無(wú)憂保早報(bào)：無(wú)憂保積極推進(jìn)個(gè)體社保的普及與宣傳，擴(kuò)大市場(chǎng)的布點(diǎn)與覆蓋，竭盡全力提供最為優(yōu)質(zhì)和便捷的服務(wù)，讓掃一掃三分鐘在線繳社保成為解決現(xiàn)實(shí)民生問(wèn)題的有效方式。

　　“今天我們陪殘疾人去浴室洗澡時(shí)發(fā)現(xiàn)，一位84歲的老先生為了到浴室泡澡，天天帶著兒女寫(xiě)的免責(zé)說(shuō)明書(shū)?！弊蛱熘形?，圓夢(mèng)義工聯(lián)盟負(fù)責(zé)人向記者報(bào)料，并傳來(lái)老先生所攜的免責(zé)說(shuō)明書(shū)照片。上面寫(xiě)著：洗浴時(shí)如發(fā)生特殊情況，請(qǐng)立即與某某電話聯(lián)系，后果與浴室無(wú)關(guān)。

　　【身邊尷尬事】

　　老人攜“免責(zé)書(shū)”泡澡

　　子女

　　為滿足老父泡澡愿望

　　“其實(shí)家里就可以洗澡，但老人就愛(ài)泡個(gè)澡，多年的習(xí)慣了?！崩舷壬募胰私榻B說(shuō)，冬天去浴室泡澡是他多年的習(xí)慣，只要身體好，幾乎每天下午都去。“老人喜歡那個(gè)環(huán)境，主要是可以和一些老朋友談?wù)?、聚聚?！?/p>

　　老先生的子女都很孝順，但不可能天天下午陪老人上浴室；多次勸他在家里洗，但老人就是不同意?！霸∈乙獙?xiě)個(gè)免責(zé)之類(lèi)的說(shuō)明，一開(kāi)始我們也不肯寫(xiě)，但老父親很固執(zhí)?！?/p>

　　為了滿足老父親的愿望，子女們只得寫(xiě)了“免責(zé)說(shuō)明”讓老人隨身攜帶，以便浴室第一時(shí)間可以和子女們聯(lián)系上。

　　浴室

　　規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的無(wú)奈之舉

　　昨天，記者來(lái)到所涉浴室。該浴室人員回應(yīng)稱(chēng)，他們確實(shí)不接受高齡老人前來(lái)洗澡?！拔覀冞€是建議子女陪同沐浴，實(shí)在不行的，可以請(qǐng)人陪同沐浴?！?/p>

　　該浴室屬于老浴室，環(huán)境設(shè)施也比較陳舊。工作人員解釋說(shuō)，目前只是極個(gè)別老人寫(xiě)了免責(zé)書(shū)，主要是老人年齡大，但硬要來(lái)，也是無(wú)奈之舉。“每年冬天都有老人浴室猝死案例發(fā)生，我們?cè)∈乙惨?guī)避相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。我們并不提倡老人帶免責(zé)書(shū)前來(lái)?！?/p>

　　該工作人員還表示，意外一旦發(fā)生，即使不是浴室責(zé)任，有的家屬也會(huì)到浴室來(lái)鬧，要求賠償，“這樣的浴資我們寧愿不賺”。

　　【記者調(diào)查】

　　浴室有條不成文規(guī)定

　　浴室多要求老人有陪浴

　　進(jìn)入冬季，揚(yáng)城大小浴室進(jìn)入旺季，一些獨(dú)自就浴的老人卻因無(wú)人陪同被拒絕入內(nèi)。

　　昨天記者走訪市區(qū)上方寺路、大虹橋路、望月路、秋雨路等多家老浴室、社區(qū)浴室等看到，愛(ài)泡澡堂子的老人很多，且都青睞普浴。不過(guò)，浴室有一個(gè)不成文的規(guī)定：年紀(jì)太大的老人，沒(méi)有陪同不讓入浴。

　　“80歲以下的、精神好的可以進(jìn)；80歲以上的，一定要有人陪同，要不就不讓進(jìn)了。”城北一家開(kāi)了七八年的浴室老板倪先生告訴記者，這主要也是為了規(guī)避傷亡風(fēng)險(xiǎn)。

　　“70歲以上的老人就應(yīng)該有人陪。年齡大了，浴室地面滑，萬(wàn)一跌下來(lái)怎么得了？再說(shuō)，跌下來(lái)就已經(jīng)遲了?！贝蠛鐦蚵纺吃∈胰藛T表示。

　　主要為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)并監(jiān)護(hù)

