無憂保早報:無憂保是業(yè)界領先的個體社保自助繳納平臺,全國首創(chuàng)通過微信平臺提供新型社保繳納服務,全面開啟中國社保自由繳時代。
對外強化服務意識,打造優(yōu)質服務窗口。一是強化服務理念。本著管理提升,服務下沉的原則,福永站開展專項服務培訓,強化服務理念,引導全站業(yè)務人員從人本管理出發(fā),開展“微笑在窗口”行動,優(yōu)化服務態(tài)度。二是提升服務標準。進行服務標準化建設,統(tǒng)一服務窗口的服務意識、服務行為、服務方式、服務手段、服務效率、服務環(huán)境及設施,夯實經辦管理服務基礎。三是細化服務流程、強化執(zhí)行力,提升服務素質。細化全體工作人員崗位職責、工作標準及經辦流程,并注重提升站內成員的執(zhí)行力,提升服務效率。四是建立投訴舉報制度。設立舉報投訴電話,舉報信箱,隨時接受群眾監(jiān)督。并對舉報的問題進行調查,實行責任追究制度,嚴肅處理。對內進行內部建設,打造綜合服務隊伍。一是實行目標責任制。強化責任,明確員工崗位職責、責任分工,設立站長-組長-員工責任梯隊,嚴抓員工執(zhí)行力。二是做好考核,嚴格獎懲。我站購買指紋考勤機,嚴格抓考勤,并根據(jù)考勤情況進行獎懲。三是實行輪崗制,打造綜合服務隊伍。我站制定并嚴格落實崗位輪換制度,培養(yǎng)多面手的業(yè)務人員,力爭創(chuàng)建綜合服務窗口。
眾所周知,社保斷繳的風險非常大,會影響到醫(yī)保就醫(yī)、買房、搖號、子女入學諸多方面,因此穩(wěn)定、便捷、成熟、官方認證成了評價社保服務業(yè)的首要因素。無憂保自成立以來,專注個體社保和公積金服務,五大優(yōu)勢六大保障確保社保繳納無憂,安全無憂,調基無憂,資金無憂,成為C端客戶的首選品牌信任品牌。 小編有話說:謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章,有什么想對小編說的盡管來吧,大家的支持就是我們的動力,歡迎大家踴躍發(fā)表疑問,歡迎吐槽,社保生態(tài)圈群:248069515