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　　四位退休的青島老人結(jié)伴到三亞旅游，出發(fā)前在58同城網(wǎng)站預(yù)訂了家庭旅館，并線下支付了1600元的全款房費。對方承諾會接機，可老人們2月16日凌晨落地三亞后，再也打不通對方電話。受騙報警后，當?shù)孛窬{(diào)查發(fā)現(xiàn)登記的家庭旅館并不存在。該網(wǎng)站客服稱若用戶通過擔保交易在線付款，可申請退款，若是線下交易受損則建議報警。對此，律師稱，如果網(wǎng)站提供了規(guī)避風險的措施，而用戶沒有采納，造成的損失網(wǎng)站并不擔責，因此提醒市民在涉及網(wǎng)絡(luò)錢財支付時，要加強防范意識。

　　老人下飛機發(fā)現(xiàn)被騙

　　“期待已久的三亞自助行被騙子澆了一頭冷水，現(xiàn)在飛機剛落地四位老人旅游的心情全無，真不知道該怎么辦?！?月16日早上8時許 ，網(wǎng)友@行者蘭蕙發(fā)布微博講述了自己不幸的遭遇，該網(wǎng)友稱，她們是兩對已經(jīng)退休的青島夫妻，三亞行出發(fā)前在58同城找到當?shù)匾患壹彝ヂ灭^，預(yù)定了兩個房間共住四晚。

　　老人跟發(fā)布信息的人“溫陽”聯(lián)系后，對方稱要先交全款房費，雖然感覺欠妥還是選擇相信了對方，就按照對方提供的賬號匯款1600元。16日凌晨1時許，飛機落地三亞后，說好來接機的“溫陽”電話卻一直關(guān)機，四位老人拖著行李在三亞街頭臨時找住處，旅游的心情也全被破壞了?！拔覀兌纪诵萘耍⒆觽兤綍r也很忙，本來以為可以自己安排好這趟旅行，沒想到卻遇到可恨的騙子，損失金錢的同時對三亞的好感也大打折扣，真的很窩囊?！痹摼W(wǎng)友顯得很懊惱。

　　匯款1600元找不到人

　　由于幾位老人在三亞通訊不便，記者隨后聯(lián)系上其中一位溫姓老太的女兒劉女士。“去旅游的是俺爸媽和劉阿姨夫婦，他們都是60多歲的老人，因為退休有大把的時間，他們從20多天前就張羅去三亞旅游。”劉女士稱，四位老人之前也到處去旅游，其中一位老人旅游時還擔任過旅行社的隨團醫(yī)生?！八麄兏杏X跟團旅游不好玩，這次打算先到三亞玩幾天，然后坐船去廣西北海，之后再體驗下越南邊境游，最后從南寧坐火車返回青島?！眲⑴糠Q，考慮到時間的自由，幾位老人沿途所有的酒店都沒定，考慮到飛機抵達三亞已是凌晨，就在出發(fā)前預(yù)訂了三亞的這個家庭旅館，結(jié)果還被騙了。

　　“籌劃三亞行的時候，老人聽說在網(wǎng)上搜索"三亞家庭旅館"就能找到住的地方，因為老人不太會用電腦，就在58同城上選了一家。之后跟對方聯(lián)系，對方這個叫"溫陽"的人說訂滿4天可以接機，并要求付全款。”劉女士稱，起初老人也遲疑過，在2月6日晚上，對方稱這段時間生意很好，怕房間空掉影響收入。出于信任，幾位老人就將1600元的房費匯款過去，此后便沒再跟對方聯(lián)系。

　　2月15日晚6時許，幾位老人在飛機起飛前給“溫陽”打電話，提醒他別忘記接機，但電話關(guān)機，老人心里感到有些不妙，當飛機經(jīng)停杭州時，老人再打電話還是聯(lián)系不上對方，于是跟劉女士講了此事?！拔乙宦牷敬_定老人是上當了，就趕緊聯(lián)系我在三亞的朋友，幫忙到機場接老人，幫他們臨時訂下住的地方?！眲⑴空f。

　　民警調(diào)查旅館并不存在

　　“為了挽回這筆損失，我們嘗試了很多辦法，最后的結(jié)果讓人無奈。”采訪中劉女士稱，發(fā)現(xiàn)上當受騙后，她趕緊撥打58同城的客服電話投訴虛假消息，發(fā)現(xiàn)只有VIP客戶才能使用。隨后她又撥打三亞市旅游投訴電話以及當?shù)?10，“好在我們知道騙子登記旅館的地址，當?shù)孛窬タ戳耍l(fā)現(xiàn)家里沒有人，小區(qū)物業(yè)說房子是業(yè)主的，沒登記為家庭旅館，但不排除業(yè)主個人將房子出租，目前物業(yè)一直沒找到業(yè)主?！眲⑴空f。

　　之后劉女士通過其他渠道聯(lián)系到58同城的客服，將情況反映后，客服回復(fù)稱，該網(wǎng)站是一個提供免費發(fā)布信息的平臺，每條信息均會審核，但可能會有不法用戶在網(wǎng)站中發(fā)布不實信息未被發(fā)現(xiàn)。若遇到虛假信息，可點擊頁面舉報按鈕，他們會盡快核實處理；如果用戶是通過擔保交易在線付款，可以在買家交易的訂單管理中申請退款維權(quán)，而如果是通過線下交易損失較大，建議報警，他們可以積極配合警方調(diào)查。“后來我在58同城上再次搜索時，這家旅館的信息已經(jīng)找不到了，但在另外的搜索網(wǎng)站上還能找到"溫陽"發(fā)布的招聘保潔員的信息?！眲⑴空f。

　　支付全款1600元房費沒等來接機的人，一查家庭旅館根本不存在

　　記者登錄58同城網(wǎng)站，當搜索“三亞家庭旅館”時，網(wǎng)站顯示出至少幾十頁的旅館信息，這些家庭旅館每天住宿價在129元至200元，其中有不少旅館房間已經(jīng)銷售一空。大多數(shù)旅館的頁面上顯示著“在線完成支付，商家會全程保留房間”等信息。

　　對此，山東楊青律師事務(wù)所的律師王偉告訴記者，按照《侵權(quán)責任法》規(guī)定，網(wǎng)站沒有對信息真實性進行一一認定的責任，如果網(wǎng)站提供了規(guī)避風險的措施，而用戶沒有采納，造成的損失網(wǎng)站并不擔責?！叭绻腥税l(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上有虛假信息并向該網(wǎng)站反饋，但網(wǎng)站沒有在規(guī)定時間內(nèi)刪除，后來上當?shù)挠脩艨上蚓W(wǎng)站索賠。此外，如果用戶按照網(wǎng)站采取的支付方式依然上當，網(wǎng)站同樣要擔責。”王律師提醒，市民在涉及網(wǎng)絡(luò)錢財支付時，要加強防范意識，慎之又慎。

　　記者 徐杰

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