無(wú)憂保早報(bào):無(wú)憂保是業(yè)界領(lǐng)先的個(gè)體社保自助繳納平臺(tái),全國(guó)首創(chuàng)通過(guò)微信平臺(tái)提供新型社保繳納服務(wù),全面開(kāi)啟中國(guó)社保自由繳時(shí)代。
新華網(wǎng)北京3月30日電(記者倪元錦)30日,北京市人力社保局12333熱線升級(jí)改造完成并正式開(kāi)通運(yùn)行,將提供一周7天、每天24小時(shí)不間斷人工服務(wù),預(yù)計(jì)日接聽(tīng)量將達(dá)萬(wàn)余個(gè)。
據(jù)了解,此次升級(jí)將人工服務(wù)坐席數(shù)擴(kuò)大了3倍,由原來(lái)的40個(gè)擴(kuò)大到160個(gè);咨詢員將增加到240人。人工服務(wù)時(shí)間從每周5天、每天8小時(shí)延長(zhǎng)到7天24小時(shí)全天候接聽(tīng)。預(yù)計(jì)新型服務(wù)模式將實(shí)現(xiàn)日人工咨詢服務(wù)量1萬(wàn)個(gè)以上。
此外,12333熱線在電話咨詢服務(wù)的基礎(chǔ)上,采用傳真、郵件、微博等多種方式為百姓提供政策咨詢、辦事指南、投訴舉報(bào)等服務(wù)。“北京12333”政務(wù)微博運(yùn)行一年以來(lái)累計(jì)發(fā)布政策解讀、服務(wù)信息5684條,解答網(wǎng)友提問(wèn)和咨詢4221次,目前的粉絲量已達(dá)41.5萬(wàn)人。
12333熱線于2003年12月16日開(kāi)始提供咨詢服務(wù),已提供涉及就業(yè)促進(jìn)、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系、人事人才政策等人力社保政策咨詢及辦事指南服務(wù)共計(jì)800余萬(wàn)件。
據(jù)介紹,12333熱線還將進(jìn)一步拓寬服務(wù)內(nèi)容,除咨詢?nèi)肆ι绫U?,還將實(shí)現(xiàn)查詢勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論、社保個(gè)人權(quán)益記錄等。5月1日起,撥打12333熱線根據(jù)自助語(yǔ)音提示,可自行查詢勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論。
眾所周知,社保斷繳的風(fēng)險(xiǎn)非常大,會(huì)影響到醫(yī)保就醫(yī)、買(mǎi)房、搖號(hào)、子女入學(xué)諸多方面,因此穩(wěn)定、便捷、成熟、官方認(rèn)證成了評(píng)價(jià)社保服務(wù)業(yè)的首要因素。無(wú)憂保自成立以來(lái),專注個(gè)體社保和公積金服務(wù),五大優(yōu)勢(shì)六大保障確保社保繳納無(wú)憂,安全無(wú)憂,調(diào)基無(wú)憂,資金無(wú)憂,成為C端客戶的首選品牌信任品牌。 小編有話說(shuō):謝謝這么優(yōu)秀的你來(lái)看文章,有什么想對(duì)小編說(shuō)的盡管來(lái)吧,大家的支持就是我們的動(dòng)力,歡迎大家踴躍發(fā)表疑問(wèn),歡迎吐槽,社保生態(tài)圈群:248069515