原件，并積極協(xié)調(diào)市、區(qū)勞動(dòng)保障部門，提供查閱到的原始資料圖片，幫助符合條件的職工辦理退休手續(xù)。訴求人深受感動(dòng)：“這件事讓我們感受到政府的關(guān)愛(ài)，做實(shí)事、解難題，街道就是老百姓的依靠”。今年以來(lái)，雙閘街道共受理“12345”工單150件，回復(fù)率100%，辦結(jié)率100%，綜合滿意率達(dá)93%。

　　小貼士:為更好地服務(wù)居民,建鄴區(qū)社會(huì)管理服務(wù)局開通了“建鄴區(qū)宜居幸福熱線86512345”,該區(qū)居民遇到生活方面的問(wèn)題和投訴,都可隨時(shí)撥打該熱線,居民的訴求將會(huì)在第一時(shí)間得到關(guān)注和解決。

　　葉靜 鄭幼明

無(wú)憂保的快速發(fā)展，是中國(guó)3億無(wú)法正常繳納社保勞動(dòng)力的迫切需求，也是政府的“互聯(lián)網(wǎng)+人社”的一次大膽嘗試。 小編有話說(shuō)：謝謝這么優(yōu)秀的你來(lái)看文章，有什么想對(duì)小編說(shuō)的盡管來(lái)吧，大家的支持就是我們的動(dòng)力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問(wèn)，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515