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　　戶籍窗口是公安工作面向群眾的一扇窗口，是接觸老百姓最頻繁的部門(mén)。戶籍工作的好壞，直接影響老百姓對(duì)公安工作的看法和認(rèn)識(shí)。因此，擦亮戶籍這扇窗，以點(diǎn)帶面地向人民群眾展示人民警察良好形象，顯得尤為重要。在諸城市公安局相州派出所就有這么一位民警 ，在基層警務(wù)工作中，熱情耐心的服務(wù)態(tài)度，贏得了轄區(qū)居民的百分百好評(píng)，他就是戶籍民警畢黎明。

　　上門(mén)為老人辦二代身份證

　　“畢警官真是個(gè)好人！”相州鎮(zhèn)馬家屯社區(qū)89歲的王老太提起畢黎明，就樂(lè)得合不攏嘴，臉上綻開(kāi)了一朵花，原來(lái)，2013年畢黎明到王老太家走訪時(shí)，了解到老人因?yàn)槟昙o(jì)偏大身體不便一直未能辦理第二代居民身份證，當(dāng)天下午就聯(lián)系工作人員帶著攝像器材為老人上門(mén)拍照，辦好后還為她送到家中，“我心里真是感動(dòng)，我這么大歲數(shù)了又有了一張新的身份證，并且許多需要身份證辦理的國(guó)家優(yōu)惠政策我都能享受到了，派出所里的民警換了一茬又一茬，小畢是我遇到最好的戶籍警！”

　　小事連民心，民心就是大事，為群眾辦的每一件小事、也許看似微不足道，但在群眾心中，就有了對(duì)警察的印象。記者了解到，像幫助行動(dòng)不便的老人辦理二代居民身份證、為材料不全的居民落戶這些事在畢黎明從事戶籍民警這段時(shí)間內(nèi)已經(jīng)解決了很多，“每一件都要辦好，要讓群眾滿意，雖然我是基層戶籍工作人員 ，平時(shí)工作中也會(huì)遇到群眾不理解的情況，只要熱心和耐心，就能把戶籍工作變成一個(gè)真正服務(wù)群眾的窗口?！碑吚杳髡f(shuō)，只要轄區(qū)居民還需要我，他就會(huì)把群眾的困難當(dāng)做自己的困難，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好工作。

　　戶口變動(dòng)頻繁，工作量大

　　記者了解到，諸城市公安局相州派出所雖處鄉(xiāng)鎮(zhèn)，但戶口變動(dòng)頻繁、工作量非常大 ，而且“疑難雜癥”眾多。面對(duì)困難，畢黎明沒(méi)有退縮，反而安慰自己，這正是增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平，提高個(gè)人能力的好機(jī)會(huì)，應(yīng)該好好努力，多學(xué)習(xí)多鉆研，克服困難，圓滿完成工作任務(wù)。每天，同樣的一句話畢黎明不知要說(shuō)上多少遍，但它卻有金子般的含義，這是為人民服務(wù)的真實(shí)寫(xiě)照。

　　相州派出所掛著的一面面錦旗讓記者深切地感受到，真正地為群眾辦事，群眾內(nèi)心的感激是無(wú)限的，“有時(shí)候，為群眾辦理特別難的戶口，雖然只是程序復(fù)雜了點(diǎn)，我多跑了幾趟，但辦好之后，他們緊緊握著手感謝自己的時(shí)候，心里真的是樂(lè)和，戶籍民警是一個(gè)很平凡的崗位，但日復(fù)一日的工作并沒(méi)有將我的熱情消磨 ，我相信，付出多少真誠(chéng)，就會(huì)收獲多少真誠(chéng)?！?/p>

　　節(jié)假日?qǐng)?jiān)守崗位，好評(píng)百分百

　　落戶、開(kāi)具戶籍證明……畢黎明每天都在重復(fù)著同樣的工作。春節(jié)7天大假，他一天也沒(méi)休息。“很多群眾也是這時(shí)候放假才有空前來(lái)辦理，我休息了，他們?cè)趺崔k呢？”畢黎明說(shuō)，“老百姓來(lái)辦事，我熱情一點(diǎn)，耐心一點(diǎn)，笑容多一點(diǎn)，即使事情辦不成，他們心中也是熱乎乎的?！?014年2月17日，記者隨機(jī)采訪了前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾和部分轄區(qū)居民，他們個(gè)個(gè)都對(duì)畢黎明豎起大拇指，好評(píng)百分百。

　　公安機(jī)關(guān)的戶籍業(yè)務(wù)大多由女民警承擔(dān)，而畢黎明在這個(gè)崗位上工作了近一年，他用耐心細(xì)致的工作態(tài)度證明，男民警不但能辦理戶籍業(yè)務(wù)，而且可以做得很出色。

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