　　市沐浴協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張泉生表示，目前多數(shù)浴室提出由家人陪同老人進(jìn)浴室洗澡，并不是拒絕老人進(jìn)浴室?！瓣P(guān)鍵在于陪同監(jiān)護(hù)。從沐浴行業(yè)的角度說(shuō)，主要是為了規(guī)避傷亡的風(fēng)險(xiǎn)?！睆埲f(shuō)，沐浴企業(yè)最擔(dān)心的是遇到意外時(shí)責(zé)任不清，最終為了息事寧人，不得不進(jìn)行賠償?！?/p>

　　曾從事過(guò)沐浴行業(yè)的房先生告訴記者，幾年前，一位80多歲的老人在市區(qū)一家浴室洗澡時(shí)不慎摔了一跤，送到醫(yī)院搶救了十多天，沒(méi)有救回來(lái)，最后浴室老板賠了40多萬(wàn)元?！伴_(kāi)浴室本來(lái)是一個(gè)服務(wù)大眾的行業(yè)，純?cè)栀Y利潤(rùn)點(diǎn)不高。家里老人年紀(jì)大了，由小輩陪著洗澡有個(gè)照料，同時(shí)也是起到監(jiān)護(hù)作用，防止出現(xiàn)類(lèi)似的情況。”

　　【各方觀點(diǎn)】

　　如何破解這一難題？

　　對(duì)策1

　　招募醫(yī)務(wù)人員義工

　　“幾乎每年都會(huì)有老人在浴室就浴發(fā)生意外。我們帶殘疾人、高齡老人到浴室洗澡，也曾經(jīng)被拒絕?！眻A夢(mèng)義工聯(lián)盟負(fù)責(zé)人表示，他們連續(xù)多年開(kāi)展助浴服務(wù)，但名聲之外，也承擔(dān)著巨大的責(zé)任。“帶一個(gè)殘疾人洗澡，我們往往三四個(gè)義工一起陪同；即使如此，浴室還是擔(dān)心?！彼?，圓夢(mèng)義工聯(lián)盟一直在招募醫(yī)務(wù)人員義工，希望為助浴提供醫(yī)務(wù)幫助。

　　對(duì)策2

　　浴室推陪洗澡服務(wù)

　　“確實(shí)有風(fēng)險(xiǎn)。如果以后浴室能推出陪伴洗澡服務(wù)，我們就不會(huì)這么尷尬了?！痹∈依习鍌儽硎?，希望以后行業(yè)能有一個(gè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，這樣即使老年人發(fā)生意外，也能有個(gè)具體的責(zé)任劃分。

　　對(duì)策3

　　推出老人沐浴險(xiǎn)

　　不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，陪老人洗澡也是孝順的一種表現(xiàn)，希望這成為社會(huì)的美德。也有人提出，希望通過(guò)保險(xiǎn)（放心保）公司、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等聯(lián)合推出“老年人洗澡保險(xiǎn)”，將安全保障的風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)化運(yùn)作。

　　記者咨詢(xún)市區(qū)幾家保險(xiǎn)公司了解到，現(xiàn)有的人身意外險(xiǎn)并不對(duì)65周歲以上的人群銷(xiāo)售，公共場(chǎng)所責(zé)任保險(xiǎn)也不針對(duì)沐浴行業(yè)銷(xiāo)售。而一個(gè)新險(xiǎn)種的推出，需要保險(xiǎn)公司的總公司作風(fēng)險(xiǎn)調(diào)研，再由中國(guó)保監(jiān)會(huì)論證、審批。如果涉及面太窄，保險(xiǎn)公司很難操作推出。

　　【律師點(diǎn)評(píng)】

　　免責(zé)書(shū)沒(méi)有法律效力

　　老人年紀(jì)大，子女最好陪同

　　江蘇法之澤律師事務(wù)所律師莊志明認(rèn)為，免責(zé)書(shū)又叫免除責(zé)任條款，并沒(méi)有法律效力。

　　根據(jù)《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條規(guī)定，賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、娛樂(lè)場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；管理人或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。

　　老年人洗澡，如果因?yàn)樽陨砑膊』蛘咂渌陨碓蛩劳龅?，自己要承?dān)相關(guān)的責(zé)任和后果；但如果浴室沒(méi)有盡到安全保障義務(wù)的，并不會(huì)因?yàn)槊庳?zé)書(shū)而減輕自己的責(zé)任。曾經(jīng)有個(gè)女子因?yàn)樯Ｄ梅孔文緱l突然斷裂造成骨折，這樣的損失就由浴室承擔(dān)。

　　雖然法律上并不主張通過(guò)這樣的免責(zé)書(shū)來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)，但莊志明建議，老年人年紀(jì)比較大的，子女最好陪同?！安粌H僅是安全問(wèn)題，更是關(guān)愛(ài)老人?！?/p>

　　通訊員 張德兵

　　記者 陸康潔 仲冬蘭 屠明娟

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