無(wú)憂(yōu)保早報(bào):無(wú)憂(yōu)保積極推進(jìn)個(gè)體社保的普及與宣傳,擴(kuò)大市場(chǎng)的布點(diǎn)與覆蓋,竭盡全力提供最為優(yōu)質(zhì)和便捷的服務(wù),讓掃一掃三分鐘在線(xiàn)繳社保成為解決現(xiàn)實(shí)民生問(wèn)題的有效方式。
“站好最后一班崗,履好最后一天職,盡好最后一天責(zé),為社區(qū)的勞動(dòng)保障工作出最后一份力?!焙下方值来蠓较锷鐓^(qū)的袁潔到這個(gè)月底就要退休了。在社區(qū)服務(wù)整整10年,她經(jīng)常利用下班時(shí)間上門(mén)為老人服務(wù),還通過(guò)創(chuàng)新方法提高了社區(qū)工作效率。即將退休,她服務(wù)的對(duì)象卻表示“舍不得她走”。
耐心服務(wù),獲得社區(qū)老人認(rèn)可
10年前,袁潔作為第一批勞動(dòng)保障協(xié)理員來(lái)到社區(qū)工作。她性格溫和,待人誠(chéng)懇,這么多年,袁潔通過(guò)平時(shí)的努力,讓獨(dú)居老人充分信任自己、依賴(lài)自己,把社區(qū)當(dāng)做自己的家。
今年85歲的黃老,之前不愿多和別人溝通。有一次袁潔上門(mén)拜訪,在門(mén)口等了有15分鐘老人才開(kāi)門(mén)?!拔揖透f(shuō),怕您老一個(gè)人在家遇到麻煩不好解決,就來(lái)給您留下手機(jī)號(hào),有事隨時(shí)找我?!崩先丝此嬲\(chéng),收下號(hào)碼。不久后,老人想維修房子打了她電話(huà)。袁潔熱情地幫忙聯(lián)系,給老人省了很多麻煩。不僅如此,袁潔還積極幫助老人爭(zhēng)取各種政府福利,比如申請(qǐng)免費(fèi)家政服務(wù),逢年過(guò)節(jié)慰問(wèn),沒(méi)事去找老人嘮嘮家常,逐漸贏得了老人的信任。如今黃老早已把他們當(dāng)成自己的家人,每年春節(jié)都在社區(qū)吃年夜飯。前不久,她含著淚對(duì)袁潔說(shuō):“聽(tīng)人說(shuō)你快要退休了,今后我怎么辦?怕是沒(méi)人照顧我了。”袁潔說(shuō):“你不必?fù)?dān)心,我退休后還有紅霞、許紅她們呢!”在袁潔看來(lái),黃奶奶這般話(huà)語(yǔ),比說(shuō)句致謝的話(huà)還讓自己感到幸福!
驗(yàn)證月,下了班還上門(mén)為居民驗(yàn)證
作為分管勞動(dòng)保障的社工,每年4-6月份是袁潔最忙的時(shí)候,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候她要對(duì)轄區(qū)2000多名退休居民進(jìn)行驗(yàn)證。有時(shí)一天就要接待近百人,有時(shí)來(lái)的居民帶的證件不全,她要一一解釋?zhuān)?jīng)常是一上午都來(lái)不及喝口水。白天忙完還不算,她還經(jīng)常利用晚上和周末繼續(xù)工作。
大方巷社區(qū)是一個(gè)老齡化社區(qū),袁潔很早就把整個(gè)社區(qū)的重病、中風(fēng)、失眠、高齡行動(dòng)不便的老人都登記造冊(cè),在驗(yàn)證開(kāi)始時(shí)就利用晚上或雙休日為他們一一驗(yàn)證。驗(yàn)證期間,晚上要出門(mén)加班,怕老公有意見(jiàn)。袁潔便打著跟老公“散步去”的名義出去。說(shuō)是散步,出了門(mén),老公才發(fā)現(xiàn),原來(lái)她還是去工作,一家一戶(hù)地登門(mén)拜訪居民,為他們上門(mén)驗(yàn)證。
發(fā)動(dòng)社區(qū)熱心群眾進(jìn)行自管
袁潔覺(jué)得,社區(qū)工作做得好,不僅要有一顆真誠(chéng)的心,還要有創(chuàng)新的工作理念。這幾年每年夏天社區(qū)承擔(dān)為老百姓送清涼的服務(wù),要是憑社區(qū)的二三個(gè)人去干,效率極低。袁潔建議發(fā)揮自管組織的作用。她和同事們召開(kāi)小組長(zhǎng)動(dòng)員會(huì),發(fā)動(dòng)小組長(zhǎng)貼通知,讓退休人員按時(shí)按組地參加送清涼座談會(huì),這樣既能符合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,又能讓組員們相互見(jiàn)面。再?gòu)闹羞x出積極的樓幢長(zhǎng)為“芳草行動(dòng)自愿者”。社區(qū)搞活動(dòng)時(shí),只需通知組長(zhǎng),組長(zhǎng)便可以通知到每一個(gè)人。
因?yàn)榻?jīng)常加班,鄰居常說(shuō),“小袁啊,你的工作量與工資總不能成正比”。對(duì)此,袁潔的回答是:“能得到居民的信賴(lài),那就是我最幸福最有成就感的事,是無(wú)法用金錢(qián)來(lái)衡量的?!?揚(yáng)子晚報(bào)記者 柳揚(yáng)
無(wú)憂(yōu)保的快速發(fā)展,是中國(guó)3億無(wú)法正常繳納社保勞動(dòng)力的迫切需求,也是政府的“互聯(lián)網(wǎng)+人社”的一次大膽嘗試。 小編有話(huà)說(shuō):謝謝這么優(yōu)秀的你來(lái)看文章,有什么想對(duì)小編說(shuō)的盡管來(lái)吧,大家的支持就是我們的動(dòng)力,歡迎大家踴躍發(fā)表疑問(wèn),歡迎吐槽,社保生態(tài)圈群:248069515
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