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商報記者 黃超時 通訊員 倪紹新
由“大胡子慈善家”皮某精心策劃,通過制售偽蟲草來詐騙老人的案件,近日追回了最后一筆贓款。這起涉案金額逾400萬元,被稱為我市涉案金額最多、影響面最廣的老年人群體性維權事件,歷時兩年后終于落幕。
老年人為何容易輕信類似騙局?通過對其中受害者的走訪,你或許能明白一二。
回顧
“感恩回饋”共騙走老人400多萬元
2011年8月1日,綽號為“大胡子”的皮某,與一伙人自稱為了感恩汶川地震中中央對震區(qū)人民的大力救助,受“國務院中央保健局”委托,在市區(qū)育英大禮堂開設“健康講座”,來參加講座的有一千多名老人。
初期,皮某都會給聽講座的老人免費派發(fā)維生素C、保健藥酒、西藏金丹等禮品。8月中旬開始,皮某通過交納“訂金”可獲額外禮物的模式來加大“胃口”。剛開始交納“訂金”一兩百元,送蜂膠等物品,“訂金”如約返還。之后,派送的禮品越來越貴,比如1.68萬元一尊的財神爺像,3.3萬元一壇的藥酒。但因為每次“訂金”都是返回,還有禮品,大家都深信不疑。
8月31日,皮某推出冬蟲夏草,2萬元一份,買蟲草可以免費去西藏旅游(600749,股吧)一趟,并且以后可以退還1.5萬元。不少嘗到甜頭的人對皮某深信不疑,當天上午有200多人交納“訂金”共476萬元,此后皮某離開了溫州。后經省、市兩級權威部門檢測,所謂冬蟲夏草均為偽品。此案于2012年8月移交公安部門立案偵查。
皮某通過“公益”講座、贈送藥材、返還“訂金”等連環(huán)套,擊潰老年人心理防線。
前期賠償后,最近,皮某再次向其中50位老人共賠償15萬元。這起調查取證歷時2年多,為溫州市涉案金額最多、影響面最廣的老年人群體性維權事件告一段落,有關部門共為238名老年人挽回現(xiàn)金損失259.8萬元。
個例
“他們這么好,哪好意思拒絕”
陳小鳳與老伴均是“大胡子”詐騙案件中的受害者。72歲的陳小鳳并非目不識丁,在同齡人中,她還挺潮的,用智能手機,會編發(fā)短信,“大胡子”詐騙案事發(fā)后的十多頁上訪書信,也由陳小鳳親手書寫。
在此案之前,陳小鳳身邊就經常出現(xiàn)不同的“保健品”推銷員。推銷員上門拉家常,經常一聊就是個把小時。因為子女不住身邊,兩口子反倒覺得推銷員特親近,“有時問問我身體狀況,問問我子女的工作,談談心,一來二去,感覺比子女都還在乎我們?!?/p>
“他們對我們這么好,賣點產品,我哪好意思拒絕?”10年來,陳小鳳兩口子花費了20來萬元用于吃保健品。老兩口有退休工資,一年花個兩三萬元吃保健品在經濟上并無多少壓力,“兒女的意思也是,只要我們感覺有好處,怎樣都可以?!?/p>
但“大胡子”詐騙案發(fā)生后,陳小鳳的老伴開始對推銷人員頗為反感。因對方聽力不好,記者兩次采訪時,還被誤認為是推銷人員頻遭白眼。因為腿腳不方便,他經常一人在家,而陳小鳳仍頻頻受邀出現(xiàn)在各大保健品的推廣會上。
最近,陳小鳳參加了一個自稱為“第一個進入大陸的臺灣保健品”的展銷會,陳小鳳被主辦方當場授予“二級健康交流大使榮譽稱號”。對于這個榮譽證書,她說:“交17000元,他給你兩年療程的保健品,還贈送臺灣游。錢還沒交,中介方與主辦方就先給了我1800元?!?/p>
即使上過“大胡子”的當,她仍覺得“提前給錢有保障,這東西物有所值”。在她提供的產品宣傳折頁,記者看到,該產品的療效號稱“多活30年、2400萬投保、水中靈芝、全面消除慢性病隱患”等,還涉及百病的療效。(應采訪者要求,陳小鳳為化名)
說法
心理慰藉成保健品推銷員敲開老年人市場的利器
溫州康寧醫(yī)院心理健康心理科副主任馮睿華:縱觀老年人在保健品上受騙的案例,商家最初的舉動往往有送東西、送關懷等,以博取老年人的信任,不少老年人殊不知因為這些“信任”,后來會被狠狠“宰”一刀。
這些博取信任的方式有很多,比如免費量血壓、按摩、送維生素、上門走訪等,這些小的舉動可降低老年人防御心理。這些舉動一方面滿足了老年人生理機能衰弱后,心理上保健的訴求;另一方面,彌補了日常缺乏的被關懷、被重視的心理需求。
很多子女婚后并不與長輩同住,即使住在一起,早出晚歸,待一起的時間也微乎其微。保健產品推銷員往往就趁虛而入,有些還打出孝順牌,很多人對上門的推銷員心理上已形成了依賴癥。
包治百病的靈丹妙藥,換作信任感非常強的人向你推薦,估計其他人也很難硬生生回絕。所以,在現(xiàn)實案例中,不少老年人不聽家人勸阻,認為子女不講情理。
這種逆反情緒,其實容易理解。遇上此類情形,我覺得子女首先該捫心自問,自己對長輩的關懷夠了沒?過年、過節(jié)送去大紅包,平日卻沒有半句問候。工作加班加點,一個禮拜甚至沒跟他們一起吃頓飯。
在經濟生活條件改善后,其實,很多老人更渴望得到的是心理上的溝通與慰藉,渴望享受關愛,希望得到關注。
除此之外,以返利模式,還擊中了部分老年人貪小便宜的心態(tài),不少人初期感覺不拿白不拿,越是這樣就越滋長貪婪的,所以很多老年人對保健品的營銷是欲罷不能。
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