無憂保早報：無憂保積極推進個體社保的普及與宣傳，擴大市場的布點與覆蓋，竭盡全力提供最為優(yōu)質(zhì)和便捷的服務，讓掃一掃三分鐘在線繳社保成為解決現(xiàn)實民生問題的有效方式。

　　紅綠燈變太快居首

　　本報對200位60歲以上老人進行調(diào)查 發(fā)現(xiàn)老年人最害怕的十件事

　　紅綠燈變化太快，電梯關門太急，人行天橋坡陡難行……昨日，本報報道《九成老人不敢用ATM》（2014年1月2日A7）引起廣泛關注， 老年群體對社會“適老”“護老”服務不足感受尤深，本報進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，老人最怕十事件，紅綠燈變化太快居首位。

　　紅綠燈變化太快

　　“人行道的紅綠燈太不靠譜了，是要把我們都訓練成‘長者版’劉翔嗎？”72歲的退休老教師馮國新道出了不少老年人的心聲。他說，30秒的綠燈橫過200米的馬路，“連后生仔都做不到”。

　　不少老年人期望，在醫(yī)院、公園等老人時?；顒拥膮^(qū)域，紅綠燈適當調(diào)慢，“起碼要有1分鐘”。

　　手扶梯飛馳站不穩(wěn)

　　“我好怕坐手扶梯，幾乎次次站不穩(wěn)。”81歲的馮婆婆，身體健朗，耳聰目明，常常跟兒孫逛商場下館子，但她最怕的就是乘搭手扶梯。不少老人和馮婆婆有相似感受，認為搭乘手扶梯如玩沖浪一般，不是刺激而是非?！把罒煛保ㄎｋU），“尤其冬天冷，穿衣多，很容易站不穩(wěn)摔倒。”馮婆婆補充道。

　　此外，也有老人反映，曾在搭乘公交、地鐵時被車門夾到。

　　天橋坡太陡梯級太高

　　“過街天橋本來是保護行人安全，但是有些坡度太陡，不然的話，就是階梯太高，我們老年人走起來不安全?！奔易〗ㄔO街的孟老伯說，他每天都要橫跨天橋到烈士陵園晨練，這兩座天橋坡度較緩，但是人流很多，常常有人騎著自行車上下橋，好幾次，他差點被撞倒。他常去盤福路附近一家醫(yī)院就診，“那里的天橋有點陡，階梯有點高，老人容易摔倒?！?/P>

　　4

　　報站聲如蚊 字細如蠅

　　張老伯今年73歲，隨兒子居住，而他90多歲的老母親則居住在天河區(qū)的龍洞。他每月去探望老母親兩次，如果沒有兒女陪同，不是搭過站就是早下車，原因就是車上要么報錯站，要么報站聲音太小，而且車廂里的路線圖字體也不大。張老伯說：“我每次搭車都很緊張，不停地問司機或者其他乘客?！?/P>

　　5

　　逛商場腿軟無處歇

　　元旦這天，女兒一家?guī)Я浩牌湃ヌ艆R飲早茶、購物?！吧虉稣娲?，真是大開眼界，可惜連個歇腳的地方都沒有?！辈殴淞瞬坏揭恍r，梁婆婆感到有點累了，大堂僅有的幾張坐椅，已經(jīng)坐滿人了，商鋪里面設置的坐椅不好意思進去坐。

　　6

　　公廁位少坐廁較臟

　　不少老人在接受調(diào)查時表示，最怕出門找不到廁所。

　　也有腿腳不便的老年人反映，公廁一般以蹲廁為主，坐廁不多，甚至沒有，“最不能接受，有些年輕人，直接踩上坐廁方便?！辈簧偈褂幂喴位蚬照瘸鲂械睦夏耆烁械椒浅２槐恪?/P>

　　7

　　ATM跳轉快 指令有點多

　　“保安大哥，幫忙按個密碼可以嗎？”從業(yè)3年多的銀行保安葉健，不時有老人向他求助。曾經(jīng)有一次，他想?yún)f(xié)助一位老人完成操作，將一段聲明讀給老人聽之后，幫忙按了確認，繼而轉過身去由老人自己輸入密碼，連續(xù)好幾次，老人都輸入失敗。葉健以為他忘記了密碼，原來是輸密碼的時間僅有8秒鐘。葉健說：“我們年輕，手腳快，老人家應付不過來?！?/P>

　　8

　　打熱線辦事 如進“死胡同”

　　市民陸老伯表示不少辦事熱線，只有普通話和外語選項，沒有粵語選項。像他一樣的老廣一打進電話，就如進入一場“聽力考試”，廢了半天時間，辦不成一件小事。

　　“我們老年人腿腳多少有些毛病，我們夫妻倆一個腰椎間盤突出，一個風濕關節(jié)炎，很少出門，如果各種電話熱線‘親老’一點，我們少了很多麻煩?！?/P>

　　9

　　想玩網(wǎng)購 竟無老人網(wǎng)店

　　平時也偶爾挑戰(zhàn)一下網(wǎng)購的黃教授認為，不僅僅年輕人才愛網(wǎng)購，老年人也應輕松享受網(wǎng)購便利，可惜服務老年人的專門網(wǎng)店幾乎沒有，他說：“這也是吸引不了老年人去網(wǎng)購的原因?！?/P>

　　10

　　辦事窗口能否開老人專窗

　　“我認為，辦事窗口應該開設老人專窗?！?3歲的陸志勇是一名長者志愿者，常常熱心幫助社區(qū)其他老人去窗口單位辦理業(yè)務?！半m然都要公平等候，但是比如辦一項電信業(yè)務，要帶幾份原件復印件，老人不僅容易弄丟，填表格也有很多麻煩?！彼J為，老人專窗最好是老人來到就能辦，程序相對簡化，比如不用填行距窄、圖框細的表格，直接用老人大字號表格代替。

　　老人稱贊的公共服務

　　座位候車亭：“廣州好像曾經(jīng)有過有座位的候車亭，這個設計挺符合我們老年人需求的?！崩瞎こ處燑S國琦說。

　　免費公廁：公共場所的廁所增多了，而且多數(shù)免費，老人們表示，如此做法適合老年人。

　　老者200名60歲以上老者

　　“我們不是因為年紀大而想享受‘特權’，而是我們的能力差了，想要大家多體諒?！薄稍L中，不少老人這樣對記者說。

　　出行便利

　　6件

　　130名70歲以上長者選紅綠燈變化太快作為“第一怕”

　　小區(qū)電梯和商場電梯是老人們被夾到兩處高發(fā)地

　　37人在該處有過被夾經(jīng)歷

　　53人曾在乘公交車時被門夾到

　　11人被地鐵車門夾過

　　112人認為人行天橋的設計不夠“親老”

　　74人認為商場或者其他公共空間的休憩位置太少

　　公共服務

　　4件

　　70歲以上老人超九成表示不敢用自動柜員機

　　你會通過打熱線辦事嗎？200名長者中收到的回答均為“一般不會”

　　超七成老人未嘗試過網(wǎng)購

　　網(wǎng)購過的老人多數(shù)表示“操作不夠方便”、“面向老人的網(wǎng)店幾乎沒有”

無憂保的快速發(fā)展，是中國3億無法正常繳納社保勞動力的迫切需求，也是政府的“互聯(lián)網(wǎng)+人社”的一次大膽嘗試。 小編有話說：謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章，有什么想對小編說的盡管來吧，大家的支持就是我們的動力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515