無憂保早報：無憂保是業(yè)界領(lǐng)先的個體社保自助繳納平臺，全國首創(chuàng)通過微信平臺提供新型社保繳納服務(wù)，全面開啟中國社保自由繳時代。

　　本報訊（記者 袁京）上周六，本市人力社保12333政策咨詢熱線升級改造完成并正式開通運行。今后，該熱線每天24小時為市民提供不間斷的人工服務(wù)，日接聽量將達(dá)萬余個。

　　近年來，12333熱線電話咨詢量與日俱增，每天高達(dá)1萬余個，但因設(shè)備老化等問題，日接聽量只能達(dá)到2000個左右，無法滿足市民的需求。經(jīng)市政府批準(zhǔn)，12333熱線去年開始全面升級改造，并將原來的自管方式轉(zhuǎn)為咨詢服務(wù)外包管理方式，成為全國人力社保系統(tǒng)首個電話咨詢服務(wù)外包管理的12333熱線。

　　經(jīng)過近半年的試運行，12333熱線服務(wù)能力大幅提升，人工服務(wù)座席數(shù)由原來的40個擴(kuò)大到160個；咨詢員將增加到原來的5倍，達(dá)240人。不僅如此，熱線還延長了工作時間，人工服務(wù)從每周5天延長到7天、每天8小時延長到24小時，全天候、不間斷地為群眾提供咨詢服務(wù)。預(yù)計開通運行后，會有效縮短市民打電話排隊等候時間，每天的人工咨詢服務(wù)量將提高到1萬個以上。

　　據(jù)了解，今后12333熱線還將進(jìn)一步拓寬服務(wù)內(nèi)容，5月1日起，市民可通過撥打12333熱線，自行查詢勞動能力鑒定結(jié)論。此外，市民還可以通過熱線咨詢?nèi)肆?a href="http://www.kcuv.cn/shebaozhengce/">社保政策、查詢社保個人權(quán)益記錄等。熱線將逐步實現(xiàn)與人力社保部信息平臺和市政府熱線12345、社保卡咨詢熱線96102的資源共享、互聯(lián)互通。

眾所周知，社保斷繳的風(fēng)險非常大，會影響到醫(yī)保就醫(yī)、買房、搖號、子女入學(xué)諸多方面，因此穩(wěn)定、便捷、成熟、官方認(rèn)證成了評價社保服務(wù)業(yè)的首要因素。無憂保自成立以來，專注個體社保和公積金服務(wù)，五大優(yōu)勢六大保障確保社保繳納無憂，安全無憂，調(diào)基無憂，資金無憂，成為C端客戶的首選品牌信任品牌。 小編有話說：謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章，有什么想對小編說的盡管來吧，大家的支持就是我們的動力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515