無憂保早報(bào):無憂保是業(yè)界領(lǐng)先的個(gè)體社保自助繳納平臺,全國首創(chuàng)通過微信平臺提供新型社保繳納服務(wù),全面開啟中國社保自由繳時(shí)代。
3月30日是12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)?,在河西區(qū)友誼路街誼景村社區(qū)舉辦的社區(qū)咨詢服務(wù)日活動(dòng)剛剛開始,一位焦急的中年女士就步履匆匆地走向咨詢臺:“您好!我今年42歲,2005年失業(yè)后一直從事靈活就業(yè),前兩天我好不容易被一家單位錄用了,沒想到一調(diào)我的檔案,說是上一家單位根本就沒給我辦退工,導(dǎo)致新單位錄用不了我,這該怎么辦呀?急死我啦!”
“您好!大姐,您先不要著急!這個(gè)問題能解決的。只要新單位的工作人員到所在區(qū)縣人力社保局的就失業(yè)科說明情況,按照要求提供相關(guān)材料后,您的錄用手續(xù)就可以辦了,放心吧!”聽到12333熱線工作人員的耐心解答,這位女士極為滿意,臉上立刻綻開了笑容,致謝聲不斷……
以上只是發(fā)生在社區(qū)咨詢服務(wù)日的一幕,在本市,如果您在日常生活中遇到了人力社保方面的各類大大小小的問題,只要撥通12333這個(gè)特服號碼,守在三尺機(jī)臺前的人力社保電話咨詢員便會(huì)為您貼心服務(wù),答疑解惑,排憂解難。從2005年5月18日正式開通至今,12333已累計(jì)解答問題966萬個(gè),相當(dāng)于為津城每一位常住人員服過務(wù),服務(wù)總時(shí)間45.6萬小時(shí),日最高接聽電話2.1萬人次,日均受理電話5963個(gè),接聽來電處理率和公務(wù)在線率均為100%。12333通過一根小小的電話線牽動(dòng)著津城的千家萬戶,使百姓與政府之間建立起了一條了解政策、維護(hù)權(quán)益的綠色通道,成為本市公共服務(wù)類電話中最繁忙的熱線。
在近1000平方米的人力社保咨詢大廳內(nèi),記者看到,100名統(tǒng)一著裝的人力社保咨詢員正在有條不紊地接聽著市民的咨詢電話。據(jù)了解,該中心建立了3個(gè)信息量大、覆蓋面廣、權(quán)威準(zhǔn)確的咨詢系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫,涵蓋了公務(wù)員管理、事業(yè)單位人事管理、就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)報(bào)酬與福利、職業(yè)培訓(xùn)等業(yè)務(wù)在內(nèi)的政策法規(guī)6610個(gè)、問題解答2662個(gè)和服務(wù)指南745個(gè),成為本市信息量最大、覆蓋面最廣的人力資源和社會(huì)保障政策文件庫。
“7年多的時(shí)間,12333已經(jīng)形成集政策解答、經(jīng)辦業(yè)務(wù)咨詢、職業(yè)技能鑒定結(jié)果查詢、職業(yè)證書真?zhèn)?、勞?dòng)監(jiān)察舉報(bào)投訴受理、人事人才政策咨詢、社??▽O€(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)信息自助查詢、短消息服務(wù)、社情民意反饋和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)于一體的綜合服務(wù)平臺?!?2333熱線負(fù)責(zé)人如數(shù)家珍地告訴記者,如今的12333被市民親切地稱為“暖心線”、“連心橋”,“今年下半年,我們還將開通傳真服務(wù),市民可使用帶有傳真功能的電話撥打12333熱線,直接通過傳真獲取人力社保方面可公開的政策法規(guī)文件?!?/p>
眾所周知,社保斷繳的風(fēng)險(xiǎn)非常大,會(huì)影響到醫(yī)保就醫(yī)、買房、搖號、子女入學(xué)諸多方面,因此穩(wěn)定、便捷、成熟、官方認(rèn)證成了評價(jià)社保服務(wù)業(yè)的首要因素。無憂保自成立以來,專注個(gè)體社保和公積金服務(wù),五大優(yōu)勢六大保障確保社保繳納無憂,安全無憂,調(diào)基無憂,資金無憂,成為C端客戶的首選品牌信任品牌。 小編有話說:謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章,有什么想對小編說的盡管來吧,大家的支持就是我們的動(dòng)力,歡迎大家踴躍發(fā)表疑問,歡迎吐槽,社保生態(tài)圈群:248069515
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